幼兒教學(xué)研究 2014年08期 金鳳鳳
當(dāng)今幼兒教師普遍存在的職業(yè)倦怠問(wèn)題成為困擾學(xué)前教育發(fā)展的一大問(wèn)題。美國(guó)心理學(xué)家和行為科學(xué)家斯金納提出的“強(qiáng)化理論”被世界各國(guó)廣泛采用，這一理論對(duì)我們探索幼兒教師職業(yè)倦怠緩解策略也有啟示意義。
一、幼兒教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因
所謂職業(yè)倦怠，是指?jìng)€(gè)體無(wú)法應(yīng)付外界超出個(gè)人能量和資源的過(guò)度要求時(shí)產(chǎn)生的生理、情緒、情感、行為等方面的身心耗竭狀態(tài)。職業(yè)倦怠最容易發(fā)生在助人行業(yè)的從業(yè)者身上，教師職業(yè)作為助人行業(yè)，是職業(yè)倦怠的高發(fā)行業(yè)之一。幼兒教師由于獨(dú)特的工作內(nèi)容和工作對(duì)象，更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
幼兒教師職業(yè)倦怠的類型絕大多數(shù)屬于精疲力竭型，典型癥狀是工作滿意度低、工作熱情和興趣的喪失以及對(duì)他人情感的疏遠(yuǎn)和冷漠。[1]嚴(yán)重的可能還表現(xiàn)出某些過(guò)激行為，如謾罵甚至體罰幼兒體。幼兒教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題，無(wú)論是對(duì)教師自身的身心健康和家庭和諧，還是對(duì)幼兒的保教工作質(zhì)量都有著極大的不良影響。
幼兒教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因是多方面的，筆者認(rèn)為主要源于以下三對(duì)矛盾：
1.高工作量與低待遇的矛盾。幼兒教師承擔(dān)著教育與保育的雙重任務(wù)。除了上課以外，幼兒教師每天有做不完的案頭工作，課余時(shí)間還要應(yīng)付各種培訓(xùn)和考試。其工作量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他們的精力和能力范圍。然而，幼兒教師所獲得的職業(yè)報(bào)酬和他們付出的時(shí)間、精力和工作量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不成比例的。他們的工作量大，而工資卻很低。據(jù)調(diào)查，幼兒教師的收入水平一般比小學(xué)教師低20%左右。很多私立幼兒園未將聘任的幼兒教師的各項(xiàng)保險(xiǎn)福利納入工資體系，幼兒教師的合法權(quán)益得不到合法保障。幼兒教師感到自己的付出沒(méi)有得到應(yīng)有的回報(bào)，從而產(chǎn)生了職業(yè)倦怠感。
2.高期望與低認(rèn)可的矛盾。隨著市場(chǎng)化因素融入學(xué)前教育及社會(huì)對(duì)教師職業(yè)的高期望，造成家長(zhǎng)對(duì)幼兒教師工作不切實(shí)際的要求，不能容忍教師犯錯(cuò)，忽視幼兒教師也是一個(gè)普通人的事實(shí)。過(guò)高的社會(huì)期望值和苛刻的標(biāo)準(zhǔn)很容易使教師產(chǎn)生不同程度的壓抑。然而，對(duì)幼兒教師高期望的同時(shí)，對(duì)幼兒教師的尊重卻不夠，表現(xiàn)為對(duì)幼兒教師職業(yè)的認(rèn)可度低。家長(zhǎng)、管理者和社會(huì)沒(méi)有把幼兒教師當(dāng)作專業(yè)人員給予他們必要的尊重。家長(zhǎng)和社會(huì)認(rèn)為幼兒教師的工作就是哄孩子，正是由于公眾對(duì)幼兒教師職業(yè)的不理解和不尊重在很大程度上導(dǎo)致了幼兒教師的職業(yè)倦怠。
3.高要求與低適應(yīng)的矛盾。隨著教育改革的不斷深化，對(duì)幼兒教師的職業(yè)又提出了新的要求，需要教師不斷進(jìn)步。雖然這有利于教師的發(fā)展，但也給教師造成了巨大的工作壓力。與此同時(shí)家長(zhǎng)對(duì)幼兒教師的能力、學(xué)識(shí)、和水平也都提出了更高的要求，家長(zhǎng)的要求有時(shí)會(huì)和國(guó)家教育政策、教育規(guī)律相違背，常使幼兒教師陷入兩難境地?？梢哉f(shuō)，國(guó)家、社會(huì)和家長(zhǎng)對(duì)幼兒教師的要求越來(lái)越多，拋開(kāi)其合
