在幼兒園生活中，孩子們之間難免會出現(xiàn)一些小摩擦，如誰搶了誰的玩具，誰把誰撞倒了等等。這些狀況對于年幼的孩子們來講，他們還不知道該如何解決，只能求助于老師。

　　很多時候，老師們都會自我調(diào)侃：“自己雖是幼師，但身兼多職”。“法官判案”、“偵探”便是其中之一。

　　有些幼兒對老師的依賴性比較強，與其他小朋友發(fā)生矛盾或者看到了什么狀況就會立馬報告老師，那么在聽到小朋友“告狀”之后，我們老師該如何處理呢?有以下幾種處理方式：

　　1、在傾聽“告狀”時要認真，不要打斷或者斥責孩子，也不要偏聽偏信，先要弄清事實真相。如果孩子一時說不清楚，我們可以用提問的方式引導孩子回想一下發(fā)生的事情，同時也要適當?shù)匕参亢⒆印?/p>

　　2、在了解事實真相之后，我們應(yīng)根據(jù)具體的情況采用不同的處理方式。如果是有理的“告狀”，一定要及時給予肯定，讓他們養(yǎng)成正確的是非判斷能力;如果是其他類型的告狀，則需要耐心地與孩子溝通，幫助他們建立正確的為人處世原則。

　　3、當孩子之間發(fā)生矛盾時，教會他們換位思考，并借此機會教會他們解決問題的技巧?？梢詥枂柛鏍畹暮⒆樱?ldquo;你覺得該怎么解決這個問題呢?”通過引導孩子主動思考，幫助他們養(yǎng)成獨立思考和解決問題的習慣。

　　4、針對3歲以上的孩子告狀時，應(yīng)盡量鼓勵他們自己解決問題，否則會養(yǎng)成孩子的依賴心理，還會助長孩子只看別人缺點、不看別人優(yōu)點、搬弄是非等壞習慣。

　　在面對一些孩子“告狀”時，千萬不要采取敷衍甚至是不管不顧的態(tài)度，否則很可能會導致一些有危害的事得不到及時的解決，更會混淆孩子的是非觀，挫傷孩子的正義感。

　　盡管有時候孩子們的告狀行為不符合大人的價值觀念，但我們一定要積極引導孩子，鼓勵他們主動交流和表達。這里說的“積極引導”并不是要我們老師一味地“支持”、“鼓勵”孩子的告狀，因為這樣不僅會使得孩子獨立處理問題的能力總是得不到發(fā)展，還會影響孩子良好的性格形成。所以，我們要做的便是幫助幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣，而不是生硬地評價是非。

　　相信只要老師能更加耐心、細心地對待孩子們，在解決問題這方面孩子們便會成長地非?？?。

　　當孩子們學會了處理問題的方法之后，就不會動不動向老師告狀了，這對他們將來面對困難、獨立解決問題有很大的幫助。

　　無論如何，讓孩子們感到被重視、體驗到快樂很重要，這樣他們會更樂于交流。在交流中，經(jīng)過合適的疏導，他們會形成良好的性格特征、良好的價值觀和良好的行為模式。

　　兒童教育心理學或發(fā)展心理學認為，成長是一個過程，因為幾件小事就把孩子判斷為好孩子或壞孩子，這是不對的。

　　行為有好壞之分，但是，孩子沒有好壞之分，絕對不能因為孩子做得不夠好，就把他劃進壞孩子之列。事實上，如果想讓一個人往更好的方面發(fā)展，最簡單最好的辦法就是贊美他、欣賞他、鼓勵他，這就是賞識教育。