在幼兒園班級(jí)管理中，幼兒不僅是管理對(duì)象，同時(shí)也是管理的主體，要實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的預(yù)期目的，就要通過幼兒積極的參與，調(diào)動(dòng)幼兒的積極性，才能使幼兒產(chǎn)生積極參與管理的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)，并在活動(dòng)中表現(xiàn)出一定的責(zé)任心、更足的干勁。而幼兒的主動(dòng)性、自覺性主要是通過語言(包括口頭語言、身體語言、書面語言)來鼓勵(lì)和激勵(lì)的。作為班級(jí)管理的主導(dǎo)者——教師，要善于運(yùn)用語言激勵(lì)技巧，激發(fā)幼兒的內(nèi)在動(dòng)因，開發(fā)幼兒的潛在能量，以提高幼兒的行為效率，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
教師在使用口頭語言調(diào)動(dòng)幼兒積極性時(shí)，須注意以下幾點(diǎn)：
1、滿足幼兒的自重感，尊重幼兒的自尊心
現(xiàn)在的孩子生活在改革開放的年代，具有強(qiáng)烈的自主性，他們需要得到成人的理解、尊重和承認(rèn)。教師在與幼兒交談時(shí)，要有意識(shí)地肯定幼兒的價(jià)值，提高其自我期望值，強(qiáng)調(diào)幼兒的不可缺少性，使其產(chǎn)生自重感。由于一般人只關(guān)注那些對(duì)自己重要的事物，因此當(dāng)教師注意幼兒時(shí)，就是表示關(guān)心它、重視它，使其興奮愉悅，積極性高。教師不應(yīng)自視清高、輕看幼兒，不能總是強(qiáng)調(diào)自己的重要性(例如“你應(yīng)該……”成了某些老師的口頭禪)，使幼兒感到渺小和微不足道，否則不僅起不到激勵(lì)作用，反而打擊幼兒的積極性，傷害其寶貴的自尊心。
2、慷慨地使用贊美之辭
“沒有賞識(shí)就沒有教育，人性中最本質(zhì)的需求就是得到尊重和欣賞。就精神生命而言，每個(gè)孩子都是為賞識(shí)而來的。”他們?yōu)闈M足這種心理饑渴而孜孜以求。教師在與幼兒交流談心過程中，可以順其自然肯定幼兒優(yōu)秀的一面，不要吝惜贊美之辭。因?yàn)橘澷p不僅作為刺激變量強(qiáng)化著被贊美的行為，而且能釋放、擴(kuò)大人的能量。
例如，我班有位幼兒語言表達(dá)能力較差，數(shù)學(xué)方面也落后一般幼兒，老師卻發(fā)現(xiàn)他繪畫技能較突出，并給以充分肯定和表揚(yáng)，幼兒因受鼓勵(lì)而興奮，從此樹立信心，盡情發(fā)揮特長(zhǎng)，在每次美術(shù)課上都畫出好水平，并多次參加各類繪畫比賽，取得了好成績(jī)?？梢院敛豢鋸埖卣f，教師稱贊人的能力，也就提高了幼兒的能力。在班級(jí)管理中，真誠而坦率地贊賞幼兒，不僅給人以活力，使人振奮，而且使他們自然而然地變得友好、愿意合作，幼兒與教師之間關(guān)系和諧融洽，相互激勵(lì)。值得注意的是，在贊賞幼兒時(shí)，一是要求真誠。假、大、空式的表揚(yáng)是虛偽的夸大，缺乏針對(duì)性，不一定能收到良好教育效果，真心實(shí)意地為某些小事贊美幼兒，能讓幼兒注意到自身的閃光點(diǎn)，樹立自信，健康發(fā)展。越是小事越容易被忽視，而你卻注意到了，說明你對(duì)他及其關(guān)心，使其深受感動(dòng)，促使他不斷進(jìn)取。二是要求具體。切忌空洞無物的贊美，贊美應(yīng)針對(duì)幼兒的具體行為表現(xiàn)，使幼兒確切知道自己為何受獎(jiǎng)勵(lì)，并向著更高的目標(biāo)發(fā)揚(yáng)光大。
3、謹(jǐn)慎地運(yùn)用否定性評(píng)價(jià)
如果說贊揚(yáng)是撫慰人靈魂的陽光，那么批評(píng)就是照耀人靈魂的巨鏡，能讓人更加真實(shí)地認(rèn)識(shí)自己，使人進(jìn)步。教師應(yīng)謹(jǐn)慎地運(yùn)用否定性評(píng)價(jià)。否定性評(píng)價(jià)就是對(duì)人的過失言行批評(píng)指正，以抑制不期待中的反應(yīng)。教師利用它可以指明幼兒的不足之處，間接地激勵(lì)幼兒做出期待中的反應(yīng)。對(duì)幼兒的不當(dāng)批評(píng)、指責(zé)，不僅難以改變幼兒的態(tài)度和行為，反而容易導(dǎo)致他出于自衛(wèi)的狀態(tài)，特別是那種傷及自尊心的責(zé)難、嘲諷，更容易引起抵觸情緒，招來怨恨。因此教師在交談中不可濫用批評(píng)，應(yīng)謹(jǐn)慎運(yùn)用否定性評(píng)價(jià)。
