師幼之間的處理藝術(shù)
時間：2018-09-06
來源：Yojo幼兒園聯(lián)盟
作者：王方
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師幼溝通一直是我們幼教一線工作者面臨的具體而又復(fù)雜的問題。師幼溝通是否良好直接影響孩子學(xué)習(xí)的興趣、個性品質(zhì)的發(fā)展，關(guān)系到教育教學(xué)工作能否順利開展、教育目標(biāo)能否達到。怎樣才能建立良好的師幼溝通呢？
一、平等與尊重是建立溝通的基礎(chǔ)。
任何方式的溝通都是建立在平等和尊重的基礎(chǔ)之上的，如果離開了平等與尊重那么溝通就無從談起，也失去其存在的意義，成人之間如此，成人與幼兒之間亦是如此。因此，我們注重在幼兒園和班級營造一種輕松、愉快、和諧、尊重的氛圍，讓我們大家都能在與人分享的過程中感受快樂，在獲得他人尊重的同時更加尊重他人，在贏得他人理解的過程中更加自信，在愛的氛圍中傳播愛。
《綱要》中指出，“教師應(yīng)以關(guān)懷、接納、尊重的態(tài)度與幼兒交往。耐心傾聽，努力理解幼兒的想法與感受，支持、鼓勵他們大膽探索與表達。”如：每次當(dāng)幼兒之間發(fā)生問題時，教師都應(yīng)鼓勵幼兒發(fā)表自己的意見，如果犯錯誤了教師也應(yīng)向孩子們道歉；孩子幫教師做了一件事都會說聲“謝謝”等。
二、全方位建立相向互動的溝通系統(tǒng)。
系統(tǒng)是指一組或一堆彼此有關(guān)或相互依存的事物以至行成一個復(fù)雜的統(tǒng)一體、一個按照某種方案或計劃有次序排列的并由各個部分組成的統(tǒng)一體。要建立良好的溝通系統(tǒng)就需要在各個方面之間構(gòu)成一種連續(xù)的、穩(wěn)定的有序聯(lián)系。建立全方位相向互動的師幼溝通體系包括：
（一）常規(guī)性的集體的師幼溝通
班級常規(guī)的建立關(guān)系到孩子在集體中能否正常的生活和學(xué)習(xí)，因而是班級管理面臨的最主要問題，由于人類的一些通性及幼兒的年齡特點如：抗拒別人要求我們做的事情、否定權(quán)威、每個人各有不同需要、興趣和能力等而讓常規(guī)的建立成為難題。實踐證明良好的溝通是解決常規(guī)難題的金鑰匙。
（二）特殊情況下的師幼溝通
師幼關(guān)系的好與壞直接影響幼兒的個性、行為、心理品質(zhì)、自我概念等的形成和發(fā)展。而師幼之間是否有和諧的溝通是直接決定師幼情感和關(guān)系性質(zhì)的關(guān)鍵。作為教師必須知道幼兒的感覺，必須知道自己所傳達的信息對幼兒的感情與自尊有很大的影響。和諧的溝通指教師通過和諧真誠的交談、交往方式傳達理性的信息，此種信息能切合幼兒對情景與自己的感覺，它僅僅針對特定的情景而不針對幼兒的人品，這樣在和幼兒的溝通中能夠防止標(biāo)記的傷害和避免評斷性贊美的負面作用。比如：當(dāng)孩子主動把桌子擦得很干凈時，如果我們用評斷性的贊美："你真乖！真是個好孩子！"很可能會對幼兒產(chǎn)生對自身價值的認識必須依附在別人給予的贊同上的影響，或者是讓幼兒感到贊美的空洞和無意義，感到不受重視,更有可能讓其他的孩子感覺到老師是對他有偏愛、引起反感，更無法達到激勵大家的目的。而我們注意傳達給幼兒理性的信息時會著重表達對該行為的贊許："你把桌子擦得很干凈，我很高興你做事情這么認真！"這樣真誠肯定幼兒的努力并表示欣賞而不對幼兒的人格特質(zhì)作價值判斷，讓幼兒自己去做評斷，是一種具有建設(shè)性的贊美，真正起到支持、激勵與鼓舞的作用。又如：當(dāng)有孩子在準備午睡的時間里大聲的喧嘩違反紀律，教師如果說："你太過分了，總是影響別人。"這樣很容易使幼兒對自己的知覺產(chǎn)生沖突，逐步毀掉良好的自我概念，或是產(chǎn)生和教師對立的情緒。而教師如果避開公眾單獨地對他說："我很喜歡你，但你在午睡的時候吵鬧我很生氣，午睡的時候大家都需要安靜。"這樣教師只指出事實，讓幼兒自己判斷他們的行為是否符合他們的自我形象，同時適當(dāng)表達自己的真實情感，而不是給幼兒帶上"標(biāo)記"，讓幼兒感覺到教師是真心的想幫助自己的。
