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幼兒教師的需要特點(diǎn)及管理策略
【內(nèi)容摘要】
學(xué)前教育作為我國基礎(chǔ)教育的有機(jī)組成部分，是全面提高我國人口素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，而幼兒教師做為幼兒園的主體，是有目的、有計(jì)劃促進(jìn)幼兒全面發(fā)展教育的實(shí)施者，對于幼兒園保教質(zhì)量的提高起著決定性的作用。做為管理者，要想建立一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，就應(yīng)抓住人和人的積極性這個(gè)核心。而需要正是人的積極性的原動(dòng)力，因此本文分析指出了幼兒教師的需要主要有：歸屬和愛的需要、尊重的需要、創(chuàng)造的需要、求知的需要、成就的需要等。通過分析幼兒教師的心理需要，提出了相應(yīng)的管理策略：優(yōu)化幼兒園的人際環(huán)境；尊重個(gè)體，團(tuán)結(jié)合作；用“成就”來調(diào)節(jié)、指導(dǎo)教師的行為；實(shí)施“培訓(xùn)”工程等?！ ?br />
【關(guān)鍵詞】幼兒教師 需要 管理策略
【正文】
幼兒教師是幼兒園的主力軍，對于幼兒園的發(fā)展和保教質(zhì)量的提高起著非常重要的作用。因此，管理者必須樹立“以人為本”的現(xiàn)代管理意識(shí)，以教師的主體性發(fā)展作為教師管理工作的的核心目標(biāo)。對于教師群體而言，需要是一種內(nèi)在的動(dòng)力是激發(fā)積極性的原動(dòng)力或動(dòng)機(jī)“有欲而后有為”。所以管理者的每一項(xiàng)管理措施都應(yīng)在充分尊重、充分了解管理的對象——廣大教師需求的前提下實(shí)施，尊重教師的需求，通過有效的管理手段滿足她們的這些需要，創(chuàng)設(shè)一個(gè)能充分調(diào)動(dòng)教師積極性的環(huán)境和氛圍，以喚起每位教師的內(nèi)驅(qū)力，以激發(fā)她們工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，從而更好地促進(jìn)幼兒園工作質(zhì)量的提高。
一、幼兒教師的需要
需要是生理的和社會(huì)的要求在人腦中的反映，是指人對某種目標(biāo)的渴求或欲望。需要一旦被意識(shí)到就以行動(dòng)的動(dòng)機(jī)形式表現(xiàn)出來，被意識(shí)的需要就會(huì)作為動(dòng)機(jī)來支配人的行動(dòng)。因此說，需要是激發(fā)積極性的原動(dòng)力或動(dòng)機(jī)。馬克思和恩格斯曾指出：“人們通過每一個(gè)人追求他自己的、自覺期望的目的而創(chuàng)造自己的歷史”[1]，正是人們永不滿足的需要，推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展和歷史的進(jìn)步。
幼兒教師的勞動(dòng)是以自己的德、識(shí)、才、學(xué)作用于幼兒，引起幼兒的積極反應(yīng)，導(dǎo)致幼兒健康成長的過程。這是一種特殊的勞動(dòng)。同時(shí)幼兒園還有別于小學(xué)等其他教育機(jī)構(gòu)，它是以保教工作為中心，寓教育于幼兒的一日生活之中。幼兒園的特殊工作性質(zhì)，也決定了幼兒教師“老師和媽媽”的雙重角色。正是由于幼兒教師勞動(dòng)的特殊性，決定了幼兒教師的特殊需要。
?。ㄒ唬w屬和愛的需要
歸屬的需要就是參加和依附于一定的組織等的需要。愛的需要包括給予愛和接受愛，因此實(shí)質(zhì)上也是一種歸屬需要。
