針對(duì)6種不同類(lèi)型的幼兒家長(zhǎng)，這些溝通技巧一定要學(xué)會(huì)！
時(shí)間：2019-02-19
來(lái)源：Yojo幼兒園聯(lián)盟
作者：王方
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家長(zhǎng)是家園共育工作中非常重要的部分，在幼兒園，教師每天都會(huì)接觸來(lái)自不同家庭背景、不同文化程度、不同性格的家長(zhǎng)。作為幼兒教師，應(yīng)該如何和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，使他們?cè)敢馀浜嫌變簣@工作，放心地把孩子交給自己呢？
溝通技巧一：悉心引導(dǎo)
對(duì)癥人群：包辦代替型家長(zhǎng)
應(yīng)對(duì)措施
1.利用家長(zhǎng)開(kāi)放日，讓家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己孩子在生活自理方面存在的問(wèn)題。
2.與家長(zhǎng)單獨(dú)溝通，讓他了解此年齡段孩子應(yīng)該掌握的生活技能，幫助家長(zhǎng)樹(shù)立正確的教育觀。
3.在幼兒園給孩子提供更多鍛煉的機(jī)會(huì)，并把孩子的進(jìn)步及時(shí)反饋給家長(zhǎng)。
溝通技巧二：細(xì)致執(zhí)著
對(duì)癥人群：放任隨意型家長(zhǎng)
有些家長(zhǎng)認(rèn)為幼兒教育是“小兒科”，把孩子送到幼兒園就應(yīng)該由教師全權(quán)負(fù)責(zé)，不主動(dòng)與老師交流孩子在幼兒園或在家中的情況。
應(yīng)對(duì)措施
1.工作要做得更細(xì)致，不能因?yàn)榧议L(zhǎng)不重視就放棄。
2.主動(dòng)與家長(zhǎng)交流孩子的情況，可通過(guò)一些活動(dòng)讓家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己孩子和其他孩子的差距，從而引起家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育的關(guān)注。
3.宣傳幼兒園豐富多彩的活動(dòng)，鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參與到各項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)?！?/span>
溝通技巧三：自信從容
對(duì)癥人群：高傲嚴(yán)苛型家長(zhǎng)
此類(lèi)家長(zhǎng)文化層次較高，對(duì)孩子的教育比較重視，在教育方面也有獨(dú)到的見(jiàn)解。這類(lèi)家長(zhǎng)不僅對(duì)自己孩子的要求頗高，對(duì)教師的工作要求也比較嚴(yán)苛，經(jīng)常來(lái)指手劃腳一番，顯示出自己很懂行。
應(yīng)對(duì)措施
1.要有自信，相信自己作為教師的專(zhuān)業(yè)能力與素養(yǎng)，不能因?yàn)榧议L(zhǎng)學(xué)歷高就盲目示弱。
2.在交流前要做足準(zhǔn)備，認(rèn)真細(xì)致地觀察孩子的表現(xiàn)，找尋相應(yīng)的理論支持并思考指導(dǎo)策略，做到胸有成竹。
3.對(duì)于家長(zhǎng)提出的意見(jiàn)要有自己的判斷，闡述觀點(diǎn)要有理有據(jù)，憑借專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)贏得家長(zhǎng)的認(rèn)同。
溝通技巧四：曉之以理
對(duì)癥人群：望子成龍型家長(zhǎng)
有些家長(zhǎng)一來(lái)接送孩子，就和老師長(zhǎng)談，還經(jīng)常給老師打電話(huà)，事無(wú)巨細(xì)地詢(xún)問(wèn)孩子在幼兒園的種種表現(xiàn)。這類(lèi)家長(zhǎng)對(duì)孩子寄予厚望，“望子成龍”的心態(tài)過(guò)重，希望孩子樣樣都出類(lèi)拔萃。
應(yīng)對(duì)措施
1.與家長(zhǎng)單獨(dú)溝通，讓家長(zhǎng)了解此年齡段孩子應(yīng)該具備的各項(xiàng)能力，討論過(guò)分管束的后果，幫助家長(zhǎng)樹(shù)立正確的教育觀。
2.教師在幼兒入園、離園時(shí)主動(dòng)與家長(zhǎng)交流幼兒在園情況，多報(bào)喜、少報(bào)憂(yōu)，最好長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)。
3.舒緩幼兒情緒，鼓勵(lì)其認(rèn)真完成每件事，只要盡自己最大的努力就可以了。
溝通技巧五：主動(dòng)引導(dǎo)
對(duì)癥人群：依賴(lài)退避型家長(zhǎng)
有的家長(zhǎng)即使對(duì)幼兒園或教師有意見(jiàn)也會(huì)藏在心里，不敢與教師溝通，因?yàn)樗麄儞?dān)心提了意見(jiàn)后教師會(huì)向孩子撒氣；還有部分家長(zhǎng)則是由于時(shí)間關(guān)系或不想給教師添麻煩等原因，不愿與老師進(jìn)行溝通。
應(yīng)對(duì)措施
老師要主動(dòng)出擊，積極引導(dǎo)，及時(shí)將孩子在園的點(diǎn)點(diǎn)滴滴向家長(zhǎng)匯報(bào)，讓家長(zhǎng)感到教師了解孩子，關(guān)注孩子。如，每天離園時(shí)用一兩句話(huà)向家長(zhǎng)反映情況：今天倩倩學(xué)會(huì)了自己系鞋帶，今天林林吃了兩碗飯等，家長(zhǎng)會(huì)感受到孩子在教師心中占有很重要的位置，從而信任教師，愿意與教師交流。
溝通技巧六：微笑傾聽(tīng)
對(duì)癥人群：沖動(dòng)直率型家長(zhǎng)
沖動(dòng)直率的家長(zhǎng)遇到問(wèn)題往往難以抑制自己的情緒，當(dāng)他們認(rèn)為孩子在幼兒園受到委屈時(shí)，不會(huì)先理智分析，只會(huì)沖動(dòng)地來(lái)興師問(wèn)罪。碰到氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng)，教師如果稍作辯解，反而會(huì)使情況更為惡化。
應(yīng)對(duì)措施
1.面對(duì)家長(zhǎng)的指責(zé)，要克制自己，不要和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，而是要誠(chéng)懇地傾聽(tīng)，讓家長(zhǎng)覺(jué)得自己受到了尊重，情緒也會(huì)有所緩和。
2.等家長(zhǎng)平靜下來(lái)后再進(jìn)行解釋?zhuān)Ч麜?huì)更好。
