處理幼兒的告狀是每位幼兒園教師的日常工作。這個(gè)時(shí)期的幼兒對(duì)教師有著很強(qiáng)的依賴，加上自身能力發(fā)展有限，不能獨(dú)立處理好矛盾，因此，教師就成了他們最信任的“法官”。然而，許多教師忙著四處“判案”，卻沒有深究“案件”背后的原因，致使“案發(fā)率”居高不下。
幼兒為什么愛告狀？
其實(shí)，告狀行為是幼兒道德感產(chǎn)生的外在表現(xiàn)，反映了幼兒對(duì)道德的認(rèn)知、對(duì)規(guī)則的遵守、對(duì)行為的判斷。3-6歲幼兒處于他律道德階段，即認(rèn)為成人制定的規(guī)則是不變的，特別尊崇權(quán)威，只根據(jù)結(jié)果來(lái)判定他人行為是否正確，希望通過自己對(duì)事物的評(píng)價(jià)來(lái)得到長(zhǎng)輩、同伴的認(rèn)可。因此，幼兒對(duì)于他人違反成人認(rèn)定的道德規(guī)范，極樂意以告狀的形式表明自己的正確態(tài)度。
告狀行為不完全是件壞事，它是幼兒向成人發(fā)起的一種互動(dòng)行為。然而，這一時(shí)期幼兒的思維特點(diǎn)是自我中心，他們喜歡揭發(fā)除自己以外不遵守規(guī)則的人，只關(guān)注他人身上的問題，有時(shí)甚至喜歡看到他人接受懲罰。因此，面對(duì)幼兒的告狀行為，教師的回應(yīng)非常關(guān)鍵，首先要清楚其行為動(dòng)機(jī)，再來(lái)“對(duì)癥下藥”解決問題。
不同告狀類型的應(yīng)對(duì)策略
1、幼兒：求助型告狀教師：培養(yǎng)自主性
丁丁和亮亮正在建構(gòu)區(qū)專心搭著積木，這時(shí)，亮亮發(fā)現(xiàn)自己需要的積木在丁丁那兒，于是他直接伸手去拿，丁丁不讓，可亮亮還是不依不饒想去拿。“老師，他搶我積木！”丁丁委屈地向老師告狀。“好好玩積木，要不誰(shuí)都別玩”，老師邊說(shuō)邊用眼神警告亮亮，亮亮趕緊把積木還了回去。
丁丁的行為屬于求助型告狀，他不敢要回積木，只能求助教師。在這樣的動(dòng)機(jī)下，如果教師不耐煩地敷衍，那么丁丁下次就不會(huì)再發(fā)出求助，對(duì)教師的依戀感也會(huì)下降。而對(duì)于亮亮來(lái)說(shuō)，眼神警告雖然暫時(shí)起到了作用，但只會(huì)讓其產(chǎn)生一種僥幸心理，下次仍然還是會(huì)搶東西。
建議教師應(yīng)詢問清楚兩人為什么要搶積木，并指導(dǎo)求助的幼兒學(xué)會(huì)主動(dòng)表態(tài)“拿別人的東西需先征得同意”，培養(yǎng)其獨(dú)立自主解決問題的能力，幫助其建立自信和勇氣。
2、幼兒：報(bào)復(fù)型告狀教師：抑制求罰心
在玩滑梯時(shí)，琳琳總是插隊(duì)，小文跑到老師那兒告狀后，老師批評(píng)了琳琳。過了一會(huì)兒，琳琳也頻頻跑過來(lái)告狀：“老師，小文剩米飯了”“老師，小文沒有帶手工作業(yè)”……
