隨著民辦學(xué)前教育的不斷發(fā)展，幼兒園面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力，招生工作的難度也隨之增大。合格、穩(wěn)定的生源，既是管理者最關(guān)心的問題，也是幼兒園生存發(fā)展的根本性問題。如何強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)，通過各種途徑宣傳辦園特色，是做好幼兒園招生工作的基本保證。
我園成立至今已有近十年的歷史了。在建園初期，因招生經(jīng)驗(yàn)不足生源一直沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，在困惑中走了許多彎路。自2007年加盟北京紅纓教育，總部不斷給我們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我園在管理和規(guī)模上不斷提升與擴(kuò)展。特別是王總的《幼兒園經(jīng)營(yíng)秘笈》所提出的“魚塘理論”，對(duì)我們的啟迪和幫助非常大。拿到這份秘笈，我園全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員逐條逐句認(rèn)真研讀，并結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況和風(fēng)土人情進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。通過多種渠道、多種方式探索招生，最終建立起了自己的“魚塘”。
一、如何招生，我們具體做到以下幾方面：
?。ㄒ唬┲匾暶鎸?duì)面的咨詢工作。招生過程中，老師們時(shí)常會(huì)遇到這樣的情況，當(dāng)教師向家長(zhǎng)介紹幼兒園狀況或辦園特色時(shí)，個(gè)別家長(zhǎng)總是以挑剔的眼光提出質(zhì)疑，有的會(huì)提出一些具體的要求。如：有的家長(zhǎng)認(rèn)為學(xué)費(fèi)與其他幼兒園相比太貴了，要求收費(fèi)上能優(yōu)惠些。此時(shí)教師如果直接反駁家長(zhǎng)，雙方很容易會(huì)爭(zhēng)辯起來(lái)，形成溝通上的“一堵墻”，即使?fàn)幷撜剂松巷L(fēng)，家長(zhǎng)也不會(huì)選擇你的幼兒園；如果不辯解，家長(zhǎng)的要求也是難以實(shí)現(xiàn)的。
遇到這種情況，我們的做法是：首先不急于否定家長(zhǎng)，肯定家長(zhǎng)想法中的積極因素。然后爭(zhēng)取談話的主動(dòng)權(quán)與家長(zhǎng)溝通，幫助家長(zhǎng)明確送孩子上幼兒園的目的，分析家庭教育中存在的一些具體問題。最后逐步引入到幼兒教育的正確觀念上，在家長(zhǎng)的心目中樹立對(duì)我園的信賴感，實(shí)現(xiàn)招生成交。
?。ǘ┓e極利用在園幼兒的家長(zhǎng)資源進(jìn)行口碑宣傳。經(jīng)常舉辦家長(zhǎng)開放日活動(dòng)，邀請(qǐng)?jiān)趫@的幼兒家長(zhǎng)觀看教師授課，進(jìn)行教學(xué)成果展示，以展現(xiàn)良好形象，擴(kuò)大幼兒園的知名度。
（三）在宣傳資料上集中體現(xiàn)幼兒園的辦園理念 、師資力量、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)模式、設(shè)備設(shè)施、安全管理、監(jiān)督機(jī)制等，使家長(zhǎng)對(duì)本園特色能夠一目了然，形成深刻印象。
二、大規(guī)模招生結(jié)束后，如何將魚塘客戶轉(zhuǎn)化為真正的客戶仍需要繼續(xù)努力，我們的做法是：