我國現(xiàn)行的絕大多數(shù)幼兒園仍為女性一統(tǒng)天下的格局，女性獨(dú)特的身心素質(zhì)決定了幼兒教師具有情感細(xì)膩、敏感、情感需要特別強(qiáng)烈的特點(diǎn)。她們特別希望體驗(yàn)到集體的溫暖，感受到他人的關(guān)愛，獲得大家的認(rèn)可。而且，教師之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、友好相處、形成和諧的人際關(guān)系，可為幼兒的成長創(chuàng)造良好的精神環(huán)境。
幼兒教師面對身心發(fā)展稚弱缺乏獨(dú)立行為能力的幼兒，不僅要教育他們，還要給予細(xì)致的養(yǎng)護(hù)和照顧。這要求教師首先要做到愛孩子 ，愛是相互的，教師愛的付出也會(huì)得到幼兒愛的回報(bào)。這樣教師與幼兒之間建立起良好的人際關(guān)系，有助于開發(fā)幼兒智力，更有助于教師與幼兒的身心健康。
（二）尊重的需要
教師在孩子的心目中似乎是智慧的化身，行為的楷模，他們自覺不自覺的把教師當(dāng)做自己效仿的對象。黑格爾曾說過“教師是孩子們心靈中最完美的偶像”[2]，對于身體和心理仍不成熟正處于迅速發(fā)展過程中幼兒來說，這一特點(diǎn)更為顯著。教育工作是雙向活動(dòng)，幼兒來園后和教師朝夕相處，教師一言一行時(shí)時(shí)刻刻都在影響著幼兒。這種影響在塑造幼兒靈魂中是其他方面的影響難以比擬的，是任何其他教育手段所無法代替的。它不僅對幼兒起著耳濡目染、潛移默化的作用，而且直接證明著教師言教的真實(shí)性和可能性，這是一種無聲勝有聲的教育，所以教師都很重視自我修養(yǎng)，規(guī)范自己的言行，嚴(yán)格要求自己。她們有著強(qiáng)烈的自尊需要和受人尊重的需要。社會(huì)對教師的尊重，會(huì)使教師體會(huì)到生活的價(jià)值，增強(qiáng)自信心，從而直接影響著教師的教育效果。
（三）創(chuàng)造的需要
幼兒園的保教工作形式不限于單一的教學(xué)活動(dòng)，幼兒園教育活動(dòng)涉及幼兒生活、游戲、觀察、教學(xué)、勞動(dòng)等等多種形式，非正規(guī)教育的比重更大。大量的教育是在一日生活和游戲中進(jìn)行的。因此，幼兒教育工作難度更大，更富于挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性。教育過程中，教師需針對幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)，更多結(jié)合幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)組織教育活動(dòng)。教師還要注意在一日教養(yǎng)活動(dòng)中，創(chuàng)造性地處理各種問題，隨時(shí)抓住教育契機(jī)，把教育工作的計(jì)劃性與靈活性很好的結(jié)合起來。
幼兒教師必須充分發(fā)揮自身積極能動(dòng)性，不斷探索教育活動(dòng)的組織方法的運(yùn)用，活動(dòng)內(nèi)容材料的選擇，教育環(huán)境的創(chuàng)設(shè)等，結(jié)合實(shí)踐，科學(xué)育兒，逐步提高保教質(zhì)量，在此過程中，還要不斷探索和創(chuàng)造適合本地實(shí)際和本人教育風(fēng)格與特色，使幼兒教育不僅是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)教無定法，是為至法的境地。
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教師扮演著人類文化傳播者的角色，為此教師必須具有豐富的文化科學(xué)知識(shí)。我們常說：“老師有一桶水，才能給孩子一碗水”。因此，教師要象海綿吸水一樣不斷地從人類文化寶庫中吸取營養(yǎng)。
