1485年，英王理查三世與亨利伯爵在博斯沃斯展開決戰(zhàn)，這一戰(zhàn)將決定誰統(tǒng)治英國。戰(zhàn)前，馬夫?yàn)槔聿槿纻漶R，鐵匠因近日一直忙于為軍隊(duì)釘馬掌，鐵片已用盡，便請求馬夫給他點(diǎn)時(shí)間去找，可是，馬夫卻不耐煩地催促道：“國王要打頭陣，等不及了!”鐵匠只好將一根鐵條截為四份，加工成馬掌，當(dāng)釘完第三個(gè)馬掌時(shí)，鐵匠又發(fā)現(xiàn)釘子不夠了，于是再次請求馬夫去找釘子。可是，馬夫等不及了，牽著這匹馬蹄少了顆釘子的戰(zhàn)馬走了。
戰(zhàn)斗開始，國王率軍沖鋒陷陣，可是沒多久，意外就發(fā)生了，他的坐騎因突然掉了一只鐵蹄而“馬失前蹄”，把國王甩了出去，戰(zhàn)馬受驚，驚恐地脫韁而去。國王的不幸使士兵士氣大損，紛紛調(diào)頭逃竄，潰不成軍。絕望中，國王仰天嘆道：“我的國家就毀在了一顆釘子上。”
這則歷史故事證明：一些看似細(xì)節(jié)的東西不容忽視，細(xì)節(jié)決定事情的成敗。
細(xì)節(jié)，就是細(xì)微之處。從幼兒園管理方面來說，它滲透在日常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，“學(xué)校無小事，事事皆教育”。將精細(xì)化管理理念引入教育領(lǐng)域，用于幼兒園管理是必然的趨勢。
那么，什么是精細(xì)化管理呢?
它是一種理念，更是一種文化，以“科學(xué)、規(guī)范、精確、細(xì)致”為主要特征。幼兒園精細(xì)化管理同樣依托這些特征，將辦園理念和管理目標(biāo)分解細(xì)化到計(jì)劃、組織、實(shí)施、監(jiān)控、評價(jià)等各個(gè)管理環(huán)節(jié)，明確崗位職責(zé)，細(xì)化工作要求，逐步形成精益求精的管理文化，實(shí)現(xiàn)幼兒園管理效益最大化和最優(yōu)化。其實(shí)質(zhì)為：引入精細(xì)化管理理念，分析幼兒園管理現(xiàn)狀，針對薄弱環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)方案、采取有效措施，做到每個(gè)人明確自己的崗位職責(zé)和工作要求，變?nèi)鯙閺?qiáng)，變強(qiáng)為優(yōu)，持續(xù)提升教育質(zhì)量，打造精品教育。
那么在日常管理工作中，怎樣將精細(xì)化管理落到實(shí)處呢?
精細(xì)在“活動(dòng)”
活動(dòng)精細(xì)化不是“管死”、“管緊”，而是要管得活、管到位，既要做到活動(dòng)實(shí)施的規(guī)范、有序，又要使幼兒的個(gè)性化需求得到滿足。首先，在學(xué)習(xí)活動(dòng)中要充分調(diào)動(dòng)幼兒的積極性，讓幼兒成為學(xué)習(xí)的主體。其次，在活動(dòng)中不要讓幼兒有不必要的等待，浪費(fèi)幼兒的時(shí)間。
比如，在每次的進(jìn)餐中總有吃得快的幼兒，按照大多數(shù)幼兒園的安排，這些幼兒總是要等到班里大部分幼兒都吃完后，才能和大家一起散步，這樣就造成了這一部分幼兒的消極等待和時(shí)間的隱性浪費(fèi)。那么，如果我們可以在旁邊開設(shè)一個(gè)類似“小小書吧”這樣的區(qū)域，將幼兒閱讀材料中不用的書盒做成小書架粘在墻上，再放上幼兒最喜愛的繪本，以后每次提前吃完飯的幼兒在洗完手、漱完口后就可以在“小小書吧”里自由閱讀了，這既充分利用了時(shí)間，又避免了影響其他還在吃飯的幼兒，可謂是一舉兩得。
精細(xì)在“隊(duì)伍”
教師是推進(jìn)幼兒園保教質(zhì)量的核心力量，在如今新教師數(shù)量劇增的情況下，如何通過精細(xì)化管理模式快速提升他們的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，也許上海市嘉定區(qū)的學(xué)前教育經(jīng)驗(yàn)可以給予我們一些啟迪。
