一、家長會接待禮儀　　

1、家長會目的

（1）與家長溝通，加深雙方對幼兒的了解。

（2）向家長宣傳，幫助家長正確地教育子女。

（3）向家長展示，讓家長認識老師、理解老師，從而支持老師的工作。

2、家長會禮儀　

（1）提前書面通知家長。

（2）努力創(chuàng)設和諧氛圍，注重情感作用?！　?/span>

（3）與家長平等交流，友好協(xié)商。　　

（4）多給家長發(fā)言的機會。　　

（5）重視會后反饋。

3、家訪禮儀　　

（1）提前與家長預約，不可勉強家長。　　

（2）守時守約，若因事不能準時赴約，要設法告知家長，以免家長久候?！　?/span>

（3）講究敲門的藝術。若是雨天，不可將濕淋淋的雨傘帶進室內(nèi)。

（4）家訪時如遇有新客來訪，家長做介紹時，應起立向來客問候?！　?/span>

（5）跟家長談話，語言要客氣。對幼兒多表揚少批評?！　?/span>

（6）家訪時，以真誠為貴，不可借家訪解決私事或收受“禮物”?！　?/span>

（7）家長未提出邀請，不要在幼兒家里隨意參觀。但可以要求看看幼兒的房間，以示關心，并對幼兒做些了解?！　?/span>

（8）家訪時間不宜過長，達到預期目的，即應告辭。

二、與家長日常溝通禮儀

1、與家長溝通禮儀

（1）熱情接待來園的幼兒家長。家長來訪教師要立即起身，問明來意?！　?/span>

（2）談話時要控制音量并保持距離，認真傾聽家長的敘述。

（3）營造寬松的氛圍，要以平等的身份與家長交談?！　?/span>

（4）對孩子的評價一定要客觀全面，既肯定優(yōu)點與進步也要真誠地提出不足之處?！　?/span>

（5）交談時不要與別的幼兒比較。談完后要肯定溝通收獲。

2、與家長溝通技巧　

（1）尊重家長，態(tài)度誠懇；主動微笑，用字遣詞優(yōu)雅；儀態(tài)端莊，包括肢體語言?！　?/span>

（2）選擇恰當?shù)臏贤〞r間與地點，向對方表示善意與歡迎?！　?/span>

（3）保留對方的面子，委婉地透露壞消息。　　

（4）適時提出建議，詢問對方的意見?！　?/span>

（5）不要倉促地做決定，不要催促對方下決定?！　?/span>

（6）強調(diào)溝通雙方相同的處境，充滿信心地進行溝通。