特體園服如何訂購?

　　答：原則上不能訂購，如有特殊需求通過400微信客服或者督導(dǎo)老師進(jìn)行申請，需要您填寫《特體量體規(guī)格表》發(fā)送給400微信客服或者督導(dǎo)老師進(jìn)行訂購。

　　我留在總部的余款如何使用?

　　答：您在匯款時(shí)多支付的余款可以隨時(shí)用于支付產(chǎn)品訂單或其他服務(wù)費(fèi)用，也可以申請將余款退回給您;但您的退貨余款只能用于訂購產(chǎn)品。

　　我下了訂單后總部何時(shí)發(fā)貨?

　　答：總部在收到您的匯款后，通常情況下于次日(指工作日時(shí)間)發(fā)出貨物;如遇產(chǎn)品訂購高峰、節(jié)假日或者惡劣天氣(雨雪、霧霾等)可能延遲2-3天發(fā)貨。

　　總部用什么運(yùn)輸方式配送貨物?

　　答：您好，我們通常選用汽運(yùn)方式將您訂購的產(chǎn)品運(yùn)送到您指定的地址。

　　收貨時(shí)出現(xiàn)問題怎么辦?

　　答：您簽收貨物時(shí)請先查驗(yàn)外包裝是否完好，收件人、件數(shù)是否與托運(yùn)單相符，簽收后請您先找到“內(nèi)有清單”的包裹，找到“銷售出庫單”后先依照“出庫單”仔細(xì)核對：商品種類、數(shù)量、規(guī)格、贈(zèng)品、金額是否與發(fā)貨清單一致，商品型號(hào)是否準(zhǔn)確無誤后，再發(fā)放使用。如發(fā)現(xiàn)貨物破損、少貨、貨物發(fā)錯(cuò)等問題，請?jiān)?個(gè)工作日內(nèi)(自簽收之日起)致電總部客服專線400-0808-818或400微信客服聯(lián)系解決。

　　調(diào)換貨有什么要求?

　　答：若產(chǎn)品無質(zhì)量問題，則不能退貨。如客戶因各種原因造成訂購數(shù)量超過實(shí)際需求，為方便客戶，總部可以提供調(diào)換貨服務(wù)，但待調(diào)換產(chǎn)品必須確保完好無損不影響二次銷售，調(diào)換請?jiān)谧院炇罩掌?5日之內(nèi)申請。

　　調(diào)換貨時(shí)我想早點(diǎn)收到新貨怎么辦?

　　答：通常總部是在收到您的退貨并核查無誤后重新發(fā)新貨，如您急需新貨，可先付款購買新貨，總部收到退貨并核查無誤后會(huì)將相應(yīng)的貨款返還給您。

　　產(chǎn)品有質(zhì)量問題怎么辦?

　　答：在您購買產(chǎn)品45天內(nèi)(自簽收之日起)，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，請電總部客服專線400-0808-818或400微信客服聯(lián)系解決，經(jīng)總部客服人員審核并確認(rèn)屬于質(zhì)量問題的，總部將及時(shí)為您發(fā)新貨，同時(shí)請?jiān)趦商靸?nèi)將問題產(chǎn)品郵寄回紅纓總部。