上海市嘉定區(qū)在實(shí)施幼兒園精細(xì)化管理過程中，以教師的師德建設(shè)為基礎(chǔ)，以成長規(guī)劃為路徑、以園本研究為平臺、以考核評價(jià)為動(dòng)力，逐漸形成了“四崗”培訓(xùn)模式——職前教師的“試崗”、新教師的“適崗”、成熟教師的“愛崗”和骨干教師的“優(yōu)崗”，為教師的專業(yè)成長提供了個(gè)性化的支持路徑。
職前教師是最容易被忽視的群體，我們應(yīng)該重視對職前教師的“試崗”培養(yǎng)，可以以新教師上崗初期的突出問題為培訓(xùn)素材，系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，開展以崗位體驗(yàn)為主的階梯式培訓(xùn)，包括熟悉期(制度培訓(xùn)和課程觀摩)、體驗(yàn)期(進(jìn)班實(shí)踐操作)和內(nèi)化期(獨(dú)立頂崗)三個(gè)階梯。比如：跟著有多年教齡的成熟教師邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐;進(jìn)入小班獨(dú)立頂崗，負(fù)責(zé)日常帶班和班主任工作，獨(dú)立完成活動(dòng)組織、班級管理、環(huán)境設(shè)計(jì)與家長工作等。通過層層遞進(jìn)、關(guān)注細(xì)節(jié)、有效內(nèi)化的培訓(xùn)模式，幫助職前教師縮短上崗后對幼兒園和崗位的磨合期。
精細(xì)在“家園共育”
實(shí)現(xiàn)家園共育，就是要把家長工作做實(shí)、做深、做精、做細(xì)，除了常規(guī)的開展家長開放日、家長會、家訪、移動(dòng)平臺交流等活動(dòng)外，還可以邀請家長進(jìn)幼兒園查看幼兒飯菜的加工流程、研究幼兒每周食譜、觀看幼兒進(jìn)餐等環(huán)節(jié)，讓家長真正參與到幼兒園的管理中，調(diào)動(dòng)家長支持幼兒園工作的積極性。
精細(xì)在“后勤”“
后勤方面的精細(xì)體現(xiàn)在保育環(huán)節(jié)，我們先來看一組鏡頭：
午餐時(shí)間快要到了，保育員李阿姨正手腳麻利地將餐車停放在指定位置，她先取出蒸汽大毛巾折疊后放在餐車上，隨后擦拭操作臺、放置幼兒擦嘴毛巾的桌子及盤子;接著，她將飯菜和湯擺放在餐車和操作臺上，并取出小碗疊放好;最后，在每張桌子上放一塊蒸汽小毛巾、一個(gè)不銹鋼餐盤。
看完上述案例，是否感到保育員的整個(gè)操作流程非常熟練，一氣呵成呢?其實(shí)，整個(gè)過程看起來同正規(guī)流程”差不多“，但在衛(wèi)生和健康等方面依然存在著諸多細(xì)節(jié)隱患。
要想做到從”差不多“發(fā)展為”零缺陷“，還應(yīng)該做到：1。蒸汽毛巾疊正確、疊整齊;2。為避免桌面有些地方?jīng)]有擦到位，建議從左上方開始擦桌子;3。蒸汽大毛巾只能擦托盤，不能同時(shí)擦拭操作臺和桌子;4。蒸汽小毛巾要擺放在餐盤中間，便于幼兒取用;5。調(diào)羹和筷子不能隨意擺放，要順著一個(gè)方向擺放;6。盛菜時(shí)，先盛葷菜，再盛素菜;7。盛飯前先把米飯打松;8。盛飯時(shí)大拇指不伸入碗內(nèi)。
正如大家所領(lǐng)悟到的那樣，精細(xì)化管理不僅是一種有效的管理系統(tǒng)，更是一種理念、一種精益求精的工作態(tài)度，實(shí)施精細(xì)化管理，能形成嚴(yán)謹(jǐn)、和諧、健康、人文的幼兒園氛圍，同時(shí)也能讓每一位教職工在工作中做到盡職、到位，做到對家長負(fù)責(zé)、對幼兒負(fù)責(zé)、對崗位負(fù)責(zé)，相信這種”精細(xì)化“的態(tài)度和精神一定會為廣大幼教工作者認(rèn)可并長久地延續(xù)下去。
（供稿：張潔瓊 校對：張潔瓊 郭彤洋）
