有不少投資人、老師都覺得幼兒園招生是招生主管的事情，其實(shí)不然。有的時(shí)候一個(gè)好的門衛(wèi)大叔都是招生的一把好手!
看門大叔也就是門衛(wèi)，不僅僅等于保安。他們更是幼兒園的形象窗口，決定了家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的第一印象。一個(gè)冷冰冰、不愛搭理人的門衛(wèi)大叔，絕對(duì)會(huì)讓家長(zhǎng)望而止步的。
看門大叔，是家長(zhǎng)見到幼兒園的第一個(gè)人;
看門大叔，回答家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的第一個(gè)問題;
看門大叔，是家長(zhǎng)和孩子了解幼兒園最直觀的方式。
可以說，看門大叔的形象代表了幼兒園品質(zhì)，看門大叔也有不同的“晉升”等級(jí)，從普通到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越，其實(shí)你家的門衛(wèi)大叔也可以的!
初級(jí)門衛(wèi)(普通門衛(wèi))
在幼兒園門口定點(diǎn)站崗，詢問外來(lái)人員，保護(hù)幼兒安全，防止可疑陌生人混進(jìn)園所。這是一名門衛(wèi)最基本的職責(zé)。
基本特征：
制服著裝，但談不上規(guī)范、合體、整潔、美觀;
儀態(tài)松散，神情倨傲，回答來(lái)客問題漫不盡心，甚至一副“你別給我找麻煩”的樣子;
花大量的時(shí)間擺弄手機(jī)，卻無(wú)心認(rèn)清幼兒園的家長(zhǎng)和孩子;
知道幼兒園接送的時(shí)間，其他問題一概不知。
這是30%左右的幼兒園門衛(wèi)，解決不了任何問題，起不到任何口碑傳播的作用，當(dāng)家長(zhǎng)看到這樣的門衛(wèi)時(shí)，只會(huì)在心里給幼兒園打一個(gè)大問號(hào)：“這所幼兒園，到底怎么樣呢?”
中級(jí)門衛(wèi)(優(yōu)秀門衛(wèi))
與初級(jí)門衛(wèi)相比，中級(jí)門衛(wèi)接受過幼兒園更多一點(diǎn)的培訓(xùn)，除了安保工作外，對(duì)于幼兒園的特點(diǎn)也知道個(gè)大概。
基本特征：
制服合體、整潔;
有服務(wù)意識(shí)，注意儀態(tài)言行，認(rèn)真回答來(lái)客的問題;
能用心記住大部分孩子和家長(zhǎng)的模樣，每天送上熱情的笑容，需要幫忙時(shí)，主動(dòng)搭把手;
能簡(jiǎn)單為咨詢的家長(zhǎng)介紹園所環(huán)境、師資情況。
這是70%左右的幼兒園門衛(wèi)，在幼兒園的管理、培訓(xùn)，和考核下，門衛(wèi)能夠給家長(zhǎng)和孩子留下溫暖的印象，幫助幼兒園在社區(qū)建立了基本的好印象，當(dāng)家長(zhǎng)看到這樣的門衛(wèi)，會(huì)在心里給幼兒園打一個(gè)省略號(hào)：“這所幼兒園看起來(lái)還不錯(cuò)……”
高級(jí)門衛(wèi)(卓越門衛(wèi))
一則勵(lì)志故事告訴我們，不要小看門衛(wèi)的能量。
最勵(lì)志門衛(wèi)成IT精英
2011年8月，段小磊成為騰訊的一名門衛(wèi)。很快，段小磊成為了騰訊北京分公司的名人。大家發(fā)現(xiàn)他不僅熟悉樓層里所有人的名字，每天早上還會(huì)告訴每個(gè)人是第幾個(gè)到的，并做一些善意的生活提醒，比如“明天會(huì)變天，注意加衣服”、“今天加班這么晚，回去好好休息”。
“門衛(wèi)是服務(wù)性質(zhì)的工作，別人上班第一個(gè)看到的就是你，我覺得可以做得讓大家更滿意。做好工作別人才能信任你”，段小磊說。功夫不負(fù)有心人，騰訊員工漸漸將段小磊當(dāng)成了朋友，有時(shí)發(fā)現(xiàn)他在看計(jì)算機(jī)方面的書，還會(huì)耐心為其解答一些專業(yè)問題。后來(lái)，段小磊成為了騰訊的外聘員工，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)整理和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)工作。
所以，誰(shuí)說“看門大叔”只是負(fù)責(zé)保障安全呢?他們絕不只是體力勞動(dòng)者，完全可以通過努力更好的展現(xiàn)自我價(jià)值。
幼兒園的高級(jí)“看門大叔”，深深地懂得自己崗位對(duì)于幼兒園的重要性，他愛孩子、愛教育，珍視這份工作。
基本特征：
不僅自己衣著整潔、干練，還將幼兒園門口的一畝三分地收拾得一塵不染;
行動(dòng)訓(xùn)練有素，他的態(tài)度親切大方;
保安室里擺有幼兒園宣傳冊(cè)，對(duì)幼兒園的教學(xué)活動(dòng)、口號(hào)、理念、培養(yǎng)目標(biāo)一清二楚，對(duì)收退費(fèi)、報(bào)名物料等問題了如指掌;
認(rèn)識(shí)幼兒園里每一個(gè)小朋友，知道他的爸爸媽媽、爺爺奶奶、姥姥姥爺通常會(huì)在什么時(shí)間來(lái)接孩子;
能夠安撫一個(gè)哭泣的孩子，他應(yīng)對(duì)突發(fā)事件有條不紊;
對(duì)幼兒教育有基本認(rèn)知，在和家長(zhǎng)的交流中，他的語(yǔ)言嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)，能夠幫助幼兒園贏得信任……
這是不到1%的幼兒園門衛(wèi)，這樣的看門大叔，就是幼兒園的臉面，幼兒園的招牌。當(dāng)家長(zhǎng)看到一位“看門大叔”都具有如此的素養(yǎng)時(shí)，她會(huì)在心里給幼兒園打一個(gè)驚嘆號(hào)：“這所幼兒園的門衛(wèi)都有如此的水平，那幼兒園里的老師該多優(yōu)秀!”
優(yōu)秀的幼兒園門衛(wèi)，并非可遇不可得的“稀有動(dòng)物”，而是園長(zhǎng)充分懂得重視這一崗位，通過培訓(xùn)、監(jiān)督、激勵(lì)，讓小小“門衛(wèi)”發(fā)揮出最大作用，優(yōu)秀的門衛(wèi)，守護(hù)著優(yōu)秀的幼兒園，優(yōu)秀的幼兒園，懂得培養(yǎng)出優(yōu)秀的門衛(wèi)!
（供稿：郭彤洋 校對(duì)：張潔瓊）
