在幼兒園工作四年，我?guī)Я怂哪甑男律唷７浅８兄x領(lǐng)導(dǎo)們把這個(gè)光榮的使命交給我，讓我每年都有接受挑戰(zhàn)的機(jī)會和新的驚喜，使我的工作不會每年如一日;讓我每一年都有新的期待，這充分調(diào)動(dòng)了我的工作熱情。在帶新生班的日子里，我像是一名產(chǎn)科醫(yī)生，每年都能接待到呱呱落地的新生兒(這些新生兒包括了寶寶和家長)，看到這些懵懂無知又充滿童真的新生兒，心里總會有一種無法形容的欣喜;在帶新生班的日子里我又像是一位媽媽，每天細(xì)心呵護(hù)他們的成長，讓他們從一開始的焦慮不安到完全信任和學(xué)會互相關(guān)愛，這使我從中收獲到了一份無與倫比的幸福。在這四年的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)只要用心付出，新生家長工作的開展也能如流水般自然。
一、用愛和專業(yè)消除新生家長的疑慮
對于剛?cè)雸@的寶寶和家長來說,老師首先要做的最重要的一件事情就是盡快地消除寶寶的入園焦慮?；叵肫鸬谝荒晡医有律臅r(shí)候,以為自己把孩子照顧好，家長們自然就會放心了，但是事情并非我想的那樣簡單。因?yàn)槲覀兘舆^孩子后，由于孩子們剛來園，孩子們哭得稀哩嘩啦的，本來以為孩子剛?cè)雸@哭鬧是很正常的，家長應(yīng)該也能用平常心對待，但是沒想到家長比孩子還要焦慮，家長送孩子來后不是真正安心地離開幼兒園，而是想方設(shè)法地想要偷偷看看自己的寶寶在幼兒園的所有情況。(如：有的家長一家六口擠在我們班活動(dòng)室的一個(gè)窗縫往里偷看寶寶的情況，有的家長用毛巾包著頭假裝經(jīng)過，然后不停地往我們班的活動(dòng)室里偷看寶寶的情況，有的家長用報(bào)紙包住自己的頭往里看，還有的家長臨時(shí)找不到東西遮擋自己，干脆在路邊摘一棵樹枝擋著自己的臉往里偷看;這些都是我們過后聽到其他班老師說才知道的。)還有一些家長告訴我，在孩子上幼兒園的一周時(shí)間里，她回到家里，感覺孩子的哭聲在不停地回蕩，讓她很自責(zé)，非常焦慮，甚至是寢食難安，我聽后，除了覺得家長們可愛之余更說明了家長們對我們和孩子還是有一百個(gè)不放心的。那么消除家長們的疑慮，也就自然成了我們消除孩子焦慮的重中之重了。
(1)新生寶寶和家長提前來幼兒園上親子課，讓他們能提前適應(yīng)和了解我們幼兒園的環(huán)境和熟悉幼兒園的老師。(這就要求親子班的老師在上親子課的時(shí)間里，用自己的專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)盡力去與家長溝通，讓家長了解孩子在園的一日活動(dòng)，讓家長知道孩子在園的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓家長知道如何在家里提前做好孩子入園能力的培養(yǎng)和調(diào)整孩子的作息時(shí)間，讓家長做到心中有數(shù)，疑慮自然有所消除。)
(2)在孩子入園前我們會開一個(gè)新生家長會，通過PPT的形式告訴家長，孩子在剛?cè)雸@時(shí)會出現(xiàn)一些什么樣的狀況，當(dāng)出現(xiàn)這些情況的時(shí)候，家長應(yīng)該如何應(yīng)對，如何配合老師才能讓孩子更快地適應(yīng)幼兒園的生活等，還針對家長最關(guān)注的問題讓家長們填寫了《新生家長意見調(diào)查表》通過調(diào)查表讓我們更進(jìn)一步了解了孩子的家庭教育背景、孩子的飲食習(xí)慣、家長最關(guān)心的問題等等，讓老師在開學(xué)前了解班上每一位孩子的家庭教育背景和喜好，為新生入園和家園聯(lián)系做好第一步工作。
