幼兒園老師，你的危機(jī)意識(shí)足夠嗎？
時(shí)間：2019-03-18
來(lái)源：Yojo幼兒園聯(lián)盟
作者：王方
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安全無(wú)小事，幼兒園的安全管理無(wú)疑是園內(nèi)各項(xiàng)工作的重中之重。
在幼兒園中，造成事故的原因可能只是一個(gè)茶杯、一扇門、一灘水、一個(gè)轉(zhuǎn)身……如果教師有足夠的危險(xiǎn)預(yù)測(cè)能力，其實(shí)，幼兒園中99%的事故都是可以預(yù)防的。
那如何才能提升幼兒教師對(duì)事故的危機(jī)意識(shí)呢？
是隨著工作經(jīng)驗(yàn)的豐富，自然而然地提升嗎？
單純地依靠延長(zhǎng)工作年限來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)是不行的。我們不能以工作經(jīng)驗(yàn)不足為理由來(lái)逃避責(zé)任，缺乏經(jīng)驗(yàn)的年輕教師更要通過(guò)學(xué)習(xí)提升自己的危機(jī)意識(shí)。
首先讓我們來(lái)看看幼兒園常見(jiàn)的危機(jī)現(xiàn)象：
1.幼兒在園一日生活中的危機(jī)現(xiàn)象
在幼兒園每天的生活中，危機(jī)隨處可見(jiàn)，但只要心夠細(xì)，只要做到全面的考慮可能一些危機(jī)事件就能化險(xiǎn)為夷。例如在晨檢、游戲活動(dòng)、進(jìn)餐、午睡、情緒觀察、自由活動(dòng)等環(huán)節(jié)中，會(huì)出現(xiàn)教師疏于管理、監(jiān)管不力，幼兒因沒(méi)有規(guī)則意識(shí)、紀(jì)律常規(guī)及安全意識(shí)而造成的燙傷、摔傷、搶奪抓傷、誤食不潔食品、吞咽異物、危險(xiǎn)游戲等安全事故。
案例一
為了讓三歲的小果果高高興興地去上幼兒園，媽媽在家給她戴了一串漂亮的小彩珠手鏈。午睡時(shí)老師沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，自己拿在手里玩不知什么原因手鏈突然斷了，小果果把一粒粒的小彩珠塞到了耳朵里，自己拿不出來(lái)，大哭起來(lái)，老師發(fā)現(xiàn)后及時(shí)送到醫(yī)院取出，才化險(xiǎn)為夷。
2.在游戲與戶外活動(dòng)中的危機(jī)現(xiàn)象
（1）因戶外活動(dòng)前沒(méi)有檢查場(chǎng)地、玩大型玩具時(shí)沒(méi)有交待規(guī)范玩法、觀察引導(dǎo)；因游戲活動(dòng)組織不合理以及教師管理不到位而引發(fā)的安全問(wèn)題；
（2）因玩具衛(wèi)生及幼兒攜帶物件引發(fā)的安全隱患；幼兒園玩具的衛(wèi)生依賴于幼兒園相關(guān)的衛(wèi)生管理制度，但從家庭帶入幼兒園的玩具就很難進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)控與管理，難免會(huì)產(chǎn)生衛(wèi)生隱患，也容易因?yàn)闋?zhēng)搶或遺失引發(fā)安全問(wèn)題；另外，對(duì)孩子的著裝是否適合戶外活動(dòng)的開(kāi)展，服裝上是否有隱藏危險(xiǎn)的飾物或異物等細(xì)節(jié)的關(guān)注也是幼兒園安全管理的內(nèi)容之一；
（3）在自由活動(dòng)時(shí)，教師不應(yīng)對(duì)孩子的游戲方式放任不管，安全交待不能取代細(xì)心照管，在一些特殊場(chǎng)合，例如樓梯、陽(yáng)臺(tái)、上下坡時(shí)要采取有效的防范措施與合理組織，光口頭告誡是不能防患于未然的；
案例二
某幼兒園戶外活動(dòng)區(qū)內(nèi)的設(shè)施年久失修，小天天在玩秋千的過(guò)程中，座板一頭的螺絲帽掉了，導(dǎo)致小天天屁股坐空摔倒在地，還好沒(méi)有受傷，只是嚇了一大跳。
