老師每天都要針對(duì)孩子的在園情況和近期發(fā)展與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，每每溝通過(guò)后，內(nèi)心總是在感嘆家長(zhǎng)工作越發(fā)難做。如何能更好取得家長(zhǎng)的信任和配合，除了老師們的換位思考、實(shí)事求是之外，還需要我們區(qū)分不同家長(zhǎng)的類(lèi)型，進(jìn)行有針對(duì)性的、個(gè)性化的溝通。

今天幫助園長(zhǎng)和老師總結(jié)出一套針對(duì)不同類(lèi)型的家長(zhǎng)溝通時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題及談話小技巧，并配有實(shí)例解析。希望能對(duì)大家的工作有所幫助。

【嚴(yán)厲型家長(zhǎng)】

這類(lèi)家長(zhǎng)一般都有比較強(qiáng)的控制欲，希望別人順著自己，所以我們不妨先表達(dá)對(duì)家長(zhǎng)教育態(tài)度的肯定，肯定他們頭腦理智，不嬌慣孩子，遇事冷靜，在某些方面和幼兒園觀點(diǎn)一致，帶出來(lái)的孩子在某些方面也非常優(yōu)秀；

其次，尋找機(jī)會(huì)讓家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點(diǎn)，多表?yè)P(yáng)孩子，同時(shí)，找機(jī)會(huì)讓家長(zhǎng)意識(shí)到孩子需要一些支持，比如，給孩子更多空間，別給太多限制，鼓勵(lì)孩子多參與，多表達(dá)自己的想法。

形式上，可以讓家長(zhǎng)多參與孩子的集體活動(dòng)，觀察不同孩子在集體中的表現(xiàn)，并找機(jī)會(huì)跟家長(zhǎng)一起討論這些表現(xiàn)。

例：今天在游戲的時(shí)候，明明小朋友很獨(dú)立，但是有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他和別的孩子意見(jiàn)不一致的時(shí)候，好像不太愿意表達(dá)，有點(diǎn)膽小，別人一說(shuō)什么，他就不說(shuō)話了，現(xiàn)在的社會(huì)，光有知識(shí)肯定是不夠的，還得有足夠的表達(dá)能力，溝通能力，孩子爸爸，您覺(jué)得會(huì)是什么原因呢，我們一起想辦法讓孩子更積極一點(diǎn)吧~

這樣慢慢的滲透。不建議大家找特別反面的案例跟家長(zhǎng)溝通。比如，研究人員發(fā)現(xiàn)成年人中特別逆反、甚至犯罪的人，追溯一下家庭環(huán)境，會(huì)發(fā)現(xiàn)有過(guò)于嚴(yán)厲的父母，類(lèi)似這樣的案例不建議說(shuō)給家長(zhǎng)聽(tīng)，因?yàn)橐粚?duì)比這種案例，無(wú)疑就是否定家長(zhǎng)現(xiàn)在的教育方法，會(huì)讓人反感。

【挑剔型家長(zhǎng)】

首先：充分展示幼兒園如何照顧孩子的，并且不能只用嘴說(shuō)，要多通過(guò)視頻、圖片、實(shí)物等形式，讓家長(zhǎng)看得見(jiàn)、摸得著，要著重描述細(xì)節(jié)。

其次：家長(zhǎng)“吩咐”過(guò)的事兒再跟家長(zhǎng)重復(fù)一遍，比如，今天孩子帶了藥，家長(zhǎng)可能會(huì)特別囑咐，一定要吃，飯后吃，分兩次吃，溫水吃，吃完要觀察20分鐘，過(guò)程要做記錄。

當(dāng)家長(zhǎng)接孩子的時(shí)候，我們不是簡(jiǎn)單地說(shuō)，藥給孩子吃了，而是將過(guò)程都重復(fù)一遍，孩子的藥吃了，飯后吃的，幾點(diǎn)吃的，哪位老師給喂的，吃完后觀察了多長(zhǎng)時(shí)間，哪位老師做的記錄，這是記錄表，您看一下，等等，主動(dòng)向家長(zhǎng)敘述詳細(xì)的事件過(guò)程。這樣，久而久之，家長(zhǎng)會(huì)知道，老師都會(huì)做的，慢慢會(huì)稍微緩解緊張、焦慮的心情，其實(shí)，心情放松了，就不那么挑剔了。

第三：有時(shí)也可以挑挑家長(zhǎng)自己的毛病，讓家長(zhǎng)體驗(yàn)到在細(xì)心的人，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一些小細(xì)節(jié)的失誤，比如，忘記給孩子帶東西啊，穿的衣服不合適啊，周末在家的時(shí)候受了傷啊，早晨來(lái)園的時(shí)候孩子情緒不好啊，等等，發(fā)現(xiàn)這些細(xì)節(jié)不是為了責(zé)備家長(zhǎng)，也不用過(guò)分渲染，說(shuō)一句就可以了。

例：亮亮媽媽?zhuān)裉鞗](méi)給孩子帶汗巾吧，沒(méi)關(guān)系的，班上有備用的，我先給孩子墊上，晚上回家的時(shí)候，我讓保育老師拿出來(lái)洗洗，明天一定記得帶啊，現(xiàn)在孩子運(yùn)動(dòng)量大，愛(ài)出汗。這樣，家長(zhǎng)慢慢就會(huì)意識(shí)到，即使是親爹親媽?zhuān)搽y免會(huì)出現(xiàn)個(gè)別失誤，何況老師面對(duì)那么多孩子。