(3)在孩子入園前做好家訪工作，老師通過家訪可以更進(jìn)一步地了解孩子的情況，同時(shí)跟孩子、家長聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)感情，用真誠的態(tài)度打動(dòng)家長，讓家長感受到我是一位可以信任的老師。
(4)在新生入園的第一天讓家長把所有要交待的事情都寫在一張紙上，然后貼到班級的家長留言板上。曾經(jīng)其他班的老師好言相勸，說如果讓家長提這么多的要求，那家長以后就會提出很多不合理的要求，給老師增加很多的工作量。其實(shí)我看了家長們所有的留言，上面大多數(shù)都是交待孩子要多喝水，穿尿褲，喝牛奶，大小便等等一些關(guān)于孩子生活習(xí)性的問題，這些要求對于剛?cè)雸@的孩子來說，家長們的要求并不是很過分。我讓家長們寫留言就是想讓家長們有個(gè)地方把他們心中的擔(dān)憂寫出來而已，這一點(diǎn)，對于當(dāng)媽的我來說有著最深切的感受，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)休完產(chǎn)假要把孩子交給其他人帶的時(shí)候，我也很不放心，然后把孩子的一日作息用紙?jiān)敿?xì)寫出來，并親手交給接手帶孩子的人，這樣我才感覺安心一點(diǎn)。所以在開學(xué)第一周里讓家長們每天寫寫留言也是讓家長安心的好方法哦。
(5)開學(xué)的第一周里，只要有時(shí)間，一定要第一時(shí)間告知家長，寶寶在園的情況。如：家長離開后，孩子的情緒安定下來玩游戲、吃飯、睡覺的時(shí)候，班上的其中一位老師可以抽出一分鐘時(shí)間給家長發(fā)個(gè)短息告知家長：請您放心，寶寶現(xiàn)在正在開心地玩游戲或是寶寶已進(jìn)入夢香等等，每天下班前，老師要及時(shí)把寶寶當(dāng)天的照片和視頻上傳到班級博客，讓家長們看到寶寶在園一天里都干了一些什么，相信家長們收到這樣的信息，看到寶寶的照片視頻時(shí)，一定會感動(dòng)得流淚并能安心去做其他事情，相信他們一定不會再焦慮到窗戶偷看寶寶的情況，并能安心地把孩子交到老師的手上了。
二、用專業(yè)的教育理念引領(lǐng)家長教育的方向
作為一名新生班的老師一定要做到細(xì)心和專業(yè)，細(xì)節(jié)決定成敗，一日活動(dòng)中孩子的大事小事都要認(rèn)真觀察并做好記錄，那么和家長溝通起來就會有針對性。除了做好觀察記錄之外，老師還要多讀一些關(guān)于解讀童心的理論知識，如：你班上孩子這個(gè)年齡段都有哪些敏感期，孩子的每一種行為的背后原因，當(dāng)孩子出現(xiàn)這種行為的時(shí)候老師和家長應(yīng)該如何正確地去引導(dǎo)等等。以便你與家長溝通的時(shí)候做到既有針對性又有專業(yè)性，家長聽了之后一定會心服口服地跟著你教育的步伐前進(jìn)的。在新生剛?cè)雸@的時(shí)候家長關(guān)心的問有：