樹木只有根深，方能葉茂，以至開花結(jié)果；一個(gè)國家教育發(fā)展之本，只有以早期教育為根奠定健康起點(diǎn)之后，逐步向上成長，才能培養(yǎng)出全面和諧發(fā)展的新世紀(jì)人才。由此可見幼兒教師肩上擔(dān)負(fù)的重任。幼兒教師要想出色完成任務(wù)，必須不斷豐富自己的知識(shí)，武裝自己的頭腦，隨著社會(huì)的發(fā)展，信息量大大增加，新理論新知識(shí)不斷涌現(xiàn)，教師為了能更好培養(yǎng)幼兒，必須不斷學(xué)習(xí)。同時(shí)為了進(jìn)一步發(fā)展幼兒的興趣和探索精神，恰當(dāng)解答他們的疑問，教師也必須不斷地提高自己的知識(shí)水平。
（五）成就需要
隨著近年改革開放的進(jìn)一步深化，人們的“成就需要”顯得異常突出，處于知識(shí)分子階層的教師群體，著重成就、看重精神鼓勵(lì)的心理傾向則更為明顯。她們大多有比較強(qiáng)烈的進(jìn)取心、好勝心。尤其作為新一代的知識(shí)女性，她們更有“巾幗不讓須眉”的風(fēng)范。她們希望能夠充分發(fā)揮自己的才能，在工作上能有所成就，形成自己的特色，也希望得到別人——同事、幼兒園、社會(huì)客觀、公正的評價(jià)。在他人贊許、欽佩的目光中體會(huì)到被人理解、為人尊重的愉悅。
可以說，對于教師群體而言，需要是一種內(nèi)在動(dòng)力，而“成就”更是她們奮發(fā)向上的一種巨大的力量源泉。
二、管理策略
當(dāng)代管理決策論者西蒙曾說過，“管理工作的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心在于激勵(lì)下屬積極主動(dòng)地工作。”[3]幼兒園的管理者要隨時(shí)了解教師在想什么，有哪些需要，根據(jù)教師的需要特點(diǎn)與實(shí)際情況，最大限度地滿足其合理需要，從而激發(fā)積極性。筆者認(rèn)為主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面采取措施。
（一）優(yōu)化幼兒園人際環(huán)境
良好而穩(wěn)定的人際關(guān)系，有助于團(tuán)體的形成。一個(gè)有高凝聚力的團(tuán)體對其每一個(gè)成員都有吸引力，其成員會(huì)表現(xiàn)出較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
優(yōu)化幼兒園的人際環(huán)境，管理者要注重運(yùn)用情感的管理手段。情感是人進(jìn)行活動(dòng)的心理動(dòng)力源泉。人們在生活中之所以趨善避惡、近美離丑等，都是情感在起作用，人際交往也如此。一般來講，彼此相悅能增進(jìn)人際吸引力。要想建立良好的人際關(guān)系，必須以情感為媒體。因此，管理者在管理過程中應(yīng)善用情感藝術(shù)，以此促進(jìn)人與人之間的和睦相處。做到與每位教師坦誠相見，平等對待，做教師的知心朋友。清楚地了解每位教師的心理需要，真心實(shí)意地去尊重每位教師，用情感手段激勵(lì)他們熱愛事業(yè)和幼兒；用情感的力量溫暖人心，體貼、關(guān)心、幫助教師解決生活中的困難；用誠摯的語言給予教學(xué)上的指導(dǎo)；用商量的口吻安排工作；做到以情動(dòng)人，以愛換心。比如，園所可為教師舉辦生日聚會(huì)，加強(qiáng)大家的情感溝通，讓教師把幼兒園當(dāng)成一個(gè)大家庭。此外，還可通過免費(fèi)為教職工提供早餐、工作餐等舉措，使幼兒園中的每個(gè)成員“被愛”、“被關(guān)懷”的需要得到滿足，使教師體驗(yàn)到集體的溫暖，感受到他人的關(guān)愛。同時(shí)，管理者還要注意團(tuán)結(jié)與自己意見相左的教師，要有容人之短的雅量，更要避免因親你而疏他，避免人為造成矛盾削弱了集體的戰(zhàn)斗力。孟子曾說：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。”[4]園長的情感投資是維系與教職工和諧關(guān)系的粘合劑。
