一、尊重家長
盡管在教師與家長關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但他們在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學(xué)生家長，特別是要尊重“不聽話”孩子家長的人格。對教育過程中出現(xiàn)的問題，首先要從自己身上找原因，公正地評價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)和家長的家庭教育工作，與家長共同研究解決問題的方法。常言說：“敬人者，人恒敬之”。
二、先報(bào)喜，后報(bào)憂；先表揚(yáng)，后批評
在與家長的交流中，教師要能生動(dòng)地描述出其孩子在幼兒園某一環(huán)節(jié)的可愛表現(xiàn)，家長會從你的言談中自然感受到你對他孩子的關(guān)愛、對他的孩子特別重視，并留下了教師工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。
而面對孩子的缺點(diǎn)，一次只說一個(gè)方面，只解決一個(gè)問題，而不要把孩子所有的缺點(diǎn)錯(cuò)誤都羅列一遍，這樣只會讓家長更沮喪，甚至對教師的能力表示懷疑。教師也不要指責(zé)因孩子的問題，給教師教學(xué)工作、管理工作帶來多少不便，找來多少麻煩，給其他孩子造成傷害或有不好的影響等等，而是要強(qiáng)調(diào)孩子的缺點(diǎn)對他自身未來的發(fā)展有什么負(fù)面影響，讓家長感覺到教師的目的是為了他孩子著想，而非為了教師工作上的便利。
教師的稱贊會讓家長感到高興。作為教師不要?jiǎng)虞m就向家長“告狀”，不要當(dāng)眾責(zé)備他們的子女。更不能訓(xùn)斥、指責(zé)家長，不說侮辱學(xué)生家長人格的話，不做侮辱學(xué)生家長人格的事。面對家長，多向家長透露孩子的優(yōu)點(diǎn)，這在一定程度上能讓家長輕松、自信、愉快地面對教師，主動(dòng)向教師提出孩子目前存在的一些不足，期望得到教師的指點(diǎn)與幫助；
三、教師與家長溝通要善于傾聽
對于老師來說，一定要理解家長的這份“愛子之心”，同時(shí)抱著信任的態(tài)度傾聽家長的描述，切不可隨意打斷，更不能在語言中流露出不信任，以免使溝通變成了爭執(zhí)。
傾聽的過程中，還需要注意：
讓對方表達(dá)自己的意愿；
使對方覺得自己被關(guān)注；
了解問題的癥結(jié)；
為對方提供了一個(gè)宣泄的機(jī)會；
減少誤解和錯(cuò)誤，節(jié)約時(shí)間；
增進(jìn)雙方的信賴與合作，提高解決問題的效率。
四、根據(jù)家長需求，找準(zhǔn)溝通的切入點(diǎn)
不同類型的家長對孩子關(guān)心的方式不同。老人關(guān)注孩子的生活、飲食，父母關(guān)注孩子學(xué)習(xí)方面多些；母親在孩子成長的問題上過問的多些，而父親則很少過問；小班孩子的家長關(guān)心生活事多些，大班家長關(guān)注孩子學(xué)習(xí)方面的事多些；體弱兒家長關(guān)心孩子的健康方面多些，而新入園的家長則每天都想從教師那里了解到孩子在園的一切表現(xiàn)，這時(shí)的家長對教師還不夠了解，還沒有建立起對教師的信任感，擔(dān)心孩子在園受委屈，擔(dān)心教師對自己的孩子不夠盡心，教師與家長、孩子之間正處于磨合期。
教師要關(guān)注家長所擔(dān)心的問題，以家長最為關(guān)心的話題為由頭，展開溝通，進(jìn)而再引導(dǎo)家長關(guān)心孩子其它方面的教育問題，以保障孩子全面和諧地發(fā)展。
五、要尊重家長，多提建設(shè)性的意見，不居高臨下
要注意征求家長的意見：“您是怎么想的，如果我們采用……方法做他的工作，您看行不行?。?hellip;…要多提建設(shè)性意見，不要使用“你應(yīng)該”或“你必須”等命令性的字眼，而應(yīng)該說“我認(rèn)為”或“你認(rèn)為怎樣”這些婉轉(zhuǎn)、協(xié)商性質(zhì)的詞語，這樣家長才容易接受也樂意接受我們的建議或意見。當(dāng)然也不能過于謙虛，在確定無疑時(shí)，語氣也應(yīng)該十分肯定，讓家長相信你的意見是不容質(zhì)疑的。
六、幼兒在園出現(xiàn)狀況更要及早主動(dòng)與家長溝通
孩子在園難免會出現(xiàn)這樣或那樣的意外事故，還有個(gè)別孩子在一段時(shí)期內(nèi)多次出現(xiàn)小狀況，如尿褲子、玩水打濕衣袖、被其他小朋友欺負(fù)等，如果教師不及時(shí)主動(dòng)地與家長溝通，讓家長自己胡亂揣摩，很可能會因家長的誤會導(dǎo)致教師所做的成績被這一點(diǎn)點(diǎn)小問題所淹沒。
教師自己在工作中有過失導(dǎo)致幼兒受傷害，是要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的；如教師沒有過失，也應(yīng)主動(dòng)與家長溝通，從多種角度去思考分析，幫助孩子或家長解決問題。
幼兒園無小事，老師有責(zé)任保證孩子在園的分分秒秒都是安全快樂的。但是幼兒園的工作也會出現(xiàn)不盡如人意的地方，對于我們自己工作的失誤，我們一定會有勇氣承擔(dān)責(zé)任，敢于面對家長的質(zhì)疑，以第一時(shí)間坦城、負(fù)責(zé)的精神處理善后工作，達(dá)到令家長滿意的結(jié)果；
七、教師與家長溝通要注重方式
營造氛圍隨著現(xiàn)代通訊手段的發(fā)展，幼兒教師與家長在溝通過程中，除了可使用口頭溝通、電話溝通、書面溝通、家長會、家園聯(lián)系冊、家訪、家長信箱等一些常用的溝通手段外，還可以通過手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)平臺及電子郵件、約談等手段與家長進(jìn)行溝通交流。交談中教師要根據(jù)具體情況，結(jié)合環(huán)境與時(shí)間，靈活變通的選擇溝通方式，同時(shí)要注意營造輕松自然的氣氛，以達(dá)到有效溝通交流的目的。
和家長溝通看似容易，其實(shí)并不簡單，除了要本著以上7大原則的內(nèi)容，還要根據(jù)家長不同的教育理念和性格，制定不同的溝通方案。