3.幼兒園意外傷害事故中的危機(jī)管理
幼兒園意外傷害除了因人為因素、管理不善而導(dǎo)致的火災(zāi)、電災(zāi)、房屋（墻體）倒塌、食物中毒等之外，還有因自然因素導(dǎo)致的地震、暴雨、雷擊、臺(tái)風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害，更有不可預(yù)料的的暴力侵襲、盜竊、挾持等威脅師生人身安全和導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失的傷害事故，面對(duì)這些可能的災(zāi)難，幼兒園要完善各項(xiàng)管理制度，做到防患于未然；還要有對(duì)應(yīng)的安全預(yù)案與應(yīng)急處理機(jī)制，堅(jiān)持師生安全教育和安全知識(shí)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持定期或不定期的組織各類綜合安全演練，強(qiáng)化師生在面對(duì)自然災(zāi)害和社會(huì)危害時(shí)采取安全正確、恰當(dāng)有效的方式自救、逃生、緊急避險(xiǎn)等；
案例三
某幼兒園正值小朋友午睡時(shí)間，幼兒園的食堂因設(shè)備操作不當(dāng)電路老化，后廚起火冒煙，老師們啟動(dòng)突發(fā)事件的預(yù)案管理，及時(shí)引導(dǎo)孩子們起床，并迅速有序的離開(kāi)室內(nèi)在操場(chǎng)集合。
4.幼兒園門衛(wèi)的聘任與管理
孩子在幼兒園生活，幼兒園的大門可以說(shuō)是孩子們的一道安全屏障，門衛(wèi)的職責(zé)非同小可；但目前很多幼兒園的門衛(wèi)管理和制度存在諸多隱患；例如在人員任用上不重視門衛(wèi)的防衛(wèi)能力，一旦發(fā)生意外，缺乏應(yīng)變能力；對(duì)人員聘用缺乏必要的審核，對(duì)門衛(wèi)的個(gè)人素質(zhì)及品質(zhì)了解不夠，“引狼入室”事件時(shí)有發(fā)生；還有缺乏健全的門衛(wèi)管理制度，對(duì)進(jìn)出人員管理警惕性不夠等；因此，幼兒園要建立嚴(yán)格的門衛(wèi)管理制度，嚴(yán)格按崗位要求聘用人員，做好對(duì)既往工作史、家庭、健康狀況深入了解及上崗前培訓(xùn)，隨時(shí)關(guān)注門衛(wèi)的思想動(dòng)態(tài)與履職情況，保障管理制度的落實(shí)，為孩子們?cè)趫@的安全健康鑄就第一道安全屏障。
案例四
某幼兒園的電工因合同到期不滿幼兒園未續(xù)約，對(duì)幼兒園懷恨在心，借著與門衛(wèi)熟識(shí)，待其進(jìn)入園內(nèi)用隨身攜帶的工具對(duì)孩子們進(jìn)行人身攻擊，造成很嚴(yán)重的后果和社會(huì)影響。
5.幼兒園食品安全危機(jī)的管理
俗話說(shuō)“病由口入”；在幼兒園這樣幼兒聚集的集體環(huán)境中，一旦發(fā)生食物衛(wèi)生安全事件，往往意味著重大的安全威脅。食物安全涉及原料采購(gòu)、食物儲(chǔ)存、食品處理及烹調(diào)、環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、器皿衛(wèi)生等各個(gè)環(huán)節(jié)，需要幼兒園有嚴(yán)格的食品安全管理制度及安全應(yīng)急處理預(yù)案，并時(shí)刻接受主管行政部門及衛(wèi)生、防疫、食品安全部門的督檢與指導(dǎo)。
案例五
小強(qiáng)要過(guò)四歲生日了，為了讓孩子在幼兒園過(guò)一個(gè)有意義的生日，小強(qiáng)的媽媽特意為小強(qiáng)準(zhǔn)備了一個(gè)生日蛋糕，讓小強(qiáng)在幼兒園里和小朋友們一起度過(guò)。但是班中有一名孩子對(duì)奶制品過(guò)敏，老師一時(shí)疏忽，只能立刻通知家長(zhǎng)并將其送往醫(yī)院。
6.幼兒園傳染病預(yù)防管理