其次，優(yōu)化幼兒園的人際環(huán)境，管理者還應(yīng)注重創(chuàng)設(shè)寬松的精神心理氣氛，建立和疏通信息溝通渠道。管理者要能用人所長、委職放權(quán)，相信教師能夠負(fù)起責(zé)任，采取他認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取的措施干好工作，完成任務(wù)。如果處處監(jiān)督提防，不敢放手，大事小事必須由領(lǐng)導(dǎo)“拍板”則不利于激發(fā)積極性，容易造成壓抑緊張的氛圍。此外，管理者與教師都能充分做到相互溝通，相互了解，讓每個(gè)教師都能充分表現(xiàn)自己，能有機(jī)會(huì)表達(dá)自己對園所的意見和建議，建立起“人和”、民主的氛圍。否則，聯(lián)系渠道不暢，就容易產(chǎn)生誤會(huì)和矛盾，就更談不上“人和”。
（二）尊重集體，團(tuán)結(jié)合作
在一個(gè)集體中，個(gè)人的智慧和團(tuán)隊(duì)的合作是缺一不可的。怎樣能促使每個(gè)人充分發(fā)揮自己的智慧才能，又能達(dá)到團(tuán)隊(duì)的和諧統(tǒng)一呢？筆者認(rèn)為，管理者首先要做到尊重個(gè)體。地位和人格得到尊重是教師尊重需要的集中體現(xiàn)。一是尊重教師的人格，尤其是保持教師在幼兒面前的尊嚴(yán)。在大問題上，管理者一般不會(huì)忽視，但小的方面，往往會(huì)忽視。比如在處理教師與家長的沖突時(shí)，多數(shù)園領(lǐng)導(dǎo)采取先讓教師向家長道歉，然后再弄清問題實(shí)質(zhì)，這使教師處于低家長一等的地位上，極大地打擊教師積極性，無形中降低了教師在家長眼中的地位。應(yīng)該讓教師與家長處在平等的位置上來處理問題，對于無理取鬧的家長，決不縱容姑息，以保證教師的人格地位。二是讓教師參與幼兒園的管理，這是尊重教師地位的表現(xiàn)?？梢栽谥贫ㄖ卮鬀Q策之前，采取各種方式組織成員主動(dòng)提出各種建議，如開展“假如我是園長”、“如何樹立我園形象”等活動(dòng)，讓教師為園所建設(shè)和管理出謀劃策，使她們感到自己是幼兒園的主人。此外還要尊重教師的勞動(dòng)。如聽完課后，先說幾句關(guān)心鼓勵(lì)的話，再指出不足，要比直接說“你這樣不行”效果好得多。作為領(lǐng)導(dǎo)者只有尊重員工，坦誠對待每位員工，才能使她們將更多的時(shí)間精力投入到工作中。
其次，在尊重個(gè)體的同時(shí)，更為強(qiáng)調(diào)合作，沒有合作的工作是無法產(chǎn)生真正效應(yīng)的。在這方面管理者首先要健全園所各項(xiàng)規(guī)章制度，讓大家形成強(qiáng)烈法規(guī)意識(shí)，自覺按章辦事，盡量減少不必要的摩擦和不協(xié)調(diào)。但人不是機(jī)械的，難免在工作中出現(xiàn)各種問題，這要求管理者要做好深入細(xì)致的思想工作，通過談心、座談等增進(jìn)大家的了解、溝通，使大家達(dá)成一個(gè)共識(shí)，全園團(tuán)結(jié)一致，共同努力就能達(dá)到實(shí)現(xiàn)園所目標(biāo)的目的。
（三）用“成就”來調(diào)節(jié)、指導(dǎo)教師行為
教師工作的主動(dòng)性和責(zé)任感決定幼兒園工作的成敗。管理只有以廣大教師為主體，發(fā)揮民主管理，盡可能地激發(fā)并滿足教師的成就欲望，才能使個(gè)體目標(biāo)與整體目標(biāo)真正地有機(jī)結(jié)合，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，提高管理成效。
?。?）引導(dǎo)教師樹立正確成就動(dòng)機(jī)
