幼兒園老師和家長加強(qiáng)交往,有利于家園合作。但如果處理不好,也容易掉入“越位”的陷阱中,給工作帶來麻煩。因此,幼師要時刻保持職業(yè)敏感度,與家長相處時,說話、行事都要把握好分寸和尺度,這三件事千萬做不得!
“距離越位”做不得
聚會聚出煩惱
有些老師因?yàn)楦昙o(jì)相仿的媽媽們特別有共同話題,時常跟某些媽媽們出去聚餐聚會,久而久之,其他的家長心里就開始犯嘀咕了,他們會揣測那些媽媽是不是為了讓老師多照顧她們的孩子,也會懷疑老師是不是更喜歡她們的孩子。如此下去,老師與家長的矛盾會增多。
老師需注意:
拉近與家長關(guān)系的同時,也要保持適度的心理距離,防止因心理距離過近而給工作帶來不便。
盡量不要與個別家長過于親近,一方面,很容易讓家長出現(xiàn)期望老師多關(guān)照自己孩子的現(xiàn)象,也容易讓老師不由自主地對這些孩子表現(xiàn)出特殊的關(guān)照,造成事實(shí)上的不平等。另一方面,當(dāng)老師與個別家長過于親密時,也容易引起其他家長的猜忌與疏遠(yuǎn),從而影響班級的整體工作。
“話題越位”做不得
聊出來的麻煩事
有些老師喜歡用微信和家長聊天溝通,尤其是跟班上孩子的爸爸溝通的時候,如果不小心開了不太適宜的玩笑話,就很有可能引起孩子媽媽的誤會和投訴。
老師需注意:
女性自身的特點(diǎn)決定,交往過程中容易談及生活話題,其中很多話題不符合老師與家長之間的關(guān)系,應(yīng)該盡量避免,小心謹(jǐn)慎。
幼師和家長之間的關(guān)系,天然屬于工作關(guān)系。當(dāng)老師與家長談?wù)摰脑掝}超越孩子的教育問題時,時間一長,就容易引起家長的猜忌、不滿,影響家園關(guān)系和班級工作的開展。因此,話題不越位,也是家長工作中需要特別注意的一個問題。
“權(quán)限越位”做不得
“幫”出來的誤會
有些孩子家長的職業(yè),可能剛好能夠滿足老師生活方面的需求,比方說剛好老師新房需要裝修,而家長剛好又做這個行業(yè)。雖然實(shí)際上老師和家長之間都是正常的客戶關(guān)系,但未必其他人都會這么認(rèn)為。
老師需注意:
和家長接觸的過程中,保證工作內(nèi)容在規(guī)定的權(quán)限之內(nèi),不打破、不超越。老師與家長溝通的權(quán)限在于幼兒教育,脫離幼兒教育之外的任何交往、合作,都屬于權(quán)限越位。
在實(shí)際工作中,雖然與家長溝通是出于工作需要,但溝通過程中偶爾涉及工作以外的話題也很難避免。如果斷然打斷或者拒絕家長,會顯得不禮貌。這就要求老師把握好溝通的內(nèi)容及分寸。例如,不和家長談太多關(guān)于個人生活的細(xì)節(jié),不給家長留相處過于密切的機(jī)會,當(dāng)家長提出給自己生活上的幫助時,借口“事情已經(jīng)解決”等方法婉言謝絕,以避免類似“裝修風(fēng)波”事件帶來的誤解與麻煩。