幼兒互相告狀背后的源動(dòng)力是求罰心。幼兒的自控力、自我意識(shí)處于初級(jí)階段，去自我中心化尚未形成，不能意識(shí)到自己的問題。對(duì)于此類報(bào)復(fù)型告狀，教師千萬(wàn)別讓告狀幼兒得逞，這只會(huì)縱容他的不良社會(huì)行為；當(dāng)然，教師也不可嚴(yán)厲批評(píng)揭穿，以免損傷幼兒的自尊心，對(duì)教師產(chǎn)生不信任或者習(xí)得性無(wú)助。這種習(xí)得性無(wú)助是自己不遵守規(guī)則被批評(píng)，自己發(fā)現(xiàn)他人不遵守規(guī)則，急于向教師揭穿也被批評(píng)的無(wú)助感。
教師應(yīng)正面引導(dǎo)，通過談話、擁抱等向幼兒傳遞正確的觀念：好的同伴關(guān)系應(yīng)該是互幫互助，要包容他人，也要想一想自己是否有錯(cuò)。這也是幫助幼兒正確地自我評(píng)價(jià)、發(fā)展高級(jí)自我體驗(yàn)（自尊、羞愧）的良好教育契機(jī)。
3、幼兒：舉報(bào)型告狀教師：“冷熱”區(qū)分對(duì)待
“老師，他沒有睡覺！”午睡期間，果果悄悄跟老師打小報(bào)告。“我知道了，寶貝，你先睡吧。”老師溫柔地對(duì)果果說(shuō)。不一會(huì)兒，又有幼兒說(shuō)：“老師，她睡前沒有小便！”“老師，他總是做鬼臉，影響我睡覺！”……接二連三的小報(bào)告，讓午睡時(shí)間變成了告狀時(shí)間。
這是典型的舉報(bào)型告狀。3-6歲的幼兒正處于道德評(píng)價(jià)發(fā)展階段，教師在處理舉報(bào)型告狀時(shí)，一定不能說(shuō)“關(guān)你什么事”“管好你自己”諸如此類的話，這會(huì)挫傷幼兒的積極性，也會(huì)帶偏幼兒正確的認(rèn)知取向。但是，如果幼兒自己做得不對(duì)還舉報(bào)他人，教師就該“冷處理”，不予理睬或一同批評(píng)，糾正幼兒在錯(cuò)誤意識(shí)引導(dǎo)下的告狀行為。
如果幼兒是不帶任何目的、單純指出某種行為的不對(duì)，教師應(yīng)“熱處理”，對(duì)其明辨是非的行為進(jìn)行表?yè)P(yáng)，但是需要把握好度，避免其他幼兒形成跟風(fēng)告狀。
4、幼兒：試探型告狀教師：強(qiáng)化規(guī)則意識(shí)
在自由活動(dòng)時(shí)，可可看到琪琪和軒軒不按規(guī)定，去了其他地方玩，她也很想跟過去，可是害怕被老師發(fā)現(xiàn)后挨批評(píng)，于是她跑到老師跟前告狀：“老師，有兩個(gè)人偷偷去了其他地方玩。”此時(shí)，正忙于做觀察記錄的老師淡淡回應(yīng)：“我知道了，待會(huì)兒批評(píng)他們”。
面對(duì)這種有“小心機(jī)”的試探型告狀，教師要堅(jiān)定自己的權(quán)威，明確告訴幼兒這么做是不對(duì)的，應(yīng)按要求在規(guī)定區(qū)域活動(dòng)，并讓幼兒幫忙找回其他越界的人。這樣不僅維護(hù)了告狀幼兒的自尊，也再次強(qiáng)調(diào)了遵守紀(jì)律的重要性。如果消極對(duì)待幼兒的告狀，那只會(huì)助長(zhǎng)其悄悄越界的心。
告狀行為是幼兒認(rèn)知發(fā)展的必經(jīng)階段，教師要采取靈活的策略與幼兒“斗智斗勇”。不要敷衍，也不要反感，維護(hù)幼兒的自尊心，公平對(duì)待每個(gè)幼兒，耐心傾聽他們的講述，分析告狀的動(dòng)機(jī)，表明自己的立場(chǎng)，還可與全班幼兒一起分析問題，啟發(fā)幼兒自己解決糾紛。在這個(gè)過程中，幫助幼兒形成正確的是非觀及道德評(píng)價(jià)觀。