目前幼兒教育普遍存在成就感較弱的心理。一項(xiàng)調(diào)查顯示：52.5%的教師認(rèn)為自己任教以來沒有取得“什么成就”，在認(rèn)為自己取得“較大成就”的46.25%的教師中有43.75%教師仍對自己的成就“較為不滿”[5]。這種對自己成就普遍不滿意感，往往會(huì)引發(fā)沮喪、緊張等消極情緒，不利于園所工作的開展。其實(shí)每個(gè)人都有不同的創(chuàng)造優(yōu)勢，如有的教師善長某一科教學(xué)，有的心靈手巧，環(huán)境創(chuàng)造總別具匠心等。一個(gè)人只有在自己的創(chuàng)造優(yōu)勢發(fā)揮中才能充分顯示其才智，實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的價(jià)值。因此，管理者要根據(jù)每位教師的的不同能力、性格、經(jīng)驗(yàn)等，幫助她們正確分析各種因素，因勢利導(dǎo)，使她們的“成就需要”既符合時(shí)代要求，又符合個(gè)人的實(shí)際情況。做到目標(biāo)高低適中，易于實(shí)現(xiàn)，以使教師產(chǎn)生成功感，增強(qiáng)自信心。
?。?）創(chuàng)設(shè)成就舞臺(tái)，鼓勵(lì)創(chuàng)新成才
在日常的工作中，管理者要正確對待各位成員，特別是青年教師的業(yè)務(wù)愛好，注意她們的自信心、自覺性等個(gè)性品質(zhì)以及競爭、創(chuàng)新意識(shí)、不斷進(jìn)取精神的培養(yǎng)?？山M織教師參加各級各類的優(yōu)質(zhì)課、教學(xué)論文的評選活動(dòng)，有計(jì)劃地安排各種規(guī)模的公開課、比武活動(dòng)，進(jìn)行自我激勵(lì)。千方百計(jì)地為青年教師架設(shè)舞臺(tái)，扶她們上臺(tái)、入室，促使他們不斷成熟，盡早脫穎而出、滿足其創(chuàng)造、成就的需要。對有較高成就需要的教師，可根據(jù)她們的意向安排到有一定挑戰(zhàn)性、開拓性的崗位上，讓她們在改革實(shí)踐中能較好的發(fā)揮自己的聰明才智，實(shí)現(xiàn)其創(chuàng)造、成就的欲望。
?。?）樹立典型，表彰先進(jìn)，強(qiáng)化全員成就意識(shí)
管理者要充分發(fā)掘、積極宣傳具有高成就動(dòng)機(jī)，數(shù)十年如一日，忘我工作，奮力拼搏者的形象，使她們的高尚品質(zhì)、奉獻(xiàn)精神，為廣大教師所認(rèn)識(shí)、所重視、所羨慕。同時(shí)加強(qiáng)培養(yǎng)，以點(diǎn)帶面，以一促十，以此強(qiáng)化群體的成就意識(shí)。鼓勵(lì)教師積極承擔(dān)科研課題，爭當(dāng)教壇新秀，爭做優(yōu)秀教師，早日走上成功之路。凡獲各級教學(xué)能手、優(yōu)秀教師等稱號的的教師，園領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)不失時(shí)機(jī)地請她們?yōu)閳@內(nèi)外教師推出觀摩活動(dòng)，提高她們的知名度，并多鼓勵(lì)她們承擔(dān)國家、省級科研課題，為其進(jìn)一步施展才華創(chuàng)設(shè)良好條件。同時(shí)要使工作勤勉、成績顯著的教師，從人們贊許、欽佩的目光中體會(huì)到被人理解、為人尊重的愉悅，進(jìn)一步意識(shí)到自身的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)價(jià)值。此外，園領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)注意，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)的結(jié)合，可設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度，堅(jiān)持按勞分配、多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬的原則，最大限度地調(diào)動(dòng)教師的工作積極性?！ ?br />