首先，批評(píng)可以在私下進(jìn)行，以親切的肯定的話語作開場(chǎng)白。若發(fā)現(xiàn)幼兒的不當(dāng)言行，盡量避免在公開場(chǎng)合進(jìn)行直接了當(dāng)?shù)恼f教，而應(yīng)在私下與該幼兒促膝談心。開口就訓(xùn)斥幼兒，也許能解決當(dāng)時(shí)的問題，但幼兒由于出于被動(dòng)行為，而未能真心改過，以后難免在犯。而溫存的話語、稱贊和建議，則有利于形成親切自然的交談氣氛，促使幼兒敞開心扉，接受意見。我們可以這樣批評(píng)幼兒：“××，你上課時(shí)思維活躍，反映也很快，又能積極發(fā)言，這很好，如果能改掉插嘴的壞毛病，舉手后再回答，老師就更喜歡你了!”這遠(yuǎn)比赤裸裸地批評(píng)幼兒亂插嘴要有效得多。
其次，批評(píng)時(shí)對(duì)事不對(duì)人，只否定幼兒的過失行為，不要貶抑他的自我。比較巧妙的批評(píng)是贊賞人自身的同時(shí)，指出具體的不足方面，寓批評(píng)于獎(jiǎng)掖之中。“××，你向來都很守紀(jì)律，是不是今天有什么話急著想跟×××說?”主動(dòng)為幼兒找臺(tái)階下，說出幼兒的失誤是不常見的，是偶然的，表示對(duì)他的理解，暗示他別再犯同樣錯(cuò)誤。在激勵(lì)幼兒向更高目標(biāo)努力時(shí)，不應(yīng)說“這還不行，重做”，而應(yīng)說“我覺得以你的聰明腦袋，還能做得更棒。”
再次，在批評(píng)幼兒時(shí)，應(yīng)以請(qǐng)求、協(xié)商的語氣提出改進(jìn)建議，而不要強(qiáng)求。發(fā)現(xiàn)幼兒的失誤，不要當(dāng)作控制幼兒的把柄，而應(yīng)從關(guān)心幼兒的角度出發(fā)，同他一起分析過失的原因，使其心悅誠服，并以商量的口氣提出改進(jìn)意見，讓幼兒處于協(xié)作參與成員的地位，承擔(dān)責(zé)任，克服缺點(diǎn)，當(dāng)老師向幼兒提出改正錯(cuò)誤的要求時(shí)，幼兒扮演著被使喚的奴隸角色，消極應(yīng)付，任人擺布，有時(shí)甚至?xí)鹩變旱哪娣葱睦?，性格頑劣的幼兒與老師還會(huì)對(duì)著干，達(dá)不到預(yù)期目的。
人體是一種信息發(fā)射站，人與人接觸時(shí)，除了用有聲語言外，無時(shí)無刻不用動(dòng)作、表情和體態(tài)等傳遞信息，表達(dá)情意。教師應(yīng)利用與幼兒頻繁接觸的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮身體語言的激勵(lì)功能。
4、體態(tài)的運(yùn)用
體態(tài)是指身體的姿態(tài)，它包括動(dòng)體態(tài)與靜體態(tài)。體形、服裝、飾物、發(fā)式等屬于靜體態(tài)，教師應(yīng)追求和諧得體的穿著打扮，給人以美的享受，使幼兒感到親切自然，有利于增進(jìn)溝通，反之則會(huì)拉開心理距離，使幼兒注意力分散，有礙思想情感的交流。
動(dòng)體態(tài)能較明顯地反映人的趣向和內(nèi)心狀態(tài)。諸如點(diǎn)頭、拍肩、握手、手勢(shì)、姿勢(shì)等都屬動(dòng)體態(tài)，它對(duì)人的影響比靜體態(tài)強(qiáng)烈。在與幼兒溝通時(shí)，正確的姿勢(shì)是：身體微微前傾，縮短彼此距離，兩眼平視幼兒周圍一帶以示誠意，不宜凝視幼兒眼睛，時(shí)而點(diǎn)頭贊允，時(shí)而提問補(bǔ)充，這樣會(huì)使幼兒感到你在關(guān)心他的話題，從而使他談起來更生動(dòng)、更熱情、更起勁。像擤鼻涕、挖耳孔、蹺二郎腿、伸懶腰等動(dòng)作和姿態(tài)，是不尊重幼兒，無視幼兒存在的表現(xiàn)。
5、表情的運(yùn)用
人主要有五種表情即喜悅、憤怒、悲哀、恐懼和厭惡。其表達(dá)部位主要集中在面部，包括眉、眼、鼻、口、耳、面部肌膚，如揚(yáng)眉示高興，注視顯自信等，教師在與幼兒交流思想的過程中，應(yīng)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用各種表情，以加強(qiáng)口頭語言的表現(xiàn)力和感染力，如表揚(yáng)時(shí)笑逐顏開，批評(píng)時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真，談起不良現(xiàn)象時(shí)深惡痛絕，無聲地激勵(lì)幼兒改正不當(dāng)行為。
6、人際空間的運(yùn)用