(1)孩子剛?cè)雸@的第一、二周時(shí)間里，家長們最關(guān)心的問題就是：寶寶今天在園還哭嗎?開心嗎?(作為新生班的老師必須做一名細(xì)心的觀察者和記錄者，隨時(shí)記錄下孩子一些有趣的話語和好玩的事情，當(dāng)家長問起孩子的情況時(shí)，老師的回答就會有針對性，家長會覺得你非常地關(guān)注他的孩子)
(2)孩子入園的第一個(gè)月時(shí)間里，家長們最關(guān)心的問題除了孩子的情緒外，還非常關(guān)注孩子的吃喝拉撒，如：寶寶吃飽了嗎?喝水多嗎?拉便便了嗎?睡覺了嗎?(這些就要求班級幾名老師及時(shí)做好溝通，并詳細(xì)地填寫好《寶寶在園一日生活情況表》，因?yàn)楸砩虾苊鞔_的記錄了寶寶的吃喝拉撒情況，這樣一來，就不會記漏寶寶的生活情況，不管家長跟那位老師溝通寶寶的情況，班級的每一位老師對寶寶的情況都心中有數(shù)，這樣一來，家長再一次感受到老師對孩子的關(guān)注，老師可以根據(jù)孩子的一日活動(dòng)建議家長在家多培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性，讓孩子慢慢養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。)
(3)當(dāng)孩子開始適應(yīng)幼兒園的生活后，與同伴有了交往，也開始有了磨擦，這個(gè)時(shí)候。家長們最關(guān)心的問題就是：孩子交到好朋友了嗎?有沒有打架?有沒有搶玩具?(這個(gè)時(shí)候的孩子自我意識特別強(qiáng)，還沒有分享的意識，而且大多數(shù)是獨(dú)生子女，所以打架搶玩具是非常正常的事情。這個(gè)時(shí)候老師一定要做到公平公正，不能偏袒任何一位寶寶、同時(shí)建議家長在家引導(dǎo)孩子正確的交往方式，用自身的言行去為孩子豎立榜樣，還要讓家長知道孩子踏入集體生活后，與人交往的重要性;另外，老師可以在班上開展玩具書籍分享的活動(dòng)，讓孩子學(xué)會分享的同時(shí)他會得到更多。如：學(xué)會分享、學(xué)會包容、學(xué)會相互關(guān)心等等。)
(4)當(dāng)孩子熟悉幼兒園的環(huán)境、同伴、老師后，他們就開始相互模仿同伴、老師的一些言行，而且是模仿得非常真實(shí)。這個(gè)時(shí)候家長們關(guān)注的問題是：寶寶在家開始有一些好的或是不好的行為了，怎么辦?我要怎么引導(dǎo)?(這個(gè)時(shí)候的孩子還沒有建立起正確的是非觀念，而且非常喜歡模仿身邊人的言行，孩子們又來自不同的家庭，他們中有好的行為習(xí)慣也有一些不好的行為習(xí)慣，包括老師也是他們模仿的對像。這就要求，老師要為孩子們做個(gè)好的行為習(xí)慣的榜樣，用自己的行動(dòng)去帶動(dòng)孩子，并明確地告訴孩子哪些行為是正確的哪些行為是不正確的，為孩子建立正確的是非觀念。同時(shí)，與家長溝通，家長在家也應(yīng)該為孩子做個(gè)好的行為習(xí)慣的榜樣，為孩子建立正確的是非觀念。)
(5)到了天氣多變的時(shí)候，家長們最關(guān)心的問題是：孩子總是生病怎么辦?要不要堅(jiān)持上幼兒園?老人家看到孩子生病不給上幼兒園怎么辦?等等問題。(遇到這種情況時(shí)，就要求老師平時(shí)就要做好孩子的衛(wèi)生保健工作，增強(qiáng)孩子的體質(zhì)，也可請保健專家為家長們講講如何做好季節(jié)變化時(shí)孩子的保健等等。)
三、如何處理收禮的問題?
