案例一：來園時分
這天，晨間戶外活動一如往常熱熱鬧鬧開展著，一位媽媽抱著女兒來到孩子班級活動的地方?？吹阶约喊嗟暮⒆觼砹?，兩位當(dāng)班教師不約而同地迎上前去，一位教師順勢接過了媽媽手中抱著的小女孩，似乎是看到了孩子情緒不夠穩(wěn)定，教師細語安慰著。孩子媽媽則把視線轉(zhuǎn)向另一位教師。兩個人開始交流起來。而此時，該班的生活教師正在飲水處照顧孩子們喝水、擦汗。乍一看似乎沒什么狀況，一邊是教師抱著、安撫著情緒不愉快的孩子，一邊是教師與家長之間近距離交流，那場面似乎還很溫馨。但再細細一瞧，問題就顯現(xiàn)出來了，由于班級兩位教師的注意力都集中在后來園的家長和孩子身上，以至于班級的絕大部分孩子都游離在教師的視線范圍之外。
分析與思考
從兩位教師接待家長來園的情況看，她們都有主動熱情接待家長的意識，也知道針對情緒不穩(wěn)定的幼兒，要及時做好安撫工作?？吹郊议L有需要溝通的愿望，能及時滿足，仔細傾聽。單純從做家長工作看，兩位教師的做法無可厚非。這也說明，前期幼兒園針對新教師做家長工作存在的弱項，開展有針對性的培訓(xùn)收到了成效。但兩位教師的表現(xiàn)也讓我們看到了新教師在日常工作中容易出現(xiàn)的問題，如一日活動中各個環(huán)節(jié)組織與實施的要點，教師自身的崗位職責(zé)與分工，以及針對特別或突發(fā)情況的應(yīng)對原則與方式，等等。
跟進策略
我們將此作為案例，依托年級組組織新教師進行討論與分析，大家形成了如下的觀點與共識。
首先：針對入園時情緒不穩(wěn)定的幼兒，教師要及時安撫穩(wěn)定幼兒情緒。但是在這過程中，帶班教師要注意不能顧此失彼，不能影響正常的活動組織開展，必要時可請搭班或生活教師協(xié)助。
其次，正在帶班的教師不與家長進行交流，家長有特殊情況確實需要與教師溝通的，建議用電話、當(dāng)面告知的方式，在不影響正常工作的前提下與空班教師溝通。一般情況下可讓家長與教師通過預(yù)約等方式，進行個別的交流。
再次，上述案例反映出部分幼兒來園較晚，出現(xiàn)了正常的戶外運動時間沒能得到保證的問題。由此，需要班級教師做好家園溝通工作，讓幼兒準(zhǔn)時入園，確保幼兒在園一日活動的有序進行。
案例二：孩子哭鬧時
有一天，我正在進行常規(guī)巡視時，隱約聽見教師辦公室傳來了孩子的說話聲。循聲而去，只見一位名叫露露的寶寶正安坐在辦公室的一隅，該班教師在與她說著什么。我一看時間是上午的9點半，正值教學(xué)活動時間，此刻露露為什么會在辦公室，而不是在班級和小朋友們一起正?；顒幽?我很是疑惑，隨即詢問在一旁陪伴著的班級老師。“顧老師，事情是這樣的，因為露露剛才在教室里哭鬧不停，張老師沒辦法組織活動了，所以讓我把她帶出來。露露生了兩天病沒有來園，再來園可能是有點陌生感，剛才哭鬧得厲害，經(jīng)過安慰，現(xiàn)在情緒基本穩(wěn)定了。”高老師告訴了我事情的原委。
分析與思考
確實，孩子哭鬧對于新教師而言是個棘手問題。一方面，新教師對一日活動的組織與實施本身還需要一個熟悉過程；另一方面，缺乏接待新生及穩(wěn)定情緒方面的實踐經(jīng)驗，所以盡管通過培訓(xùn)獲得了一些方法，但在實際運用上還需要進一步消化與吸收。所以當(dāng)孩子哭鬧不止時，是先關(guān)注全體正?；顒舆€是先照顧個別孩子呢?該班教師采取的方法是讓配班教師先帶走哭鬧的孩子。
跟進策略
首先，我們肯定了兩位教師能互相配合，在當(dāng)班教師需要照顧大部分幼兒的情況下，配班教師能協(xié)同做好個別幼兒的情緒穩(wěn)定工作。
其次，我們對兩位教師提出了問題，讓她們共同思考：在當(dāng)時情況下，除了讓配班教師將哭鬧幼兒帶離教室，是否還有更好的解決問題的方法?經(jīng)過探討，兩位教師知道了要根據(jù)具體情況采取不同的應(yīng)對策略，如對于一般哭鬧的孩子，帶班教師應(yīng)當(dāng)先設(shè)法進行安撫，及時穩(wěn)定其情緒；而當(dāng)孩子哭鬧比較厲害時，可以請配班教師協(xié)助，先在教室內(nèi)陪伴，穩(wěn)定孩子的情緒；如個別孩子的哭鬧嚴重影響到正常活動的進行，可以將幼兒先帶離班級活動區(qū)域，進行個別化的安撫，有針對性地做好情緒穩(wěn)定工作。
綜述
上述兩種現(xiàn)象的出現(xiàn)并非偶然，它們還會以不同的形式呈現(xiàn)在一日活動的各環(huán)節(jié)之中，時時提醒我們新教師的培訓(xùn)與帶教工作是一個長期的、動態(tài)的過程。我們既要幫助新教師學(xué)會工作方法，也要幫助她們學(xué)會分析與思考。管理者要做的不僅僅是發(fā)現(xiàn)問題，更不是從表面上去幫助新教師“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”，最關(guān)鍵的是要解決“為什么要這樣做和為什么不能這樣做”，只有這樣，才能逐步幫助新教師在了解基本工作規(guī)范的基礎(chǔ)上學(xué)會舉一反三。
作者: 顧茵 單位:浦東新區(qū)綠洲幼兒園 來源:早期教育