【配合型家長(zhǎng)】

配合型家長(zhǎng)一般都會(huì)有比較強(qiáng)的表達(dá)欲望，希望別人聽(tīng)自己的，所以，首先要多傾聽(tīng)，讓他們充分表達(dá)，傾聽(tīng)的時(shí)候不用表態(tài)，但要用表情或動(dòng)作表示自己很專(zhuān)注的在傾聽(tīng)，不時(shí)可以點(diǎn)頭，有眼神交流。

例：老師和這類(lèi)家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，可以一邊聽(tīng)，一邊做些反應(yīng)，嗯，原來(lái)是這樣啊，理解了，明白您的意思，但不代表就認(rèn)同了家長(zhǎng)的觀點(diǎn)，很多時(shí)候，家長(zhǎng)表達(dá)完了就完了，不一定非要怎樣，做個(gè)聽(tīng)眾就好。

【無(wú)所謂型家長(zhǎng)】

有的家長(zhǎng)從來(lái)不主動(dòng)和老師詢問(wèn)孩子在園的表現(xiàn)，即使老師向家長(zhǎng)反饋孩子的在園情況，家長(zhǎng)也只是在口頭上向老師做出保證，但并不會(huì)有實(shí)際的行動(dòng)，幫助孩子改善不良行為。

針對(duì)這類(lèi)家長(zhǎng)，老師們不能放棄常規(guī)的溝通，更要主動(dòng)和家長(zhǎng)多溝通，并做到具體事情要落實(shí)，跟家長(zhǎng)一一確認(rèn)，督促家長(zhǎng)配合園里的工作，特殊時(shí)候可以邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加活動(dòng)，讓家長(zhǎng)通過(guò)全班孩子的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)自身孩子所存在的問(wèn)題。

【溺愛(ài)型家長(zhǎng)】

溺愛(ài)型家長(zhǎng)表現(xiàn)為什么事情都幫助孩子做好，完全不考慮還的能力培養(yǎng)及適應(yīng)幼兒園集體生活的能力，希望老師也能做到。常常在早上入園時(shí)和老師交待：“老師，孩子今天的衣服穿得有些多，午睡時(shí)您給脫一下；中午幫忙喂孩子吃下飯等等的需求”。

遇到這類(lèi)型家長(zhǎng)，老師們要強(qiáng)調(diào)幼兒的能力培養(yǎng)：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)、親子活動(dòng)等，讓家長(zhǎng)自己發(fā)現(xiàn)孩子與其他人的差異；雖然我們一般情況下，不強(qiáng)調(diào)橫向?qū)Ρ?，但適時(shí)提出一定具體要求，如讓孩子自己吃飯、自己穿衣具體、可操作的要求，逐步讓家長(zhǎng)意識(shí)到孩子其實(shí)是沒(méi)問(wèn)題的，只要家長(zhǎng)放手。

【民主型家長(zhǎng)】

民主型家長(zhǎng)，對(duì)于老師所進(jìn)行交流的內(nèi)容是理解與接納的，他們首先會(huì)表現(xiàn)出對(duì)孩子的關(guān)心，并會(huì)站在孩子發(fā)展的角度上提出自己的建議，且民主型家長(zhǎng)的處事方法比較靈活，孩子也愿意接受家長(zhǎng)所提出的意見(jiàn)作出改變。

這類(lèi)家長(zhǎng)可以作為家長(zhǎng)的榜樣，適當(dāng)推廣；請(qǐng)他們多參與幼兒園的活動(dòng)，如吸收其成為家委會(huì)成員；有時(shí)還可以透過(guò)此類(lèi)家長(zhǎng)幫助教師解決一些問(wèn)題。

在和家長(zhǎng)進(jìn)行交流時(shí)需要老師避免以下問(wèn)題：

1.避免出現(xiàn)家長(zhǎng)問(wèn)道孩子怎么樣的時(shí)候，老師回答，“挺好的”，這個(gè)詞一旦說(shuō)出去，家長(zhǎng)可能立刻就會(huì)皺眉頭，挺好的是什么意思？哪兒好？怎么好？一點(diǎn)具體的信息都沒(méi)有。

對(duì)任何家長(zhǎng)類(lèi)型家長(zhǎng)來(lái)講，敘述孩子的點(diǎn)滴小事都是受歡迎的，哪怕是一個(gè)小細(xì)節(jié)，也會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得老師很用心。即使是無(wú)所謂型的家長(zhǎng)，當(dāng)聽(tīng)到別人談?wù)撟约汉⒆拥狞c(diǎn)滴小事的時(shí)候，也會(huì)表現(xiàn)出與眾不同的興趣，

所以，最普適的方法，就是首先，多觀察孩子，發(fā)現(xiàn)孩子的點(diǎn)滴小事，需要的時(shí)候，能隨口說(shuō)出兩三件來(lái)，這會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得，老師對(duì)自己孩子非常關(guān)注，非常熟悉，家長(zhǎng)心里會(huì)更踏實(shí)一些。

2.在和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的時(shí)候，也要秉持著家園溝通的基本原則。

平等對(duì)待的原則：無(wú)論家長(zhǎng)是什么樣的家長(zhǎng)，孩子是什么樣的孩子，我們都需要從心里平等看待他們。這樣，我們才能堅(jiān)守作為教育者的底限。

換位思考的原則：對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)講，每個(gè)孩子都是獨(dú)一無(wú)二的，

細(xì)節(jié)著手的原則：追求合理的投訴贊揚(yáng)比：一比一就可以了

總之，只要我們認(rèn)認(rèn)真真結(jié)合孩子的年齡特點(diǎn)、個(gè)性特征和家長(zhǎng)所關(guān)心的問(wèn)題，站在科學(xué)的角度進(jìn)行溝通，相信家園合作，會(huì)筑起教育的共同體。