?。ㄒ唬┙Ⅳ~塘檔案，凡是來(lái)幼兒園或在招生點(diǎn)咨詢過的家長(zhǎng)均納入管理檔案。
（二）對(duì)魚塘檔案進(jìn)行分析，根據(jù)家長(zhǎng)需求設(shè)計(jì)不同的服務(wù)策略。我們根據(jù)家長(zhǎng)需求把家長(zhǎng)分為A、B、C、D等不同的類型。
A 類是屬于教育理念較強(qiáng)，且有一定經(jīng)濟(jì)能力的家長(zhǎng)；
B 類是教育理念有些弱，但有一定經(jīng)濟(jì)能力的家長(zhǎng)。在與這一類家長(zhǎng)溝通時(shí)，要重點(diǎn)在溝通教育理念上下功夫；
C 類是教育理念較強(qiáng)，但在經(jīng)濟(jì)能力上有些弱的家長(zhǎng)。這一類家長(zhǎng)需要溝通教育的重要性及不同教育理念對(duì)孩子的影響，力爭(zhēng)讓家長(zhǎng)感到教育環(huán)境重于經(jīng)濟(jì)實(shí)力；
D 類是教育理念較弱，經(jīng)濟(jì)能力一般，但入托意識(shí)較強(qiáng)的家長(zhǎng)。這一類的家長(zhǎng)就需要長(zhǎng)期與其溝通教育理念，強(qiáng)調(diào)教育的重要性，從工作的細(xì)節(jié)來(lái)感染家長(zhǎng)，取得家長(zhǎng)對(duì)工作的肯定。
（三）定期對(duì)魚塘客戶進(jìn)行約訪，此時(shí)注意的是不要再談?wù)猩氖虑?，而是與家長(zhǎng)溝通教育問題，關(guān)心孩子的成長(zhǎng)問題，并為家長(zhǎng)提供科學(xué)的教育方法。如：
1. 家長(zhǎng)問：孩子每天早上入園時(shí)就哭怎么解決？給予解決方法：每天早上來(lái)園后由本班教師帶領(lǐng)做游戲，并給孩子愛的擁抱，多和孩子進(jìn)行互動(dòng)交流等。
2. 家長(zhǎng)問：孩子上大班了，數(shù)學(xué)不是很好，邏輯性不強(qiáng)，怎么辦？
給予解決方法：因?yàn)楹⒆訉?duì)灌輸式的教學(xué)方式感到厭煩，所以我們選取《hoing數(shù)學(xué)》進(jìn)行教學(xué)，就是要讓孩子在動(dòng)手操作及體驗(yàn)中感受數(shù)學(xué)帶來(lái)的快樂，從而促進(jìn)孩子邏輯性思維的發(fā)展。
?。? 家長(zhǎng)問：孩子在家很活潑開朗，愛說(shuō)愛笑，但在外面不愛說(shuō)話，怎么辦？給予解決方法：教師平時(shí)多和孩子溝通，并多鼓勵(lì)孩子在班級(jí)里的各種表現(xiàn)，通過“周末小舞臺(tái)”等活動(dòng)培養(yǎng)孩子自信心。
?。ㄋ模┰谝恍┨厥獾娜兆铀蜕嫌變簣@的祝福和問候，加強(qiáng)感情交流。如：父親節(jié)：疊只漂亮的紙鶴，載著我們無(wú)盡的祝福，乘著清風(fēng)飛到您的身邊，愿智慧幼兒園的快樂紙鶴停息在您的心間，為您迎來(lái)快樂的今天，祝父親節(jié)開心！
中秋節(jié)：花好月圓人喜慶，溫馨康泰暖萬(wàn)家。一條短信雖平淡，化作月餅寄遙思。在中秋佳節(jié)，智慧幼兒園祝您“全家幸福，團(tuán)團(tuán)圓圓”。
（五）定期邀請(qǐng)家長(zhǎng)、孩子參加幼兒園舉辦的各種活動(dòng)，如家長(zhǎng)開放日、食品品評(píng)會(huì)、爸爸媽媽大課堂等。
經(jīng)過一系列的努力，智慧幼兒園的辦園規(guī)模越來(lái)越大，持續(xù)生源爆滿。今天的這些成績(jī)都和紅纓教育的幫助分不開，在王紅兵和楊瑛兩位老總及各位督導(dǎo)老師的幫助下，相信我們的明天會(huì)更加美好。
河南省鄭州市智慧幼兒園
