一個陽光明媚的早晨,我在辦公室整理幼兒名單,電話響了,是一名林業(yè)局員工打來的(我們幼兒園的場地是租用林業(yè)局的,所以林業(yè)系統(tǒng)員工的孩子來報名的話會比其它孩子少幾百塊錢)。對方是一位爸爸,張嘴就問林業(yè)局的比外面少多少錢?學費多少?我轉移話題,問了孩子的年齡。他說是4月份滿三歲了。我一聽,用特別關心的語氣回復道:“孩子這時候特別渴望跟同伴一起玩,也特別需要一個可以交流的語言環(huán)境。”爸爸連忙稱是,接道:“是呀,出去跟小朋友一起玩,都不愿意回家,時常說我要去上學。聽說你們對我們林業(yè)系統(tǒng)的收費只比外面少幾百塊錢,我們在市區(qū)跟一家公辦園掛鉤,學費少很多。”我笑了笑緩緩地說:“這位爸爸,您要知道公辦園的場地是不用交付租金的,而且每年還有財政撥款,我們民辦園所有的開支都是自給自足。但是我們的環(huán)境、師資、服務等等也不比公辦園差哦。您說是嗎?這樣吧,您有時間來幼兒園看看,咱們見面交談會更清楚。這位爸爸說我上班很忙,有空再說吧。”我接著說,好的,沒關系。但是您知道嗎,孩子每生長到一個階段都會有一個關鍵期,而這個關鍵期是非常重要的,是不可逆轉的,不管您是否選擇我們紅纓幼兒園,我都感覺到孩子應該上幼兒園了。希望您能慎重考慮一下這個問題。”爸爸沉默了一下,回答我說,“好的,謝謝老師。”
過了兩天這位爸爸來到幼兒園,參觀了之后繳費了,報了我們的適應班。
這個案例我總結:跟家長的交流過程也是一個學習的過程,我想沒有哪位家長會拒絕我們的真誠和專業(yè)。雖然招生工作我才接觸了兩個月,加班很多,困難也不少,但奇怪的是越干越來勁。我想,這應該就是紅纓的魅力,團隊的魅力。一認真,你就贏了!
(廣西南寧市青秀區(qū)紅纓幼兒園 供稿)