每個(gè)人都需要一定生存空間和社交空間，一旦其空間被侵犯，就會(huì)引起對(duì)方的種種反應(yīng)。如：教師走近不守紀(jì)律的幼兒時(shí)，幼兒立即循規(guī)蹈矩等。教師應(yīng)根據(jù)不同的需要，來調(diào)整與幼兒之間的空間距離，提高管理力度，更加有效地鼓勵(lì)幼兒做出期待中的反應(yīng)。當(dāng)然教師不能無故侵犯幼兒的空間領(lǐng)域，以免引起不滿，不利于教育和管理過程的開展。例如：孩子們圍成一團(tuán)正津津有味地看著“奧特曼”圖書，此時(shí)教師若因某些原因陰沉著臉走近幼兒，定會(huì)讓孩子們感到掃興，甚至恐懼。反之，若教師能微笑著走近幼兒，并與他們共同探討“奧特曼”之神威的話，孩子們定會(huì)興奮地暢所欲言，無形地拉近了師生間的情感距離。
教師在教育和管理過程中，應(yīng)綜合運(yùn)用身體語言，塑造自己美的形象，做到衣著得體，儀表端莊，平易可親，老成持重而不顯呆板，談笑風(fēng)生而不顯俗氣，瀟灑飄逸而不顯矯飾，有這種風(fēng)度的教師，在教學(xué)時(shí)能激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，在管理中可以調(diào)動(dòng)幼兒的積極性。以教學(xué)活動(dòng)為例，當(dāng)幼兒起立回答問題時(shí)，教師以親切期待的目光注視幼兒，面含微笑，輕輕點(diǎn)頭，以示鼓勵(lì);微微搖頭，暗示幼兒糾偏補(bǔ)漏，這就比有聲的批評(píng)委婉得多，幼兒也容易合作。與幼兒保持密切交往的教師力求避免一些不當(dāng)身體語言對(duì)幼兒的消極影響：擠眼吐舌，搖頭晃腦，唾沫橫飛，板著面孔斜眼看人，蹺起二郎腿漫不經(jīng)心地與幼兒談心，等等，這些體態(tài)語既有損教師形象，也給幼兒以不良的示范作用。
書面語言是憑借文字來表達(dá)思想、傳遞信息、抒發(fā)情感的一種語言形式。教師利用書面語言調(diào)動(dòng)幼兒積極性，主要是通過評(píng)語進(jìn)行的。教師所寫的令幼兒回味無窮的評(píng)語，給幼兒提供一面自我認(rèn)識(shí)的鏡子，使幼兒仔細(xì)琢磨，不斷受到啟迪和激勵(lì)，從而維持其興奮的、積極的心態(tài)，參與班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)。要發(fā)揮評(píng)語的激勵(lì)功能，須注意的是：
7、評(píng)語個(gè)性化，避免模式化，切忌千人一面
抓住了幼兒的個(gè)性特點(diǎn)，實(shí)際上是突出了幼兒的自我，肯定了他的自我價(jià)值，點(diǎn)燃其身體內(nèi)“神圣的火種”(人類學(xué)家愛德華?鮑克認(rèn)為，自我是根植于人身上的神圣的火種)，驅(qū)動(dòng)其不斷向新的目標(biāo)挑戰(zhàn)。例如：“你對(duì)音樂的感受能力較好，語言表現(xiàn)力強(qiáng)，很有主持人的天賦……”，這就抓住了幼兒最顯著的特性，突出幼兒的個(gè)性，肯定其自我，從而鼓勵(lì)幼兒自覺地用更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
8、以肯定幼兒的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步為主
對(duì)幼兒的評(píng)定要充分地肯定幼兒一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，發(fā)掘幼兒的閃光點(diǎn)，以樹立其自信心。對(duì)幼兒的缺點(diǎn)當(dāng)然不能避而不談，要抓住主要問題，提出希望，并相信幼兒改掉缺點(diǎn)不是很困難的，切忌羅列現(xiàn)象，歷數(shù)毛數(shù)，主次不分。
9、評(píng)語要具體明確
評(píng)定的文字要淺顯易懂，語氣親切自然，用詞準(zhǔn)確得體，褒獎(jiǎng)具體，批評(píng)婉轉(zhuǎn)。幼兒聽后，清楚地知道自己的努力方向，并從中獲得進(jìn)取的力量。
此外，評(píng)語涉及的內(nèi)容要客觀公正，不能使幼兒覺得委屈不平;要全面深刻，不可空乏描述、不得要領(lǐng)。只有寫出了幼兒的特點(diǎn)，寫出了幼兒的個(gè)性，幼兒才會(huì)從中不斷汲取前進(jìn)的能量。
語言激勵(lì)藝術(shù)是班級(jí)管理獲得成功的必要保證，作為教師必須加強(qiáng)自己的語言修養(yǎng)，提高自身語言的表現(xiàn)力和感染力，逐步掌握語言激勵(lì)技巧，以有效地實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理目標(biāo)。
（供稿：張潔瓊 校對(duì)：張潔瓊 郭彤洋）
