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服務(wù)為本 口碑制勝——江西贛州楊青
時間:2017-06-12   來源:Yojo幼兒園聯(lián)盟   作者:王方   點擊:

 


   【品代簡介】

  楊青,江西省贛州市Yojo品牌代理。在贛州市于都縣有一所自建幼兒園,辦園14年,目前在園幼兒近300名。2009年加盟紅纓,是旗艦園,同時也是市級示范園,在當(dāng)?shù)赜杏绊懥ΑD壳坝?0家聯(lián)盟園。

 

  【優(yōu)勢分析】

  積累了多年辦園經(jīng)驗,幼兒園完全按標(biāo)準(zhǔn)化管理,工作落實細(xì)致專業(yè)。區(qū)角教學(xué)、大型建構(gòu)、晨練活動等都非常有特色。在當(dāng)?shù)赜锌诒惺痉蹲饔谩?/p>

  楊青園長系統(tǒng)學(xué)習(xí)了教練技術(shù)課程,擅長團(tuán)隊打造。

  擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊,從自己幼兒園抽出精英力量擔(dān)任專職督導(dǎo),執(zhí)行園長任總督導(dǎo)。

 

  【劣勢分析】

  區(qū)域面積大,鄉(xiāng)鎮(zhèn)距離遠(yuǎn),地推工作量大。

  當(dāng)?shù)馗黝愑捉唐放屏至ⅲ瑺I銷手段五花八門,競爭激烈。有的品牌夸大服務(wù),虛假宣傳,不乏有園長有上當(dāng)?shù)慕?jīng)歷,因此對品牌的信任度不高。

 

  【對應(yīng)策略】

  扎扎實實做地推,走遍了贛州市全境每個鄉(xiāng)鎮(zhèn),名副其實是“地毯式”調(diào)研,掌握了第一手最翔實的資料,對每所幼兒園的情況都有清晰的了解,并建立地推檔案。

  投入成本,租用寫字樓,耗資五十萬元裝修,建成Yojo辦公場地,有大型培訓(xùn)會議室,有辦公室,有庫房。組建專職發(fā)展及督導(dǎo)團(tuán)隊,并建立有競爭力的績效激勵機(jī)制,保證團(tuán)隊成員多勞多得。

  因各鄉(xiāng)鎮(zhèn)距于都縣會場路途遠(yuǎn),每場發(fā)展會的安排是:提前一天下午簽到,當(dāng)晚有團(tuán)隊打造,第二天一早參觀品代幼兒園,早九點前趕到發(fā)展會會場。通過團(tuán)隊打造,增加了熟悉度,氣氛更加融洽,同時也讓園長認(rèn)識到自己在管理和團(tuán)隊方面的問題。參觀幼兒園,親眼見證品代的專業(yè)度,聯(lián)系到自己幼兒園,找到差距,希望改變。

  腳踏實地做好服務(wù)。

  每個聯(lián)盟園走進(jìn)來,一周內(nèi)做初級培訓(xùn),課程模塊是根據(jù)聯(lián)盟園的問題量身定制的,讓聯(lián)盟園一加盟Yojo,就能迅速找到認(rèn)同感,看到團(tuán)隊的變化。

  以縣為單位,劃分為四個區(qū)域,每個督導(dǎo)負(fù)責(zé)所在區(qū)域的聯(lián)盟園,每月至少入園指導(dǎo)一次,有計劃、有落實、有檢視,手把手去教區(qū)角設(shè)置、做環(huán)創(chuàng)、做教研、做大型活動等。

  每月召開一次園長和中層骨干工作會議,有培訓(xùn)、有作業(yè),按時間節(jié)點以上傳圖片、視頻到微信群的方式交作業(yè),各聯(lián)盟園之間形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的氛圍。

  利用兩大主管微信群,充分發(fā)揮兩大主管的作用,使園長從繁雜的事務(wù)中解脫出來,有的聯(lián)盟園加盟不到半年,嘗到甜頭,就又開一所新園,并依然堅定選擇加盟Yojo。

  95%的聯(lián)盟園導(dǎo)入了好未來全部課程,當(dāng)?shù)亟逃珠_展教研活動,在每個片區(qū)都是選Yojo聯(lián)盟園來上一堂示范課,有創(chuàng)新,有亮點,教學(xué)效果好,參加的教育局領(lǐng)導(dǎo)和園長一致給予好評。

  每個聯(lián)盟園在專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化等方面有了很大提升,生源增加,提費成功,家長滿意度提高,園長輕松,形成非常好的口碑效應(yīng)。目前當(dāng)?shù)赜變簣@基本都了解Yojo,有需求在觀望在遲疑的客戶,關(guān)注著聯(lián)盟園,看到聯(lián)盟園的變化,越來越多的選擇加盟Yojo。而且Yojo的品牌價值在當(dāng)?shù)夭粩嗵嵘?,加盟費由最初的5萬元,也一步步提高到8.8萬元。

 

  【適用類型】

  1、品代自身服務(wù)力強(qiáng),營銷能力弱。

  2、紅纓在當(dāng)?shù)仄放朴绊懥Σ粔驈?qiáng)。

 

  【策略實施】

  發(fā)展會 + 服務(wù) + 持續(xù)成交

  步驟:地推 → 篩選目標(biāo)客戶 → 邀約參觀聯(lián)盟園 →入園邀約發(fā)展會 → 實施發(fā)展會 → 持續(xù)成交