家長和教師好比是一輛車子上的兩只輪子，只有同方向行駛，才能成為真正意義上的合作伙伴。但是在日常工作中，家長不理解幼兒園、教師的一些做法，甚至采取偏激行為的事時(shí)有發(fā)生。對此，我園在管理工作中注重引導(dǎo)教師掌握以下一些策略。

第一，矛盾來了，首先是反省自己

一般情況下，家長是不會無緣無故采取偏激行為，公然與幼兒園、教師作對的，因此，矛盾來了，我們應(yīng)該首先從自己身上尋找問題的根源，以一種積極的、開放的心態(tài)去分析原因，尋找答案。比如誤解是由于宣傳工作不到位、工作方式簡單造成的，還是由于要求呆板劃一、沒有兼顧到家長的個(gè)別差異造成的，等等。凡事先從自身找原因，問題往往能迎刃而解。

第二，創(chuàng)設(shè)溝通環(huán)境，讓家長感受到尊重與平等

家長偏激行為的背后，一定有其深層次的原因，因此和家長溝通，了解家長的真實(shí)想法很重要。我們將與家長交換意見的時(shí)間安排在下午幼兒離園后或親自到幼兒家里去，讓家長和園長、教師在自然狀態(tài)下敞開心扉，真實(shí)交流。家長充分感受到平等與接納，從而以誠相待，以心換心，站在幼兒園、教師角度上去思考問題。

第三，以請教的口吻、謙和的態(tài)度，讓家長感受到關(guān)愛與信任

不管家長偏激行為程度如何，是否有理，我們都不把他看成是自己的對立面，而是以請教的口吻、詢問的態(tài)度，虛心和家長溝通交流。比如我們這樣問家長：“你認(rèn)為這件事情應(yīng)如何處理比較妥當(dāng)?”“如果你是老師，你會怎樣做?”把主動(dòng)權(quán)交給家長，耐心聽取他們的意見和看法，大多家長在減少了防衛(wèi)心理、感受到關(guān)懷和信任的前提下，都能站在教師的角度上審視自己的行為，檢討自己的不足，主動(dòng)請求教師的指導(dǎo)和幫助。

第四，緊抓機(jī)遇，順勢疏導(dǎo)

家長態(tài)度的轉(zhuǎn)變，是施以家教指導(dǎo)策略的好時(shí)機(jī)，此時(shí)，教師要以朋友的身份不失時(shí)機(jī)地幫助家長分析造成此行為的原因，列舉身邊優(yōu)秀家長的教子典范，指導(dǎo)家長站在培養(yǎng)末來社會接班人的高度，學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代家庭教育的新知識、新方法，共同承擔(dān)起《綱要》所賦予教師和家長的責(zé)任，促進(jìn)孩子的健康成長。

供稿：徐寧         校對：王方