古人云“凡事預則立,不預則廢”,幼兒園招生也是如此。許多園長都抱怨現(xiàn)在招生困難,卻少有人肯開動腦筋精心策劃招生計劃。其實只要我們立足現(xiàn)實、面向市場,科學預測、精心策劃,就一定能夠達到預期的招生目標,取得理想的招生效果。
概括來說,招生策劃主要圍繞招多少學生(招生數(shù)量),招什么樣的學生(招生目標),怎樣招學生(招生渠道)三個問題進行思考。
1、定位策劃
定位是招生策劃的起點和依據(jù),也體現(xiàn)著招生的目標和方向。其實,任何一項事業(yè)、一所幼兒園、一個人的生存與發(fā)展,都有一個定位的問題。定位準確、目標明確、發(fā)展方向清晰,對于成功與發(fā)展起著重要的基礎性作用。對一所幼兒園來說,首先應該有一個整體的定位,比如幼兒園的發(fā)展定位、目標定位、市場定位、規(guī)模定位、質(zhì)量定位、宗旨定位、價值定位、管理定位等等。招生定位與其整體定位是緊密聯(lián)系在一起的,是建立在其整體定位的基礎之上的。當然,招生定位策劃具有自己獨特的內(nèi)容,招生定位是否準確清晰,直接關系著招生的數(shù)量和質(zhì)量。一般說來,招生定位策劃主要包括以下幾方面的內(nèi)容。一是定位生源地和招生目標群。這是根據(jù)幼兒園的發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)目標以及辦學規(guī)模和方向提出的,是解決到哪里去招收以及招收什么樣的學生的問題。具體說就是在地理上展開招生的區(qū)域和招收學生的目標群。是面向農(nóng)村,還是面向城市;二是定位招生規(guī)模和生源質(zhì)量。招生規(guī)模并非越大越好,一定要找到本園的個性特點和優(yōu)勢。
2、市場策劃
市場策劃首先要進行調(diào)查分析,了解生源市場的現(xiàn)狀、態(tài)勢,分析招生的基本形勢和發(fā)展趨勢,掌握有關招生的基本數(shù)據(jù),并且,進行必要的統(tǒng)計分析。然后根據(jù)自己幼兒園的實際情況,細分招生市場,確定本校招生的努力方向,確定招生市場開發(fā)的策略與戰(zhàn)術,確定投入的人力、物力和財力。
3、形象策劃
所謂招生形象策劃,其涵義有兩個方面,一方面是通過招生宣傳把幼兒園的形象展示出來,這與幼兒園的整體形象密切相關,是建立在幼兒園整體形象基礎之上的;另一方面,是指招生過程的形象展示,包括構思設計招生過程中的一系列形象及其如何運用,如何展示。比如,廣告訴求語、屏幕形象、宣傳畫冊、招生資料、招生咨詢場所人員形象等等。招生形象往往是社會、家長、學生等接觸到的第一印象,是能夠直接影響家長是否選擇讓孩子上某所幼兒園的首要因素。形象策劃能否成功,能否在招生過程中把幼兒園的形象有效地展示出來,宣傳出去,關鍵是能不能成功地建立起幼兒園的形象識別系統(tǒng),使受眾能夠迅速地將某幼兒園從眾多的幼兒園或者紛繁的背景系統(tǒng)之中識別出來,并且形成一種積極的印象和認識,感受到幼兒園的勃勃生機和發(fā)展前途,感受到幼兒園的個性特色和明顯優(yōu)勢。幼兒園形象識別系統(tǒng)的支柱性要素主要有三個,這也是我們進行招生形象策劃的切入點和著力點。一是理念識別系統(tǒng),指幼兒園的價值觀體系,包括辦學理念、幼兒園文化、戰(zhàn)略目標、宣傳口號等等。二是視覺識別系統(tǒng),指運用視覺設計和行為展示,將幼兒園的理念和特征視覺化、規(guī)范化、鮮明化,形成幼兒園在人們那里的視覺形象特征,例如幼兒園的園徽、標示牌之類,以提升幼兒園在市場競爭中的識別度,進而實施有效的信息傳播。三是行為識別系統(tǒng),主要指幼兒園的整體行為、組織行為、員工行為等,幼兒園行為識別系統(tǒng)一般集中體現(xiàn)在幼兒園內(nèi)外舉辦的招生咨詢活動、文化活動、社會公益活動以及幼兒園的管理行為之中。
4、公關策劃
就幼兒園而言,公共關系主要指幼兒園與社會公眾的交往、認識和了解的相互關系以及這種關系的發(fā)展過程,它主要包括幼兒園與社會組織的關系,幼兒園與社會公眾的關系。