理性不說(shuō)，單從幼師自身上來(lái)說(shuō)，其適應(yīng)能力卻并不高，表現(xiàn)在心理承受力差、自我調(diào)節(jié)能力差、自我效能感低等方面。這種情況下也極易導(dǎo)致幼兒教師的職業(yè)倦怠。
綜上，幼兒教師掙扎在這三對(duì)矛盾中，陷入的價(jià)值失落的困境，由此產(chǎn)生職業(yè)倦怠自然不可避免。
二、利用斯金納強(qiáng)化理論緩解幼兒教師職業(yè)倦怠的策略
強(qiáng)化理論，是斯金納在對(duì)有意識(shí)行為深入研究的基礎(chǔ)上提出的一種新行為主義理論。斯金納認(rèn)為，無(wú)論是人還是動(dòng)物，為了達(dá)到某種目的，都會(huì)采取一定的行為，當(dāng)行為結(jié)果對(duì)他們有利時(shí)，這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)，當(dāng)行為結(jié)果不利時(shí)，這種行為就會(huì)減弱或消失。有利的行為結(jié)果作為強(qiáng)化，能增加反應(yīng)的概率。因此可以通過(guò)強(qiáng)化來(lái)塑造和維持希望的行為，使不希望的行為得到矯正或消退。
幼兒教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題有著極大的不良影響，通過(guò)分析可知幼兒教師在高工作量與低待遇、高要求與低適應(yīng)、高期望與低認(rèn)可的矛盾中陷入價(jià)值失落的困境。要解決幼兒教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題，就必須讓他們發(fā)現(xiàn)自身的職業(yè)價(jià)值，而這一價(jià)值的外在體現(xiàn)為幼兒教師所獲得的報(bào)酬和評(píng)價(jià)。所以，建立合理的薪酬制度和評(píng)價(jià)體系，必將有利于緩解幼兒教師的職業(yè)倦怠。對(duì)此，斯金納的強(qiáng)化理論可以作為借鑒。
根據(jù)斯金納的理論，我們就把幼兒教師熱愛(ài)職業(yè)作為希望塑造和維持的行為，把職業(yè)倦怠作為希望其消退或得到矯正的行為，在此基礎(chǔ)上探求對(duì)幼兒教師的強(qiáng)化策略。
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薪酬對(duì)幼兒教師來(lái)說(shuō)無(wú)疑是重要的強(qiáng)化因素，這里把薪酬作為對(duì)幼兒教師熱愛(ài)職業(yè)行為的強(qiáng)化物，如何發(fā)揮其強(qiáng)化作用，就需要建立合理的薪酬制度。
1.物質(zhì)薪金與精神報(bào)酬相結(jié)合。強(qiáng)化物本身要對(duì)被強(qiáng)化者有意義，二級(jí)強(qiáng)化（條件強(qiáng)化物，如社會(huì)的接納、獎(jiǎng)品、帶薪休假）是在一級(jí)強(qiáng)化（滿足人和動(dòng)物的基本生理需要，如食物、水、安全）的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。據(jù)此合理組織強(qiáng)化物（薪酬）的結(jié)構(gòu)，一方面，基本工資和物質(zhì)福利一定要與幼兒教師付出的勞動(dòng)和生活需要相匹配，為幼兒教師生存和發(fā)展提供物質(zhì)基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，還要注意滿足幼兒
教師的精神要求，如提供良好的工作環(huán)境、學(xué)習(xí)進(jìn)修機(jī)會(huì)、帶薪休假制度、人性化的家園管理和溫暖的人際關(guān)愛(ài)等等，這樣幼兒教師的職業(yè)倦怠才能逐漸消退，愛(ài)職行為才得以重塑并持久維持。
