時(shí)間：2019-06-05 來源：紅纓教育 作者：客戶中心 點(diǎn)擊：次
幼兒園老師和家長(zhǎng)的良好互動(dòng)，有利于家園合作。如果處理不好，也很容易掉入“越位”的陷阱中，給工作帶來麻煩。因此，幼師要時(shí)刻保持職業(yè)敏感度，與家長(zhǎng)相處時(shí)，說話、行事都要把握好分寸和尺度。
不欠三種帳
01
不欠經(jīng)濟(jì)賬
寧園長(zhǎng)最近很頭疼。小二班的強(qiáng)強(qiáng)媽媽向她反映，強(qiáng)強(qiáng)的主班老師在朋友圈里賣化妝用品，一些家長(zhǎng)主動(dòng)購(gòu)買，另一些家長(zhǎng)也懷著討好的心理購(gòu)買了，剩下他們這些沒有購(gòu)買需求的家長(zhǎng)很擔(dān)心因?yàn)樽约簺]有花錢而導(dǎo)致孩子在班里受到“不公”待遇。
家長(zhǎng)為了孩子得到更多的關(guān)照，都希望有機(jī)會(huì)能與老師拉近距離，面對(duì)老師在經(jīng)濟(jì)方面的要求，即使不是正面要求，家長(zhǎng)也很少推脫。
而當(dāng)老師們一旦與家長(zhǎng)建立了本職工作以外的“經(jīng)濟(jì)聯(lián)系”，或多或少都會(huì)在心理上產(chǎn)生一些微妙的變化，也再也無法證明她的公允了。
02
不欠人情賬
婷婷老師即將迎來自己的婚禮，但她卻有些小小的困擾。班上的孩子家長(zhǎng)得知自己婚禮的事情后，通過各種方法“表達(dá)心意”，紅包和禮品通過各種途徑送到她的手中。婷婷老師面對(duì)熱情的家長(zhǎng)，感到了前所未有的心理負(fù)擔(dān)，雖然她堅(jiān)持平等對(duì)待每個(gè)孩子，但俗話說“吃人嘴軟，拿人手短”，她接過禮金、禮品的時(shí)候，也等于接過了家長(zhǎng)的“特殊要求”，另一方面，婷婷也十分擔(dān)心其他家長(zhǎng)的看法。
“人情帳”是世間最重的一筆賬，家長(zhǎng)們?nèi)绻?ldquo;送禮”的方式肯定老師們的付出與辛勞，卻忽視了一個(gè)“人情”給老師帶來的壓力。婷婷老師絞盡腦汁地婉言拒絕、又通過孩子的小書包歸還了一些家長(zhǎng)的禮金后，才覺得輕松多了!
03
不欠溝通帳
帥帥做游戲時(shí)不小心磕傷了額頭，小美老師第一時(shí)間帶帥帥處理好后，及時(shí)致電帥帥的爸爸，告知帥帥的情況。離園時(shí)，因?yàn)橐呀?jīng)了解了事情的大致情況，帥帥的爸爸不但沒有責(zé)怪小美，并感謝小美得當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>
小虎對(duì)菠菜過敏，家長(zhǎng)忘記說，園所也沒有深入了解這一情況，孩子出現(xiàn)了嚴(yán)重的過敏癥狀，讓園所和家庭都揪心不已。這時(shí)，再去分辨是誰的溝通不到位，為時(shí)已晚……
辦幼兒園就是要有一張“婆婆嘴”，不管是老師對(duì)家長(zhǎng)、還是家長(zhǎng)對(duì)老師，關(guān)于孩子的任何問題，都要不厭其煩的溝通，因?yàn)樯僬f一兩句話造成的傷害，不勝枚舉。
關(guān)于溝通，老師和家長(zhǎng)可以這樣做：
話要提前說——小美老師在孩子磕碰后第一時(shí)間與家長(zhǎng)溝通，獲得了家長(zhǎng)的理解和包容。但如果小美老師等家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子受傷以后再去說明情況，可能這份理解恐怕就會(huì)變成質(zhì)問與憤怒了。
重要的事反復(fù)說——話不怕多，就怕說不到。溝通，也不是單方面可以完成的事情。老師和家長(zhǎng)各自要盡到自己的責(zé)任，把孩子在園所內(nèi)外的重要情況用書面和對(duì)話等各種形式一一說明，給雙方留下判斷和處置的空間，充分做到對(duì)孩子負(fù)責(zé)，對(duì)孩子好。
不做三件事
01
不權(quán)限越位
有些孩子家長(zhǎng)的職業(yè)，可能剛好能夠滿足老師生活方面的需求，比方說剛好老師新房需要裝修，而家長(zhǎng)剛好又做這個(gè)行業(yè)。雖然實(shí)際上老師和家長(zhǎng)之間都是正常的客戶關(guān)系，但未必其他人都會(huì)這么認(rèn)為。
和家長(zhǎng)接觸的過程中，保證工作內(nèi)容在規(guī)定的權(quán)限之內(nèi)，不打破、不超越。老師與家長(zhǎng)溝通的權(quán)限在于幼兒教育，脫離幼兒教育之外的任何交往、合作，都屬于權(quán)限越位。
02
不距離越位
有些老師因?yàn)楦昙o(jì)相仿的媽媽們特別有共同話題，時(shí)常跟某些媽媽們出去聚餐聚會(huì)，久而久之，其他的家長(zhǎng)心里就開始犯嘀咕了，他們會(huì)揣測(cè)哪些媽媽是為了讓老師多照顧她們的孩子，也會(huì)懷疑老師是不是更喜歡她們的孩子。如此下去，老師與家長(zhǎng)的矛盾會(huì)增多。
盡量不要與個(gè)別家長(zhǎng)過于親近，一方面，很容易讓家長(zhǎng)出現(xiàn)期望老師多關(guān)照自己孩子的現(xiàn)象，也容易讓老師不由自主地對(duì)這些孩子表現(xiàn)出特殊的關(guān)照，造成事實(shí)上的不平等。另一方面，當(dāng)老師與個(gè)別家長(zhǎng)過于親密時(shí)，也容易引起其他家長(zhǎng)的猜忌與疏遠(yuǎn)，從而影響班級(jí)的整體工作。
03
不話題越位
有些老師喜歡用微信和家長(zhǎng)聊天溝通，女性自身的特點(diǎn)決定，交往過程中容易談及生活話題，其中很多話題不符合老師與家長(zhǎng)之間的關(guān)系，應(yīng)該盡量避免，小心謹(jǐn)慎。
幼師和家長(zhǎng)之間的關(guān)系，屬于工作關(guān)系。當(dāng)老師與家長(zhǎng)談?wù)摰脑掝}超越孩子的教育問題時(shí)，時(shí)間一長(zhǎng)，就容易引起家長(zhǎng)的猜忌、不滿，影響家園關(guān)系和班級(jí)工作的開展。因此，話題不越位，也是家長(zhǎng)工作中需要特別注意的一個(gè)問題。
作為幼兒園老師而言，要用自己的職業(yè)性和家長(zhǎng)站在平等的高度對(duì)話。老師和家長(zhǎng)之間，不欠3種賬，不做3件事，簡(jiǎn)單的家園關(guān)系，也是對(duì)孩子成長(zhǎng)最和諧、公平的環(huán)境。
