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2018-08-17問題一“發(fā)生什么事情了?”
這個問題看起來不起眼，但是非常重要。許多成人碰到突發(fā)狀況時，會習慣性的太快下判斷：
“一定是你先打他，他才會打你。”
“一定是你做錯事，老師才會處罰你。”
如果我們不讓孩子從他的角度說說事情的經(jīng)過，很可能冤枉孩子。況且，讓孩子有機會說話，即使真的是他的錯，他也會因為有機會為自己辯解而比較甘心認錯。
問題二“你的感覺如何?”
事情經(jīng)過是客觀事實，當事人心里受到的沖擊純?nèi)皇侵饔^的感受，無所謂是非對錯。很多時候，我們只是需要把自己的感受說出來而已。一旦說出來，哭一哭，罵一罵，心情就會好多了。
腦科學研究表明，當一個人情緒強烈的時候，外在刺激不容易被腦部吸收。也就是說，當一個人還有情緒的時候，別人說什么他都會聽不進去?？傄鹊剿那槠届o下來，才可能冷靜思考。
所以如果我們希望孩子能夠聽得進去我們的意見，我們就需要先同理他的感情，讓他的情緒有個出口。
問題三“你想要怎樣?”
這時不管孩子說出什么驚人之語，先不要急著教訓他，而是冷靜的接著問他!
問題四“那你覺得有些什么辦法?”
在這個階段，不妨跟孩子一起做腦力激蕩，想各種點子，合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、惡心的、幼稚的……
腦力激蕩的重點就是允許任何看似無稽的想法。這時候不論聽到什么，都暫時不要做批評或判斷。
等到再也想不出任何點子的時候，就可以問他!
問題五“這些方法的后果會怎樣?”
讓孩子自己一一檢視，每個方法的后果會是什么?你可能會很訝異的發(fā)現(xiàn)，大部分的孩子都明白事情的后果。如果他的認知有差距，這時候就可以跟他好好討論，讓他明白現(xiàn)實真相。
這是一個很好的親子溝通機會，但是要避免說教，只要陳述事實就可以了。
問題六“你決定怎么做?”
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孩子一定會選擇對自己最有利的狀況，如果他了解后果，通常會做出最合理、最明智的選擇。
即使他的抉擇不是成人期望的結(jié)果，也要尊重孩子的決定。成人一定要言而有信，不能先問他怎么決定，然后又告訴他不可以這么決定。
這樣子，他以后再也不敢信任你了。何況，就算他選擇錯誤，他從這個錯誤中也可以學習到更珍貴難忘的教訓。
之后可以問孩子第七個問題：“你希望我做什么?”，并表示支持。
等到事情過去之后，問他最后第八個問題：“結(jié)果怎樣?有沒有如你所料?”或是“下次碰見相似的情形，你會怎么選擇?”讓他有機會檢視自己的判斷。
如此練習幾次，孩子就會有自己解決問題的能力，不需要我們操心了!
經(jīng)典八問
第一個問題是：“發(fā)生什么事情了?”
第二個問題是：“你的感覺如何?”
第三個問題：“你想要怎樣?”
第四個問題：“那你覺得有些什么辦法?”
第五個問題：“這些方法的后果會怎樣?”
第六個問題：“你決定怎么做?”
第七個問題：“你希望我做什么?”
第八個問題：“結(jié)果怎樣?有沒有如你所料?”
或是“下次碰見相似的情形，你會怎么選擇?”