2.定時(shí)工資與隨時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。在塑造幼師行為時(shí)要特別注意，反應(yīng)后應(yīng)立及強(qiáng)化，這樣可以使行為和后果之間的聯(lián)系更為明確，同時(shí)也增加了反饋信息的價(jià)值。間隔強(qiáng)化（隨時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)）要比連續(xù)強(qiáng)化（定時(shí)工資），使行為（愛(ài)職行為）具有較高的反應(yīng)率和較低的消退率。所以除了實(shí)行月工資制外，對(duì)幼兒教師的出色表現(xiàn)和特殊奉獻(xiàn)要給予隨時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，定時(shí)工資使幼師有保障感，隨時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)使幼
師更加有干勁。
3.福利待遇要因人而異。斯金納的理論揭示出，強(qiáng)化物要對(duì)被強(qiáng)化者本身有意義，才能起到強(qiáng)化作用。所以針對(duì)不同幼兒教師施以適當(dāng)?shù)母＠?，要考慮幼兒教師的喜好和年齡特征。例如，為年輕教師提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓他們多走出去學(xué)習(xí).滿足其專業(yè)成長(zhǎng)的需要；為中年教師提供帶薪休假的機(jī)會(huì)，緩解他們的工作壓力和生活壓力；為老教師提供自愿換崗的機(jī)會(huì)，滿足老教師調(diào)整身心的需要等。
（二）建立合理的評(píng)價(jià)體系
1.他評(píng)與自評(píng)相結(jié)合。長(zhǎng)期以來(lái)幼兒教師工作的好壞往往都取決于幼兒園的管理人員教育行政部門、家長(zhǎng)等他人的評(píng)價(jià)，而缺乏教師的自我評(píng)價(jià)，這使強(qiáng)化流于外部強(qiáng)化的表淺層次，強(qiáng)化得不到內(nèi)化，不能真正并持久地發(fā)揮效力。所以我們要在他評(píng)的基礎(chǔ)上，建立完善的自我評(píng)價(jià)體系，樹(shù)立幼兒教師的自我強(qiáng)化意識(shí)。
2.階段評(píng)價(jià)與隨時(shí)評(píng)價(jià)相結(jié)合。這一點(diǎn)與上面我們談到的定時(shí)工資和隨時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)的原理一樣，也是應(yīng)用及時(shí)強(qiáng)化與強(qiáng)化程式的理論，除了建立周評(píng)、月評(píng)、季評(píng)、年終評(píng)價(jià)制度外，還要建立隨時(shí)評(píng)價(jià)的制度，使教師的愛(ài)職行為隨時(shí)得到記錄，一方面愛(ài)職行為能得到及時(shí)有效的強(qiáng)化，另一方面也為階段評(píng)價(jià)積累資料依據(jù)。
3.評(píng)價(jià)結(jié)果要慎重使用。與強(qiáng)化相反，懲罰是在反應(yīng)之后緊跟一個(gè)討厭的刺激，從而導(dǎo)致反應(yīng)概率下降。斯金納通過(guò)實(shí)驗(yàn)證實(shí)：通過(guò)獎(jiǎng)賞，行為可以被銘記；但是通過(guò)懲罰，行為并不能被根除。在控制
其他有機(jī)體方面，強(qiáng)化能起很好的作用，但懲罰對(duì)被懲罰的有機(jī)體和懲罰的執(zhí)行者都很不利。同時(shí)，積極強(qiáng)化（呈現(xiàn)愉快刺激，如表?yè)P(yáng)）比消極強(qiáng)化（消除厭惡刺激，如免除處分）更有效。所以在使用評(píng)價(jià)結(jié)果時(shí)要慎重，對(duì)于評(píng)價(jià)中幼師的積極成果要公開(kāi)表?yè)P(yáng)，對(duì)于評(píng)價(jià)中反應(yīng)的缺點(diǎn)和不足，要單獨(dú)談話指出，用建設(shè)性的意見(jiàn)取代一味的批評(píng)和指責(zé)，用增加獎(jiǎng)勵(lì)取代減少懲罰的方式，來(lái)鼓勵(lì)幼兒教師下一步的工作。
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