遼寧大連博樂英幼兒園 欒曉君
北京學(xué)習(xí)后對我的觸動很大，回到原所我同時也整理出了一套對園所老師的分享。
其中最為讓我印象深刻，想要跟老師分享的就是旗艦園的服務(wù)體系。1、結(jié)構(gòu)化的組織保障，2目標(biāo)化的提升方案3.專業(yè)化的服務(wù)支持。
1、結(jié)構(gòu)化的組織保障
我們進(jìn)入了旗艦園以后，每個崗位都是崗對崗，我們每一個職位都是受總部直接的指導(dǎo)與管理，我們是紅纓的代言人，我們的每一個活動不是我們拍著腦袋就可以干的，我們要通過總部的指導(dǎo)與審批。
2、目標(biāo)化的提升方案
做什么事情都要有目標(biāo)，都要有具體的計劃，永遠(yuǎn)都要計劃先行，落實到我們老師身上也一樣，做什么事情不能按照自己的心情，不按照流程，不按照上課標(biāo)準(zhǔn)來走，要給班級做計劃，這個學(xué)期的目標(biāo)是什么，保生多少個孩子，招生多少個孩子，家長轉(zhuǎn)介紹多少個孩子，我們要按照數(shù)字說話。都要有計劃，按照計劃來走。我們更需要做到總部的三四五法則，從定性到定量。從沒有時間節(jié)點，到有時間節(jié)點。從沒有責(zé)任人到責(zé)任人。
3、專業(yè)化的提升方案
怎樣提升我們的專業(yè)呢?首先有良好的師德，其次嚴(yán)格要求自己的上課質(zhì)量，對孩子的細(xì)致服務(wù)，最起碼要做到孩子衣服鞋子不穿錯，不落穿。
在和家長溝通方面我們要確保每個月和班級的家長有一次長時間的溝通，我們也會在定期對家長進(jìn)行詢問。一周最少保證5位，并且我們會嚴(yán)格要求老師每周一次寫家園聯(lián)系手冊的數(shù)量，不管你是那個班級都需要寫。
而且總部也給我們旗艦園的園所增加了養(yǎng)成教育。讓我們在孩子的素質(zhì)教育上也有了新的助力。
這就說明我們以后的管理會更加嚴(yán)格，因為我們要打造博樂英的品牌，只有我們的品牌做起來以后，我們才可以提費，我們的腰包才能鼓起來。
(校對：張潔瓊 郭彤洋)
