針對6種不同類型的幼兒家長，這些溝通技巧一定要學(xué)會！
時間：2019-02-19
來源：Yojo幼兒園聯(lián)盟
作者：王方
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家長是家園共育工作中非常重要的部分，在幼兒園，教師每天都會接觸來自不同家庭背景、不同文化程度、不同性格的家長。作為幼兒教師，應(yīng)該如何和家長進行溝通，使他們愿意配合幼兒園工作，放心地把孩子交給自己呢？
溝通技巧一：悉心引導(dǎo)
對癥人群：包辦代替型家長
應(yīng)對措施
1.利用家長開放日，讓家長發(fā)現(xiàn)自己孩子在生活自理方面存在的問題。
2.與家長單獨溝通，讓他了解此年齡段孩子應(yīng)該掌握的生活技能，幫助家長樹立正確的教育觀。
3.在幼兒園給孩子提供更多鍛煉的機會，并把孩子的進步及時反饋給家長。
溝通技巧二：細致執(zhí)著
對癥人群：放任隨意型家長
有些家長認為幼兒教育是“小兒科”，把孩子送到幼兒園就應(yīng)該由教師全權(quán)負責(zé)，不主動與老師交流孩子在幼兒園或在家中的情況。
應(yīng)對措施
1.工作要做得更細致，不能因為家長不重視就放棄。
2.主動與家長交流孩子的情況，可通過一些活動讓家長發(fā)現(xiàn)自己孩子和其他孩子的差距，從而引起家長對幼兒教育的關(guān)注。
3.宣傳幼兒園豐富多彩的活動，鼓勵家長積極參與到各項活動中來?！?/span>
溝通技巧三：自信從容
對癥人群：高傲嚴苛型家長
此類家長文化層次較高，對孩子的教育比較重視，在教育方面也有獨到的見解。這類家長不僅對自己孩子的要求頗高，對教師的工作要求也比較嚴苛，經(jīng)常來指手劃腳一番，顯示出自己很懂行。
應(yīng)對措施
1.要有自信，相信自己作為教師的專業(yè)能力與素養(yǎng)，不能因為家長學(xué)歷高就盲目示弱。
2.在交流前要做足準(zhǔn)備，認真細致地觀察孩子的表現(xiàn)，找尋相應(yīng)的理論支持并思考指導(dǎo)策略，做到胸有成竹。
3.對于家長提出的意見要有自己的判斷，闡述觀點要有理有據(jù)，憑借專業(yè)素養(yǎng)贏得家長的認同。
溝通技巧四：曉之以理
對癥人群：望子成龍型家長
有些家長一來接送孩子，就和老師長談，還經(jīng)常給老師打電話，事無巨細地詢問孩子在幼兒園的種種表現(xiàn)。這類家長對孩子寄予厚望，“望子成龍”的心態(tài)過重，希望孩子樣樣都出類拔萃。
應(yīng)對措施
1.與家長單獨溝通，讓家長了解此年齡段孩子應(yīng)該具備的各項能力，討論過分管束的后果，幫助家長樹立正確的教育觀。
2.教師在幼兒入園、離園時主動與家長交流幼兒在園情況，多報喜、少報憂，最好長話短說。
3.舒緩幼兒情緒，鼓勵其認真完成每件事，只要盡自己最大的努力就可以了。
溝通技巧五：主動引導(dǎo)
對癥人群：依賴退避型家長
有的家長即使對幼兒園或教師有意見也會藏在心里，不敢與教師溝通，因為他們擔(dān)心提了意見后教師會向孩子撒氣；還有部分家長則是由于時間關(guān)系或不想給教師添麻煩等原因，不愿與老師進行溝通。
應(yīng)對措施
老師要主動出擊，積極引導(dǎo)，及時將孩子在園的點點滴滴向家長匯報，讓家長感到教師了解孩子，關(guān)注孩子。如，每天離園時用一兩句話向家長反映情況：今天倩倩學(xué)會了自己系鞋帶，今天林林吃了兩碗飯等，家長會感受到孩子在教師心中占有很重要的位置，從而信任教師，愿意與教師交流。
溝通技巧六：微笑傾聽
對癥人群：沖動直率型家長
沖動直率的家長遇到問題往往難以抑制自己的情緒，當(dāng)他們認為孩子在幼兒園受到委屈時，不會先理智分析，只會沖動地來興師問罪。碰到氣勢洶洶的家長，教師如果稍作辯解，反而會使情況更為惡化。
應(yīng)對措施
1.面對家長的指責(zé)，要克制自己，不要和家長爭執(zhí)，而是要誠懇地傾聽，讓家長覺得自己受到了尊重，情緒也會有所緩和。
2.等家長平靜下來后再進行解釋，效果會更好。