其實(shí)“收禮”是一個(gè)讓人非常糾結(jié)的問題，當(dāng)我們遇到家長要送禮的時(shí)候我們該怎么辦呢?作為一名家長同時(shí)是一名老師的我覺得送禮和收禮的人都是很糾結(jié)的，送禮的人會糾結(jié)到底送什么樣的禮，要送多少禮才合別人的心意呢?收禮的人也很糾結(jié)，我到底要不要收呢?收吧?不好，不收吧?又擔(dān)心傷害別人的自尊心。當(dāng)你遇到這個(gè)問題的時(shí)候，請你用真誠而堅(jiān)定的話語告訴家長：當(dāng)我們選擇了幼師這條道路時(shí)，就從來沒有想過要發(fā)大財(cái)，如果我能得到您一句從心里發(fā)出的感謝，那比起我收到您的紅包、禮物來得感動(dòng)百倍。因?yàn)檫@說明，我的工作是無價(jià)的，如果我們的工作能得到您和寶寶的認(rèn)可，這才是我們最想要的。當(dāng)我們用非常堅(jiān)定又真誠的話語回絕家長時(shí)，他們開始明白，我們真正需要的是什么，那就是他們對我們工作的支持和理解!所以在這個(gè)學(xué)期里我們收到來自家長和寶寶送上的最珍貴的禮物，我們將會終身收藏。如：教師節(jié)的時(shí)候，我們收到了由家長親手制作的一幅大賀卡，上面貼上了寶寶們?nèi)雸@以來成長的每一個(gè)腳印，還寫滿了家長的祝福和感謝的話語;林老師結(jié)婚時(shí)收到了家長帶寶寶跳舞的祝福視頻，還有班級二十名家長、寶寶親手制作的二十朵百合花，還有一幅橫幅(如附圖六)，上面寫著祝福的話語和每一位家長的親筆簽名;在學(xué)期末我們班級的每一位老師都收到了一張由家長親手制作、命名的獎(jiǎng)狀，并在學(xué)期末的時(shí)候所有的家長、孩子們手拉手為我們送上了兩首歌曲《感恩的心》和《親愛的老師，我的媽媽》，在收到家長的這些禮物時(shí)我們真的感動(dòng)得哭了，感覺這就是我們的最高榮耀，我們對孩子所付出的一切都是值得的，跟這樣的家長一起攜手陪伴孩子的成長，我們是幸福的!
四、讓愛在我們身邊流淌——充份地發(fā)揮家長的主人翁精神
一個(gè)班級就是一個(gè)家庭，家庭成員的團(tuán)結(jié)互助、互相關(guān)愛是非常重要的。想要家庭的團(tuán)結(jié)互助，老師應(yīng)該以身作則用心關(guān)愛每一位孩子，讓孩子學(xué)會關(guān)愛自己身邊的人，用我們的行動(dòng)去感染家長，讓愛時(shí)刻在我們身邊流淌，有了愛，教育就不是難題。除了關(guān)愛外，家長的領(lǐng)頭人也很重要，所以家委代表也是做好家長工作的重中之重。為了充份地發(fā)揮家長的主人翁精神，我們的家委成員是由家長的自我推薦，家長互薦，最后由家長投票選舉出來的。由家長自己選舉的家委，是家長們信得過的，所以由他們?nèi)グ才藕烷_展家長工作，家長們就一定會鼎力支持。 當(dāng)然，家委選出來后，還是要老師協(xié)助，讓新生家委明白：家委的權(quán)利和義務(wù)，包括整個(gè)學(xué)期家長工作的開展和分工等等。家委上任后馬上給班上的每一位家長發(fā)了《家長倡議書》(如附圖七)，并將家長分成幾個(gè)小組：參與幼兒園管理組、專業(yè)講師組、親子活動(dòng)小組、家長助教組、班級博客管理組等;在家委與家長的共同努力下，我們班的家長工作開展得有聲有色：親子活動(dòng)豐富多彩讓老師、家長、孩子之間的關(guān)系就像是相親相愛的一家人一樣融洽;專業(yè)講師的專業(yè)知識讓老師和孩子們獲益甚多;參與幼兒園管理小組也經(jīng)常給我們班級的管理出謀劃策;家長助教開展的助教形式多樣，深受孩子們的喜愛;每個(gè)小組活動(dòng)開展后都會上傳各種信息，包括活動(dòng)的策劃書、活動(dòng)開展的照片、活動(dòng)之后的反思等等上傳到我們的班級博客，使我們班級博客的內(nèi)容豐富起來。家長、孩子、老師在活動(dòng)中學(xué)會了團(tuán)結(jié)互助，相親相愛。
溝通從心開始，讓愛在我們身邊流淌!只要你用心去付出，相信家長會從最初的焦慮不安，甚至是懷疑、挑剔轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆湃紊踔潦且蕾嚹?以誠相待、用心感受，讓你的家長工作如流水般自然流淌。
（供稿：張潔瓊 校對：張潔瓊 郭彤洋）