一般說來,公共關系所產(chǎn)生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣傳,需要公關,需要進行公共關系策劃。民辦幼兒園必須充分發(fā)揮公共關系在招生過程中的作用,精心構思設計各種類型的公關活動,高度重視交往傳揚、溝通協(xié)調(diào),排憂解難、暢導理解,信息傳播、教育引導等各種公關渠道,積極為招生工作出力獻智。
5、廣告策劃
現(xiàn)階段,廣告是民辦幼兒園招生的基本手段。有的幼兒園甚至在招生廣告方面不惜重金、大量投入。所以,做好招生廣告策劃顯得十分重要。招生廣告就是有計劃地通過媒體向招生目標群傳遞有關幼兒園、專業(yè)、招生數(shù)量、規(guī)格要求、幼兒園優(yōu)勢、特色等信息,以介紹、說服、提醒為目標,起到喚起注意、引起興趣、啟發(fā)欲望、導致行動等作用。好的招生廣告應該真實性強,信息量大,針對性強,符合消費心理,符合道德規(guī)范。招生廣告策劃的關鍵在于創(chuàng)意。好的創(chuàng)意應該簡捷、突出、獨特、聯(lián)想、凝神、形象、時尚。廣告媒體的選擇也很重要,主要應該考慮其經(jīng)濟性、針對性和適合性。常用的媒體主要有報紙、雜志、電視、廣播、網(wǎng)絡、宣傳品、戶外廣告牌、車體廣告、展覽會、公益性社會活動等。還要注意報刊版面的環(huán)境選擇,電視廣告的時間選擇,頻率的變化,而且,幼兒園也可以自行設計一些恰當?shù)幕顒踊騻鞑バ怨ぞ邅戆l(fā)布幼兒園招生信息。另外,還要注意軟性廣告的運用,它對目標公眾的滲透力有著極其重要的作用。
6管理策劃管理策劃在民辦幼兒園招生策劃中也具有相當?shù)牡匚?。所謂管理,是協(xié)調(diào)集體活動以達到預定目的的實踐過程。招生也是一個集體活動的過程,為了完成招生任務,實現(xiàn)招生目標,必須對招生活動進行計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制。招生管理策劃,首先應該對招生工作的機構、人員進行策劃安排,確定建立精干、高效的組織系統(tǒng),選擇配備熱愛、熟悉招生工作的人員。其次,策劃建立科學、高效的指揮協(xié)調(diào)機制,優(yōu)化配置各種招生資源,努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原則,把眾多的招生人員組織在團隊之中,形成群體大于個體相加的合力和團隊精神。第三,制定科學高效的激勵政策,形成良性的激勵機制,也是招生管理策劃的重要內(nèi)容,要充分運用環(huán)境、報酬、獎懲、精神、文化等多種要素調(diào)動招生人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。要通過管理策劃使民辦幼兒園的招生工作有條不紊、有序競爭、規(guī)范展開、高效進行。
7、渠道策劃
招生工作有多種渠道,尤其是當代,已經(jīng)進入網(wǎng)絡時代,招生渠道正在呈立體化發(fā)展的趨勢。所謂招生渠道策劃,就是謀劃形成屬于自己幼兒園的招生網(wǎng)絡和多種渠道,并且,確保其暢通高效?!≌猩涝谡猩姓加蟹浅V匾牡匚?。渠道運用,存乎一心。一方面,招生渠道要多;另一方面,招生渠道要不斷創(chuàng)新,要善于有所突破,善于與時俱進、善于另辟蹊徑,積極探索運用新的渠道,形成自己的獨特渠道,不要總是大家去擠一條路,一座橋。
8、項目策劃
所謂招生項目策劃,是指以招生過程中具體的項目活動為對象的策劃,例如文娛活動、節(jié)慶活動、比賽活動、咨詢活動、、旅游活動、教學活動、德育活動等等。它能夠提高和推廣幼兒園的知名度,給招生幼兒園帶來滿意的效果和實際的效益。好的項目必然會給招生帶來機遇和實效,它總是人們夢寐以求的。但是,天上不會掉餡餅,好項目必須依靠策劃者去思考、去尋找。在思考尋找的過程中,可以適當注意以下幾點:一是與眾不同,在招生項目和手段同質(zhì)化傾向越來越明顯的今天,與眾不同的項目必然會產(chǎn)生奇效。二是巧搭便車,四兩撥千斤,借力發(fā)力,巧妙地借用其它行業(yè)、企業(yè)的手段和力量,為自己的招生打開局面。三是填補空白,由于多方面的原因,盡管招生的幼兒園越來越多,但還是有一部分需求暫時無法滿足或者滿足的代價很高。哪個幼兒園如果能夠滿足這部分需求或者降低滿足這部分需求的代價,則一定能夠取得成功。
(供稿:張潔瓊 校對:張潔瓊 郭彤洋)