李老師為人正直、活潑大方、熱愛幼教、業(yè)務(wù)精通，深得家長和小朋友的喜愛;敢于向領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)群眾意見，為園工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，深得教職工的喜愛，年年被評(píng)為優(yōu)秀?？墒牵罱龑?duì)工作無精打采，沉默不語，不接受領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，不參加學(xué)校組織的任何活動(dòng)，甚至見到園長，扭身就走。這的確不應(yīng)該是她的為人之道，這究竟是為什么呢?
原來是因?yàn)殚_職評(píng)會(huì)，職評(píng)會(huì)的成員不同意園長方案，李老師正要說出理由，被園長強(qiáng)制制止了，怕她的話有導(dǎo)向作用。李老師終于氣憤了，與園長吵了起來。她認(rèn)為園長霸道、專橫、工作沒有人情味，不講民主，開始對(duì)抗園長的指令，此事在本園教職工中影響較大。
分析問題
從案例來分析，矛盾的根本問題就是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系問題，恰是這種關(guān)系問題，直接決定幼兒園的工作狀況。常言道“三個(gè)女人一臺(tái)戲”，更何況這是一個(gè)女人聚集的地方，這臺(tái)戲本身就難唱，要唱好這臺(tái)戲，要求主角與配角之間的配合必須默契。也就是說，幼兒園的管理工作本身就是做人的工作，只有做好人的工作，園長才能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能，調(diào)動(dòng)教職工工作的積極性。在管理中，如果采取嚴(yán)格監(jiān)督制裁的管理方式，是消極的辦法，只能引起對(duì)立、對(duì)抗，不能激勵(lì)其積極性。前面所舉的案例，園長采取了強(qiáng)制性權(quán)力行使領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)，致使李老師產(chǎn)生消極、對(duì)立的方式，阻礙了工作的進(jìn)行。
解決問題
要解決案例中的矛盾問題，首先必須解決的是思想問題。作為園長，應(yīng)以工作為出發(fā)點(diǎn)，以大度的胸懷為基礎(chǔ)，勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真分析自己工作中存在的問題，主動(dòng)找李老師談心，以坦誠獲得李老師的理解，從而讓她去尋找自己的不足，理解園長工作中的難處，自愿化解矛盾。與此同時(shí)園長要鼓勵(lì)李老師重新振作起來，不計(jì)“前嫌”，正確評(píng)價(jià)李老師的工作，讓她感到領(lǐng)導(dǎo)的真誠和關(guān)愛，自覺地讓自己從困惑中走出來。
思考問題
為了避免類似的問題出現(xiàn)，幼兒園園長在管理中應(yīng)注重“四心”：
1、以人為本，減少隨心，著眼民心
幼兒園雖然實(shí)行園長負(fù)責(zé)制，但這并不意味著園長可以隨心所欲，依照個(gè)人主觀意愿行事，也不能把對(duì)人的管理與限制約束劃等號(hào)。在管理工作中，只有著眼民心，注意處理好管理者與被管理者的關(guān)系，盡可能調(diào)動(dòng)激勵(lì)人的積極性，才能有效地行使其決策指揮權(quán)，只有把關(guān)心人和關(guān)心工作，把以人為中心和以工作為中心結(jié)合起來，以人為本，才能使管理工作得心應(yīng)手。
2、以德服從，立足向心，獨(dú)運(yùn)匠心
調(diào)動(dòng)人的積極性關(guān)鍵是滿足其需要。作為園長應(yīng)廣采群眾意見，尊重和關(guān)心教職工，以他們?yōu)楸?，多點(diǎn)人情味，多些關(guān)愛，滿足群眾的合理要求，提高教職工主人翁地位，調(diào)動(dòng)其積極性。實(shí)行“人本管理”與“制度管理”相結(jié)合的原則，樹立領(lǐng)導(dǎo)威信。立足民心所向，克制自然之我;獨(dú)運(yùn)匠心，豁達(dá)大度;寬以待人，事事出以公心。園長做到這些，自然而然地會(huì)受到人們的敬重，讓人由衷地敬佩，覺得親切并產(chǎn)生信任感，愿意心悅誠服地服從其領(lǐng)導(dǎo)。
總之，幼兒園園長在管理幼兒園工作時(shí)，應(yīng)多聽、善聽教職工意見，體現(xiàn)“人文管理”和管理藝術(shù)，提高教職工主人翁地位，做到以情生威，以德增威，以才勝威，成為一個(gè)令人信服的好園長，讓教職工在快樂的工作環(huán)境中努力工作，積極向上。
