一、情況分析：
在紅纓總部引領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)各連鎖園的共同努力，2012年幼兒園《紅五強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)匯編》初級(jí)版在六周年工作會(huì)議前出版，匯編中匯集了連鎖園中“生源強(qiáng)、師資強(qiáng)、管理強(qiáng)、教學(xué)強(qiáng)、服務(wù)強(qiáng)”的諸多寶貴經(jīng)驗(yàn)。幼兒園《紅五強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)匯編》的出版，展示了紅纓連鎖在2012年工作中辛勤耕耘喜獲豐收的樁樁件件感人事跡，同時(shí)對(duì)連鎖園的建設(shè)與發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。
二、指導(dǎo)思想：
1、以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“3—6歲幼兒發(fā)展指南”，在全面開(kāi)展連鎖園發(fā)展診斷報(bào)告的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入推進(jìn)紅纓總部提出的幼兒園“紅五強(qiáng)”發(fā)展戰(zhàn)略。
2、規(guī)范幼兒園管理，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)服務(wù)影響力，促進(jìn)教師、幼兒、家長(zhǎng)共同成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)生源強(qiáng)再創(chuàng)新高奠基。
三、具體目標(biāo)與工作措施：
★生源強(qiáng)
?。ㄒ唬┥磸?qiáng)目標(biāo)
1、依據(jù)2、8定律的原則：一年內(nèi)在原有生源的基礎(chǔ)上提升20--30%的在園生源。生源爆滿的幼兒園要有在園生源人數(shù)50%的預(yù)備生源。
2、加強(qiáng)生源管理，明確責(zé)任人，為確保達(dá)到生源強(qiáng)提供保障機(jī)制。
3、強(qiáng)化計(jì)劃管理全年統(tǒng)籌安排，努力實(shí)現(xiàn)生源爆滿、高效出勤，保證幼兒月均出勤率不低于85%。
（二）工作任務(wù)與措施
1、以紅纓總部的“七個(gè)一”為依據(jù)，拓展幼兒園有序招生、保生工作。
?、僖槐緯?shū)：配備一定數(shù)量的《從幼兒園到清華園》，其作用一是：通過(guò)送書(shū)拿到幼兒園的生源“魚(yú)塘”名單；二是：為招生做好宣傳，感召家長(zhǎng)參加“家長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì)”；三是：潛移默化宣傳紅纓幼兒園。
?、谝粋€(gè)招生宣傳網(wǎng)站：豐富紅纓總部為每個(gè)幼兒園建立的網(wǎng)站內(nèi)容，每月按時(shí)上傳幼兒園工作成果，不斷展示幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)和工作，同時(shí)也是做好招生宣傳。
③一支招生隊(duì)伍：完善幼兒園生源管理的組織架構(gòu)，建立規(guī)范“生源強(qiáng)”保障制度、職責(zé)與工作流程，明確“生源強(qiáng)”第一責(zé)任人。
?、芤槐菊猩麄鲀?cè)：依據(jù)紅纓總部設(shè)計(jì)的招生宣傳冊(cè)模版，編輯本園的招生宣傳冊(cè)，做到色彩協(xié)調(diào)、用紙優(yōu)質(zhì)，外觀有品味。
⑤一個(gè)短信平臺(tái)：建立幼兒園的短信平臺(tái)，擬定編配一套完整的感召家長(zhǎng)參加“家長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì)”的短信資料。
?、抟粋€(gè)貴賓卡：當(dāng)家長(zhǎng)預(yù)約報(bào)名后發(fā)給家長(zhǎng)一個(gè)“貴賓卡”作為優(yōu)先被錄取入園的憑證，使家長(zhǎng)有一種確保能被錄取的感覺(jué)。
?、咭粋€(gè)小禮品：如：“便簽冊(cè)”。在便簽冊(cè)的扉頁(yè)上印上幼兒園的名稱、地址、聯(lián)系電話，使家長(zhǎng)時(shí)刻了解幼兒園的聯(lián)系方式。
2、根據(jù)本園的實(shí)際，制定幼兒園2013年招生保生計(jì)劃。
3、安排負(fù)責(zé)招生的人員在本年度完成總部關(guān)于“生源強(qiáng)”的培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)。
4、全面導(dǎo)入落實(shí)總部擬定的各項(xiàng)大型活動(dòng)，為“生源強(qiáng)”做好品牌宣傳。
5、指定專人每天按時(shí)登陸紅纓客戶中心的網(wǎng)站，及時(shí)關(guān)注總部資訊，及時(shí)下載并轉(zhuǎn)交園長(zhǎng)，同時(shí)做好每天登陸網(wǎng)站記錄。