（四）實(shí)施“培訓(xùn)”工程
擁有一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，是園所生存發(fā)展的關(guān)鍵，而開展繼續(xù)教育是提高教師素質(zhì)的重要手段。為此，園領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從時(shí)間和物質(zhì)兩方面為教師學(xué)習(xí)提供保證，做好培訓(xùn)教育與教師自我學(xué)習(xí)相結(jié)合。
?。?）鼓勵(lì)教師參加學(xué)歷進(jìn)修：園領(lǐng)導(dǎo)可對教師的學(xué)歷達(dá)標(biāo)提出要求，鼓勵(lì)教師參加學(xué)歷進(jìn)修，盡量對參加學(xué)習(xí)的教師少壓重?fù)?dān)，平時(shí)參加學(xué)習(xí)輔導(dǎo)可不算請假，給予一定時(shí)間的靈活性。另外還可采取激勵(lì)措施，讓教師努力提高學(xué)歷水平。
（2）加強(qiáng)教育培訓(xùn)：對于新來園的年輕教師可進(jìn)行上崗培訓(xùn)，對中青年教師可定期的進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。同時(shí)，還可采取“走出去、請進(jìn)來”的辦法，委派教師外出參加一些學(xué)習(xí)班，聽專家講座。并請學(xué)習(xí)回來的教師認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，也可請專家來園講課，指導(dǎo)教科研工作。
?。?）在國內(nèi)為教師營造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)：幼兒園要定購幼教方面的理論書籍，供教師自由閱讀，對比較好的書籍，還可以幼兒園的名義贈(zèng)送給教師。如：《育人三部曲》、《幼兒教師知識(shí)手冊》、《素質(zhì)教育在美國》等。
總之，管理的關(guān)鍵就在于能否有效地調(diào)動(dòng)起教職工的積極性。筆者認(rèn)為，從了解和分析教師的積極性的原動(dòng)力——需要入手，通過 “優(yōu)化幼兒園人際環(huán)境、實(shí)施培訓(xùn)工程…”等有效的管理手段，滿足其合理要求，喚起每位教師的內(nèi)驅(qū)力，激勵(lì)教師潛質(zhì)、潛能的發(fā)揮是一條有效的管理思路。正如一位管理專家所說：“一位清潔工的熱情，比任何異想天開的管理辦法都重要的多”。
【注釋】
[1]葉奕乾主編，心理學(xué)，中央廣播大學(xué)出版社，1998年版，第253頁
[2]劉云艷著，挖掘幼兒園管理中的美，優(yōu)化管理過程，幼兒教育。2002年第7期，第41頁
[3]張燕主編，幼兒園管理，北京師范大學(xué)出版社，1997年版，第214頁
[4]潘愛萍、卞憲芳，對園長管理藝術(shù)的理論思考，學(xué)前教育研究，1999年第1期
[5]李生蘭，幼兒教師工作壓力的調(diào)查研究，山東教育，2002年第6期，第11頁
[6]張燕，幼兒園管理，北京師范大學(xué)出版社，1997年版，第218頁
【主要參考文獻(xiàn)】
(1)張燕主編，幼兒園管理，北京大學(xué)出版社，1997年版
(2)學(xué)校管理心理學(xué)編寫組，學(xué)校管理心理學(xué)，山東教育出版社，1997年1月
(3)葉奕乾編，心理學(xué)，中央廣播電視大學(xué)出版社，1998年
(4)蔣超文、劉樹謙主編，教師的人際關(guān)系，廣東教師出版社，1993年
(5)趙慧軍編，現(xiàn)代管理心理學(xué)，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2001年
(6)陶可濤、劉建平著，管理心理學(xué)，中國商業(yè)出版社，2000年
