一、園所品牌介紹：
我們是北京紅纓教育幼兒園連鎖旗艦園，在咱們當(dāng)?shù)貎H此一家。紅纓連鎖全國已有1200余家加盟園。我們的師資隊(duì)伍是非常優(yōu)秀的，您把孩子送到這里來，絕對放心。
二、園所課程介紹：
課程內(nèi)容
l 基礎(chǔ)課程如社會、健康、音樂等課程之外，我們?yōu)楹⒆犹峁┖芏嗵厣n程，促進(jìn)孩子綜合性的發(fā)展。
l 幫我早讀書：每天15——20分鐘，從小培養(yǎng)孩子的良好的閱讀習(xí)慣和能力。
l 從中班開始每天一節(jié)專業(yè)英語課，6歲之前是孩子語言發(fā)展的敏感期，我們主動的為孩子提供一個(gè)良好的語言環(huán)境。一周三節(jié)的快樂數(shù)學(xué)思維課。
l 還有每周兩次的黑白線描畫美術(shù)課，每周一次的陶藝課，烤完可以帶回家。每周一次的家長作業(yè)，尤其是家長作業(yè)，為家庭提供一個(gè)親子溝通的平臺。這是其他幼兒園所沒有的。
l 其實(shí)真正的幼兒教育，不是說帶著孩子去考級，更多的是以培養(yǎng)孩子良好的生活習(xí)慣、與學(xué)習(xí)興趣，讓孩子學(xué)會自我管理，這才是教育真正要做的事情。您把孩子送到我們這里來，我們培養(yǎng)孩子的習(xí)慣，教會他們怎么去學(xué)習(xí)知識、怎么去運(yùn)用，將來上了小學(xué)，您壓根兒就不用再擔(dān)心孩子的學(xué)習(xí)。
上課形式
l 我們與孩子溝通也好，集體教學(xué)也好，都不是那種死板的、傳統(tǒng)的教學(xué)形式，我們給孩子的課程無處不在。
l 集體教學(xué)：顯型課程，我們依據(jù)每個(gè)班級的年齡特點(diǎn)、每月的主題活動，有目的、有計(jì)劃的開展不同的課程內(nèi)容。讓孩子在探索中學(xué)習(xí)。比如5月份媽媽的節(jié)日，每個(gè)班級會根據(jù)主題設(shè)置一系列的教學(xué)活動，帶動孩子積極參與。從語言、到社會、到藝術(shù)領(lǐng)域，都波及得到。
l 隨時(shí)滲透：潛型課程，我們的公共環(huán)境創(chuàng)設(shè)、活動區(qū)角的游戲規(guī)則墻面展示，每個(gè)環(huán)節(jié)的背景音樂，都是隨時(shí)教育的課程。有一個(gè)特別有意思的例子：我們每天早晨來園，都會放紅纓之歌，我們沒有交給孩子唱這首歌，可是每個(gè)小朋友都會唱。這就是隨時(shí)教育的魅力。
l 復(fù)習(xí)、鞏固知識：微型課程，我們晚離園環(huán)節(jié)都有一個(gè)晚間回憶環(huán)節(jié)，復(fù)習(xí)一下字卡、當(dāng)天所學(xué)的兒歌或者一個(gè)舞蹈等等，除了這些，我們非常喜歡在孩子排隊(duì)等待的時(shí)候給孩子復(fù)習(xí)一下手指歌謠、快速字卡識字等游戲，一方面集中孩子的注意力，另一方面可以鞏固知識。
l 您把孩子送到我們這里，孩子不僅不知不覺就已經(jīng)學(xué)到了很多的東西，而且孩子的成長是非?？斓?。
培養(yǎng)健康的身體
l 我們非常重視孩子的健康，沒有健康，什么都別談。
l 我們有專業(yè)的陽光體育課程體系，每天2小時(shí)的戶外時(shí)間，保證孩子的活動量，因?yàn)榛顒恿孔懔?，胃口就好，睡眠就好，身體就結(jié)實(shí)，不愛生病，長的快。
l 您把孩子送到我們這里，會非常的放心、省心。
三、接待話術(shù)
入園咨詢話術(shù)：
l 禮貌起立，“您好，有什么需要幫助嗎?”
l “請問一下，您家寶寶幾幾年幾月份的生日啊?”方便安排班級。
l “您打算什么時(shí)候送寶寶入園啊?”了解寶寶入園時(shí)間。
l “您住哪個(gè)社區(qū)，接送方便嗎?因?yàn)槲覀冞@不提供班車。”
l “對于孩子入園的事情，您具體想了解哪一方面呢?”
應(yīng)答話術(shù)：(家長說：“回家考慮”)
應(yīng)答：
l 可以呀，沒問題，您回家跟家人溝通一下，您有什么需要，隨時(shí)跟我們聯(lián)系，下周三我們也會跟您聯(lián)系，回訪一下。因?yàn)槲覀冞@確實(shí)名額有限。
l 您有什么不明白的地方，可以隨時(shí)問我，沒關(guān)系。
l 電話回訪后，如果家長說不考慮，盡量問下原因，方便我們下一步工作的改進(jìn)。
應(yīng)答話術(shù)：(家長說：“價(jià)格有點(diǎn)貴”)
應(yīng)答：
l 怎么說呢，如果真拿價(jià)錢來衡量的話，您可以考量一下，我們給孩子的服務(wù)絕對不是這個(gè)價(jià)，絕對是物超所值。
l 舉例子：外邊的興趣班隨便一個(gè)班都好幾百塊錢，而且教學(xué)質(zhì)量也不一定好。在我們這，基本上全包括了。
l 沒關(guān)系，您要不回家跟家人商量一下，我這邊先給您保留一個(gè)名額，如果您有什么需要，隨時(shí)跟我聯(lián)系，我們下周三也會聯(lián)系您，回訪一下。
應(yīng)答話術(shù)：(家長說：“家里的太遠(yuǎn)”)
應(yīng)答：
l 實(shí)在不好意思，我們這不提供班車，我們有延時(shí)服務(wù)，您可以早幾點(diǎn)送、晚幾點(diǎn)接，價(jià)格是多少?
l 我們放學(xué)后也有課外延時(shí)班，您可以直接晚接，讓孩子在等待的時(shí)候多學(xué)點(diǎn)知識和特長。