6、配齊生源強(qiáng)物資：①紅纓園服與書(shū)包；要求幼兒每天上幼兒園穿園服背書(shū)包，以自然狀態(tài)宣傳紅纓幼兒園的品牌。②使用紅纓專供教材；形成內(nèi)外一致的紅纓教育理念與教育資源。
7、接受紅纓總部考核督檢：總部將在每月月初對(duì)各園網(wǎng)上點(diǎn)擊情況進(jìn)行檢查統(tǒng)計(jì)，并將結(jié)果公示在網(wǎng)上。
★師資強(qiáng)
?。ㄒ唬熧Y強(qiáng)目標(biāo)
1、以“好心情、長(zhǎng)本事、多掙錢”為主導(dǎo)，確保幼兒園骨干教師穩(wěn)定率達(dá)到90%。
2、以紅纓文化“簡(jiǎn)單、陽(yáng)光、無(wú)條件積極關(guān)懷，無(wú)條件積極完成任務(wù)，每個(gè)人都在為自己打工，我們因工作而活出生命的意義”為動(dòng)力，努力打造幼兒園特有的園風(fēng)、教風(fēng)、專業(yè)精神。
（二）工作任務(wù)與措施
1、好心情
（1）定期開(kāi)展以教師成長(zhǎng)為主線的團(tuán)隊(duì)系列打造分享活動(dòng)。
?。?）深入學(xué)習(xí)《從幼兒園到清華園》一書(shū)，從中領(lǐng)會(huì)紅纓幼兒教育內(nèi)涵，為教育服務(wù)打好基礎(chǔ)。
（3）以《成就人就能成就一切》一書(shū)為核心，建立完善“賞花壇、個(gè)人銀行、資源庫(kù)”，成就員工好心情。
2、長(zhǎng)本事
?。?）建立教師個(gè)人晉升通道體系，幫助教師制定個(gè)人規(guī)劃，明確成長(zhǎng)目標(biāo)，植入直觀、持續(xù)強(qiáng)化的過(guò)程管理，引導(dǎo)獲得成功體驗(yàn)。
?。?）關(guān)注不同教師個(gè)體的特殊需求，量身定制“教師個(gè)人成長(zhǎng)檔案”，為成長(zhǎng)需求強(qiáng)烈的老師搭建平臺(tái)。
?。?）組織完成紅纓總部對(duì)教師的培訓(xùn)課程，促進(jìn)全園師資水平的不斷提升。
?。?）努力打造本園骨干教師隊(duì)伍，建立骨干教師培訓(xùn)（3——5年）規(guī)劃，使不同層次的教師均被納入培訓(xùn)體系中并得到提升。
3、多掙錢
?。?）依據(jù)“人力資源”手冊(cè)，建立教師激勵(lì)機(jī)制與薪酬管理機(jī)制，確保教師薪資超過(guò)當(dāng)?shù)剌^高水準(zhǔn)的20%。
（2）建立民主管理機(jī)制，通過(guò)教職工代表大會(huì)規(guī)范幼兒園良好的福利管理規(guī)定，促進(jìn)師資隊(duì)伍的穩(wěn)定。
?。?）建立完善幼兒園教師各種考核（工作、學(xué)習(xí)等）制度，獎(jiǎng)罰分明，努力做到獎(jiǎng)得公平、罰得公正。
★管理強(qiáng)
?。ㄒ唬┕芾韽?qiáng)目標(biāo)
1、強(qiáng)化計(jì)劃管理，實(shí)現(xiàn)幼兒園各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有總結(jié)。
2、幼兒園管理滿意度95%以上。
3、幼兒園經(jīng)營(yíng)盈利。
（二）工作任務(wù)與措施
1、結(jié)合幼兒園實(shí)際、當(dāng)?shù)亟涛笠约凹t纓總部《2013年“紅五強(qiáng)”實(shí)施計(jì)劃》，擬定本園2013園務(wù)計(jì)劃，并上報(bào)區(qū)域督導(dǎo)。
2、結(jié)合紅纓總部對(duì)本園的“診斷報(bào)告”和給出的整改方案，制定出幼兒園“紅五強(qiáng)”實(shí)施方案的行動(dòng)計(jì)劃，并上交督導(dǎo)給予指導(dǎo)。
3、規(guī)范幼兒園管理職能體系。
（1）計(jì)劃職能
各部門圍繞幼兒園2013年園務(wù)計(jì)劃，制定幼兒園各部門工作計(jì)劃，形成園長(zhǎng)工作計(jì)劃與各部門工作計(jì)劃的逐級(jí)勾連，實(shí)現(xiàn)幼兒園整體計(jì)劃的逐級(jí)落實(shí)、檢查、總結(jié)。
?。?）組織職能
?、偻晟平∪變簣@組織架構(gòu)，并根據(jù)組織架構(gòu)完善幼兒園各部門職能，確保幼兒園工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
?、谛抻喭晟聘鞑块T人員的崗位說(shuō)明書(shū)，明確職責(zé)與分工并協(xié)調(diào)好相互關(guān)系，從而將幼兒園組織內(nèi)部各個(gè)要素連接成一個(gè)有機(jī)整體，使組織成員在統(tǒng)一指揮下協(xié)調(diào)一致地工作，實(shí)現(xiàn)幼兒園工作目標(biāo)。
（3）管控職能
·建立完善工作檢查制度，規(guī)范各項(xiàng)工作檢查標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化執(zhí)行過(guò)程與工作結(jié)果的一致性。
·組建由職工代表與家長(zhǎng)代表為核心的問(wèn)卷評(píng)估小組，學(xué)期結(jié)束前對(duì)幼兒園管理工作進(jìn)行考核評(píng)估，并形成評(píng)估報(bào)告。
4、規(guī)范制度及流程。