幼兒由于年齡小，抵抗力低下，容易引發(fā)各種疾病。特別是在集體生活的環(huán)境中，還容易造成傳染病的流行，不僅對(duì)孩子的健康造成危害，引發(fā)家長(zhǎng)的恐慌，也會(huì)讓幼兒園面臨危機(jī)；因此，要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)衛(wèi)生制度，對(duì)于入園兒童的體檢及免疫接種要完全按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，做好審核登記、資料收集建檔；對(duì)于傳染病的暴發(fā)流行，要高度警惕，尤其是出現(xiàn)疑似癥狀時(shí)，要按要求立即匯報(bào)，并及時(shí)控制傳染源，對(duì)患兒進(jìn)行隔離，采取有效措施；對(duì)于疾病防治及傳染病預(yù)防等知識(shí)，也要對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行宣傳，讓家長(zhǎng)明確相關(guān)的制度與衛(wèi)生知識(shí)。此外，在日常生活中，還要注意培養(yǎng)幼兒良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，合理安排一日生活，開(kāi)展體格鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，提高抗病能力。
案例六
中班的小林因手足口連續(xù)請(qǐng)假三天，一開(kāi)始家長(zhǎng)并不知道得了手足口也并未向老師說(shuō)明病情，老師沒(méi)有繼續(xù)跟蹤請(qǐng)假原因，導(dǎo)致其他的小朋友因與小林有親密接觸也被傳染了手足口，整個(gè)班級(jí)只能停課放假，全部隔離消毒。
7.幼兒園新入職教師經(jīng)驗(yàn)缺乏帶來(lái)的危機(jī)
新教師剛剛從校園踏入幼兒園，時(shí)間充裕，精力旺盛、渴望表現(xiàn)，但缺乏經(jīng)驗(yàn)，在班級(jí)管理、保教結(jié)合、一日活動(dòng)安排、兒童常規(guī)培養(yǎng)、安全意識(shí)、衛(wèi)生保健、家長(zhǎng)工作等方面難免感到困惑與力不從心，時(shí)常會(huì)有一些安全危機(jī)或處理不當(dāng)?shù)氖鹿孰[患，更會(huì)出現(xiàn)面對(duì)異常調(diào)皮淘氣的孩子不知所措而采取體罰或變相體罰的現(xiàn)象；因此，對(duì)新任教師的不僅要有崗前培訓(xùn)，還要配備有經(jīng)驗(yàn)的帶教教師，在實(shí)踐工作中給以具體的指導(dǎo)，并收集新教師在工作中遇到的問(wèn)題，進(jìn)行篩選分類，對(duì)安全教育、規(guī)則意識(shí)、常規(guī)養(yǎng)成等方面組織有針對(duì)性的教研學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，幫助新教師盡快進(jìn)入角色，加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和解決問(wèn)題、處理好在工作中遇到的安全危機(jī)。
案例七
小劉是新入職的幼兒園老師，因經(jīng)驗(yàn)不足不了解班里孩子的脾氣性格，在班里跟東東交流的時(shí)候語(yǔ)氣比較兇，淘氣的東東回到家后向家長(zhǎng)告狀，說(shuō)在幼兒園里劉老師罵他還動(dòng)手打他了，家長(zhǎng)找到小劉了解情況后，小劉覺(jué)得很委屈。
8.幼兒園女性群體心理問(wèn)題引發(fā)的安全危機(jī)