（三）多渠道的情感溝通
蘇霍姆林斯基把愛看作是理解教育的奧秘，是打開幼兒心靈的鑰匙。每個孩子都需要被愛和被理解，讓他們有歸屬感。而每個孩子由于獨有的特質(zhì)他們所需要的情感溝通方式也是各有不同。做為教師必須以自己的愛心、耐心和細心去多觀察孩子，了解孩子的內(nèi)心世界與情感需求，并采取相應(yīng)的方式去和他們進行溝通與交流。實踐中，我總結(jié)了一些與幼兒進行情感交流的方法，如：
1、多看一眼--眼睛的交流與溝通。眼睛是心靈的窗戶，孩子那純真的心靈更是毫無保留的反映在他們天真無邪的眼睛里。多看他一眼，這種和孩子隨時隨地進行的簡單而真誠的目光交流會讓教師更加及時地掌握孩子的一些情況，孩子也會感覺到老師關(guān)愛的目光，感覺自己受到重視。如果教師察覺到有異常，還可及早做進一步的溝通與輔導(dǎo)。如我們班范鑫就喜歡老師經(jīng)常用關(guān)注的目光看著他，這樣他整整一天的心理狀態(tài)都會很好的。
2、說悄悄話--帶"神秘"色彩的溝通。鼓勵幼兒將自己內(nèi)心的喜、怒、哀、樂講給老師聽，教師也可將自己的一些喜悅或苦惱講給小朋友聽。在溝通中，注意給幼兒表達、傾訴的機會，教師認真的傾聽并做出適當(dāng)?shù)姆e極的反應(yīng)，包括表示內(nèi)心的接納和給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh、幫助。幼兒一些微小的進步、任何的鼓勵及行為習(xí)慣的矯正均可在親近而又神秘的氣氛下進行，掌握兒童的好奇心以及渴望被教師關(guān)愛的心理來和幼兒溝通會有令人出乎意料的效果。我們班的顧雨惠就是這樣一個小朋友，上學(xué)期為她吃飯問題，我們費了不少口舌。后來每次吃飯時我們總是先把飯給她打好，然后再把她飯里的各種肉塊當(dāng)著她的面給她去掉幾塊，并悄悄說：“老師已經(jīng)給惠惠去掉了幾塊肉，剩下的兩塊惠惠一定能吃掉。”這樣，在我們的鼓勵下她吃飯終于有了很大的進步。實踐證明，通過這種朋友式的溝通，增進幼兒對教師的信任，亦能促進幼兒人際交往和個性品質(zhì)的健康發(fā)展。
3、每天一句話--逐步深入的溝通?！毒V要》中指出，教師要關(guān)注幼兒在活動中的表現(xiàn)和反應(yīng)，敏感地察覺他們的需要，及時以適合的方式應(yīng)答，形成使用探究式的師幼互動。要針對有的膽小、內(nèi)向、語言能力較弱的幼兒來說，這個方法是幫助他們勇敢邁步的臺階。有意識的鼓勵和要求孩子每天至少和老師說一句話，從最為簡單的開始，逐步開啟緊閉的心門，逐步深入建立相互的交流與溝通。
4、“我們一起玩”--在游戲玩耍中溝通。在游戲和玩耍中，幼兒是最放松、最自然的。因此以同理心與幼兒相處，用童心理解世界，走進他們的生活，與他們打成一片、玩在一起，是很好的溝通方法。"老師跟你們一起玩，好嗎？"一下子，師幼的距離就拉得很近很近，溝通也就順暢多了。以前我曾帶過一名幼兒叫謝守源，他非常內(nèi)向，從沒有主動和我親近過。一天戶外活動，他一個人在踢足球，我說：“老師和你一起玩踢球好嗎？”他點點頭，整個游戲過程他玩得很開心。從那以后，他也主動找我解決各種問題了。
5、手勢、動作、暗語--無聲的溝通。師幼溝通、互動的方式是靈活多樣的。點點頭、摸摸頭、拍拍肩、豎起大拇指、握握手等動作以及一些師幼之間集體或私下約好、自創(chuàng)的手式、暗語都可以相互傳達特定的信息，都是最為方便而且最為有效的溝通方式，讓師幼之間形成默契的情感溝通。每次當(dāng)我向某一位幼兒豎起大拇指時，他都顯得很高興，當(dāng)我指指某位小朋友并搖搖手，他就知道馬上坐好。
總之，師幼溝通應(yīng)該貫穿在每一個教育環(huán)節(jié)、每一個教學(xué)活動以及幼兒在園的每個生活活動中，它要求我們教師有一顆愛心、充分的尊重幼兒、關(guān)心幼兒，溝通的契機不斷的閃現(xiàn)在我們教師和幼兒之間，要求我們以良好的溝通意識、摸索實效、藝術(shù)的溝通技巧去把握。