（1）根據(jù)當(dāng)?shù)赜捉陶畬?duì)幼兒園規(guī)章制度的要求，結(jié)合本園實(shí)際制定完善、行之有效的各項(xiàng)規(guī)章制度。
?。?）建立規(guī)范幼兒園各部門之間共同協(xié)作的工作流程，使部門之間相互溝通、相互支持、共同完成任務(wù)。
?。?）完善各種會(huì)議制度與組織流程。（園務(wù)會(huì)、全園會(huì)、行政會(huì)、班務(wù)會(huì)、教研會(huì)、保育員會(huì)、伙委會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)委員會(huì)以及教職工代表大會(huì)）
（4）建立幼兒園大事記，明確大事記記錄人（園長(zhǎng)或執(zhí)行園長(zhǎng)），為幼兒園發(fā)展史留下記錄痕跡。
?。?）建立健全幼兒園管理檔案，為當(dāng)?shù)亟涛?yàn)收做好一切準(zhǔn)備。
★教學(xué)強(qiáng)
?。ㄒ唬┙虒W(xué)強(qiáng)目標(biāo)
1、以“三好”為幼兒園培養(yǎng)目標(biāo)，努力培育 “好身體、好習(xí)慣、好腦瓜”的陽(yáng)光兒童。
2、依據(jù)“紅纓專供教材”的實(shí)施，積極開(kāi)展幼兒園的園本教研，積極探究?jī)?yōu)質(zhì)教育方法，努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)強(qiáng)。
（二）工作任務(wù)與措施
1、好身體：
?。?）做好日常保健工作，保證幼兒健康成長(zhǎng)，充分利用晨檢對(duì)幼兒進(jìn)行身體健康檢查，行為禮貌教育和心理情緒的觀察和安撫并做好檢查記錄，讓幼兒每天有一個(gè)愉快的開(kāi)始。
?。?）根據(jù)工作實(shí)際調(diào)整和完善班級(jí)與環(huán)境衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn)和檢查表，保證檢查次數(shù)，增加檢查形式，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，把工作做到實(shí)處。
?。?）加強(qiáng)幼兒膳食管理，做到合理配餐，營(yíng)養(yǎng)均衡。
?。?）積極開(kāi)展陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)，加強(qiáng)幼兒體能鍛煉，保證每天2小時(shí)戶外活動(dòng)（有組織的體育活動(dòng)1小時(shí)）。
（5）按要求做好幼兒體格鍛煉的測(cè)查評(píng)價(jià)工作，達(dá)標(biāo)率在95%以上。
?。?）根據(jù)總部大型活動(dòng)要求，組織好春秋季節(jié)親子幼兒運(yùn)動(dòng)會(huì)。
2、好習(xí)慣：
（1）生活習(xí)慣：加強(qiáng)班級(jí)管理，規(guī)范幼兒一日生活常規(guī)，使幼兒各項(xiàng)活動(dòng)有目標(biāo)、有要求、有檢查、有落實(shí)。
?。?）品德習(xí)慣：建構(gòu)家園、社會(huì)一體的教育環(huán)境，以幼兒禮儀教育為載體，促進(jìn)幼兒良好社會(huì)行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
?。?）學(xué)習(xí)習(xí)慣：積極開(kāi)展課程研究，融顯課程、微課程、潛課程為一體，提升幼兒自主學(xué)習(xí)的能力。
3、好腦瓜：
以“紅纓專供教材”為主體，努力探索本園教育特色，鼓勵(lì)幼兒大膽探究，積極開(kāi)發(fā)幼兒行動(dòng)思維，萌發(fā)相似啟蒙意識(shí)，還孩子一個(gè)好腦瓜。實(shí)現(xiàn)五大教育原則：
?。?）老師、家長(zhǎng)和孩子共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)；
（2）無(wú)條件地積極關(guān)愛(ài)孩子，走進(jìn)童心世界；
?。?）天地萬(wàn)物都是孩子學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的課堂；
（4）動(dòng)力、能力和知識(shí)三大系統(tǒng)和諧建構(gòu)；
?。?）把學(xué)習(xí)建立在孩子的體驗(yàn)之上，讓孩子成為學(xué)習(xí)的主人。
★服務(wù)強(qiáng)
?。ㄒ唬┓?wù)強(qiáng)目標(biāo)
圍繞四大服務(wù)體系，建立幼兒園“家長(zhǎng)服務(wù)制度”，建構(gòu)幼兒園服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)100%滿意。
（二）工作任務(wù)與措施
1、微笑服務(wù)
?。?）建立幼兒園內(nèi)部良好管理機(jī)制，開(kāi)展員工禮儀培訓(xùn)。
?。?）擬定幼兒園員工行為規(guī)范，納入幼兒園獎(jiǎng)懲制度。
2、快捷服務(wù)
?。?）依據(jù)“日落原則”結(jié)合幼兒園實(shí)際，擬定快捷服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，明確對(duì)接流程。確保當(dāng)日發(fā)生的問(wèn)題當(dāng)日解決。