幼兒園是女性集中的群體，性別結(jié)構(gòu)單一、接觸面狹窄造成環(huán)境相對(duì)封閉；不僅肩負(fù)著社會(huì)和家長(zhǎng)的高期望，還肩負(fù)著家庭里母親、妻子、女兒的責(zé)任；幼兒園工作的繁瑣、社會(huì)地位低下及不適宜的管理行為和外部因素影響等原因，造成了幼兒教師職業(yè)倦怠、教育合力瓦解、群體糾紛、教師心理失衡、離職流失等幼兒園危機(jī)的源頭；為此，幼兒園管理層要具有良好和靈敏的人際關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)民主管理，科學(xué)建立規(guī)章制度及其有效運(yùn)作體系，關(guān)注細(xì)節(jié)、關(guān)注教師心理健康，加強(qiáng)情感聯(lián)系與關(guān)心理解，完善溝通渠道，教師協(xié)同反思，團(tuán)結(jié)員工，增進(jìn)相互理解，融洽組織關(guān)系，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。
案例八
某幼兒園李老師在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，因?yàn)榧议L(zhǎng)的不理解，情緒很不好，在照顧幼兒時(shí)頻頻出錯(cuò)，園長(zhǎng)觀察到李老師的狀態(tài)不佳，及時(shí)找到李老師了解情況，并做了心理疏導(dǎo)避免了其他意外發(fā)生。
9.幼兒園公共關(guān)系中的危機(jī)管理
幼兒園管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)過(guò)程，許多工作單靠自身力量難以完成，必須動(dòng)員家庭、社區(qū)、政府、媒體、公眾等社會(huì)各方面力量參與，但當(dāng)下正處于飛速發(fā)展的信息時(shí)代，社會(huì)中不可控的因子與日俱增帶來(lái)了現(xiàn)代教育的復(fù)雜性，各種危機(jī)發(fā)生的可能性也隨之增長(zhǎng)，幼兒園公共關(guān)系帶來(lái)的危機(jī)是現(xiàn)代幼兒園不能不面臨的問(wèn)題。例如教育幼兒過(guò)程中凸顯的家園矛盾、幼兒園應(yīng)對(duì)媒體的意識(shí)危機(jī)、幼兒園與社區(qū)及其他部門間存在的危機(jī)等等。
案例九
因近期社會(huì)上屢屢出現(xiàn)“幼兒園虐童事件”的負(fù)面新聞，家長(zhǎng)每天過(guò)度焦慮孩子在幼兒園的安全問(wèn)題，對(duì)老師的每句話和每一個(gè)動(dòng)作都在深究，生怕孩子在幼兒園過(guò)得不好。某幼兒園針對(duì)這種情況推行家長(zhǎng)輪流來(lái)當(dāng)保育師的活動(dòng)，讓每個(gè)班的家長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況每天派出一位家長(zhǎng)隨堂一起照顧孩子們?cè)谟變簣@的日常生活，體驗(yàn)和觀察老師和孩子們之間的互動(dòng)，進(jìn)一步協(xié)調(diào)幼兒園和家長(zhǎng)之間的關(guān)系。
總的來(lái)說(shuō)，幼兒園的安全管理工作絕不可掉以輕心，但也不可過(guò)度保護(hù)。應(yīng)整合學(xué)校、家庭、社區(qū)以及政府相關(guān)職能部門的力量，建構(gòu)教育援助和支持平臺(tái)，預(yù)構(gòu)幼兒園危機(jī)應(yīng)急預(yù)案，從源頭、過(guò)程、機(jī)制、后果處理等全方位、多角度、系統(tǒng)化地提升幼兒園預(yù)防、應(yīng)對(duì)和有效處理各種危機(jī)的能力，平時(shí)在幼兒園也可以通過(guò)“危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練”，將經(jīng)歷過(guò)相關(guān)事故的教師的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成自己的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)我們有了經(jīng)驗(yàn)和危機(jī)意識(shí)，才能切實(shí)地做到防患于未然！