?。?）建立快捷服務(wù)量化考核機(jī)制，通過(guò)開(kāi)設(shè)“園長(zhǎng)信箱”、“園長(zhǎng)接待日”、組建“家長(zhǎng)委員會(huì)”、發(fā)放“家長(zhǎng)問(wèn)卷”等多種渠道，進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
（3）加強(qiáng)安全管理，對(duì)幼兒園安全隱患制定“快捷服務(wù)”預(yù)案，規(guī)范幼兒日常傷害處理流程，減少家長(zhǎng)抱怨。
3、專業(yè)服務(wù)
?。?）認(rèn)真學(xué)習(xí)“人力資源手冊(cè)”嚴(yán)把員工招聘關(guān)，制定幼兒園員工招聘管理規(guī)定，做到專業(yè)的人做專業(yè)的事。
?。?）堅(jiān)持每學(xué)期初開(kāi)好園級(jí)、班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)宣講紅纓教育理念及本年度幼兒園工作規(guī)劃和班級(jí)管理、教育教學(xué)工作計(jì)劃。
?。?）根據(jù)紅纓總部提供的大型活動(dòng)方案，按時(shí)組織家長(zhǎng)參與幼兒園大型活動(dòng)，增進(jìn)家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的了解。
（4）有條件的幼兒園開(kāi)辦家長(zhǎng)學(xué)校，每學(xué)期開(kāi)辦家長(zhǎng)教育專題講座。
?。?）用好《家長(zhǎng)作業(yè)》專業(yè)化地支持到家長(zhǎng)。
4、抱怨服務(wù)
（1）建立由園長(zhǎng)親自掛帥的“抱怨服務(wù)”管理系統(tǒng)，規(guī)范各崗位抱怨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程。
?。?）組織“抱怨服務(wù)”宣講，使全體員工清晰家長(zhǎng)抱怨處理流程。
?。?）建立“家長(zhǎng)抱怨”追蹤檔案，定期對(duì)抱怨家長(zhǎng)采訪，以示真誠(chéng)。
四、月工作安排
每月工作程序管理
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月份
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類型
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工作內(nèi)容
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備注
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1月
7月 |
總結(jié)交流
先進(jìn)表彰 |
組織各部門自下而上對(duì)本學(xué)期工作進(jìn)行總結(jié)、分享、交流，召開(kāi)表彰會(huì)。 | 1、每月具體工作，詳見(jiàn)連鎖中心月工作重點(diǎn)安排。 2、各園根據(jù)本園工作實(shí)際，以及當(dāng)?shù)亟涛蟀才藕帽緢@每月工作內(nèi)容。 |
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2月
8月 |
工作調(diào)整
制定計(jì)劃 |
根據(jù)本園上學(xué)期存在的問(wèn)題進(jìn)行整改、調(diào)整，制定下學(xué)期工作計(jì)劃。 | |
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3月
9月 |
布置工作
準(zhǔn)備實(shí)施 |
召開(kāi)全體員工大會(huì)，宣講學(xué)期工作計(jì)劃，指導(dǎo)班組落實(shí)工作任務(wù)，寫(xiě)出部門計(jì)劃。召開(kāi)幼兒園、班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)（新生家長(zhǎng)會(huì)）。 | |
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4月
10月 |
工作指導(dǎo)
與檢查 |
根據(jù)工作計(jì)劃與月工作安排組織指導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予解決。 | |
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5月
11月 |
工作指導(dǎo)
與檢查 |
根據(jù)工作計(jì)劃與月工作安排組織指導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予解決。 | |
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6月
12月 |
工作考核
目標(biāo)落實(shí) |
成立幼兒園考核小組，依據(jù)各部門工作目標(biāo)、工作任務(wù)、及日常工作進(jìn)行考核。 |
北京紅纓教育集團(tuán) 紅纓學(xué)院
2012年12月7日
