如何與家長(zhǎng)交流
時(shí)間：2019-07-23
來(lái)源：Yojo幼兒園聯(lián)盟
作者：王方
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與家長(zhǎng)交往的過(guò)程中，幼兒教師應(yīng)做到文明禮貌，尊重對(duì)方。用真誠(chéng)的語(yǔ)言或行動(dòng)去與對(duì)方溝通。
幼兒教師通常比家長(zhǎng)更熟悉教育知識(shí)和教育手段，懂得教育規(guī)律。決不能以教訓(xùn)式口吻與家長(zhǎng)談話(huà)，特別是當(dāng)其子女在幼兒園“闖了禍”的時(shí)候，老師仍要在談話(huà)時(shí)給對(duì)方以尊重。
也不能當(dāng)著孩子的面訓(xùn)斥家長(zhǎng)，這不僅使家長(zhǎng)難堪，有損家長(zhǎng)在孩子心目中的威信，而且家長(zhǎng)一旦將這種羞憤之情轉(zhuǎn)嫁于孩子，極易形成孩子與班主任的對(duì)立情緒。
當(dāng)與家長(zhǎng)的看法有分歧時(shí)，也應(yīng)平心靜氣地講清道理，說(shuō)明利害關(guān)系，既要以禮待人，更要以理服人。
用真誠(chéng)去感動(dòng)家長(zhǎng)
想和家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)感情，首先就應(yīng)該用自己的真誠(chéng)去感動(dòng)家長(zhǎng)。
要把家長(zhǎng)的個(gè)性與性格都銘記于心，把家長(zhǎng)的話(huà)記在心上，了解家長(zhǎng)的需求：比如有一些家長(zhǎng)早晨會(huì)囑咐老師“孩子有些上火，多喝水！”那么晚上我們就一定要第一時(shí)間向家長(zhǎng)匯報(bào)，孩子在園的精神狀態(tài)以及喝水狀況，這樣既可以讓家長(zhǎng)覺(jué)得老師親切、好交往，還可以讓家長(zhǎng)放心地把孩子交給你。
早晨當(dāng)家長(zhǎng)迎著陽(yáng)光站在教室門(mén)口時(shí)，看見(jiàn)笑容可掬的老師們，聽(tīng)到老師與孩子親切的問(wèn)候，也許家長(zhǎng)的好心情從此就開(kāi)始了。他們會(huì)覺(jué)得孩子在幼兒園就像在家一樣，他們放心。
下午，當(dāng)工作了一天的家長(zhǎng)來(lái)接孩子時(shí)老師微笑對(duì)他說(shuō)：
小班剛?cè)雸@時(shí)可以這樣和家長(zhǎng)溝通：孩子表現(xiàn)很有進(jìn)步，今天能夠自己拿勺子吃飯了。
中班的孩子可以這樣說(shuō)：某某真是老師得力的小助手，不僅能夠自己做事情還能夠幫助老師擦桌子、搬小椅子，而且還幫小朋友拉拉鏈了呢。
大班的家長(zhǎng)我們可以和家長(zhǎng)匯報(bào)一下孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)：如聽(tīng)講程度以及學(xué)習(xí)習(xí)慣等等。
如果發(fā)現(xiàn)孩子存在某些問(wèn)題，一定要先表?yè)P(yáng)后指出：比如有一些孩子比較淘氣，我們可以這樣說(shuō)：“孩子思維比較活躍，反應(yīng)比較快，如果我們能夠在做事情之前想好了再做就會(huì)更棒的，我建議在家里可以跟孩子一起玩一些拼圖類(lèi)或是迷宮類(lèi)的游戲，讓孩子靜下來(lái)這樣以后就會(huì)更有出息的！”
比如一些孩子比較挑食，我們可以這樣說(shuō)：“孩子最近表現(xiàn)可有進(jìn)步了，都能夠把胡蘿卜吃掉一半了，我們要是以后能夠再多吃一些其它蔬菜就會(huì)長(zhǎng)得更高更聰明了，我建議您在家里可以把孩子不愛(ài)吃的蔬菜剁成餡，這樣孩子就會(huì)吃一些了。”
肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)
使家長(zhǎng)獲得心理的愉悅，切忌“告狀”式的談話(huà)方法，這樣會(huì)讓家長(zhǎng)誤認(rèn)為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺(jué)得自己的孩子在班里會(huì)受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。
這種肯定幼兒優(yōu)點(diǎn)的交流，能使家長(zhǎng)保持一種輕松、自信、愉快的心情去面對(duì)，并主動(dòng)向老師說(shuō)孩子在家的表現(xiàn)。其中有一些不足的地方，希望得到老師的指點(diǎn)和幫助。這樣促進(jìn)了老師與家長(zhǎng)之間的感情，家長(zhǎng)會(huì)喜歡、主動(dòng)和老師交流，有利于做好家長(zhǎng)工作。每一位家長(zhǎng)，都希望自己的孩子是優(yōu)秀的，希望得到別人的肯定與贊美，并從中獲得愉快的心理體驗(yàn)。哪怕老師一句輕輕的贊美，家長(zhǎng)都會(huì)感到無(wú)比高興，比自己的了大獎(jiǎng)還要興奮。
對(duì)于剛?cè)雸@的新幼兒來(lái)說(shuō)，一下從家到幼兒園都會(huì)有種種的不適應(yīng)，在家什么都有家長(zhǎng)來(lái)完成，可在幼兒園就要自己完成，比如穿衣服，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)鍛煉，幼兒學(xué)會(huì)了自己穿衣服。在離園時(shí)，就向家長(zhǎng)說(shuō)：“孩子真棒，今天學(xué)會(huì)了自己穿衣服。”你會(huì)看到家長(zhǎng)立馬高興起來(lái)。
一定不要向家長(zhǎng)單純的告狀：“今天某某真不聽(tīng)話(huà)，可把我氣壞了，上課總是跟人家逗著玩；或是某某今天又沒(méi)好好睡覺(jué)；某某吃飯總剩菜”這些話(huà)千萬(wàn)不要說(shuō)，這會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得老師無(wú)能，人家會(huì)想：“我把孩子送到這，就是讓你們管的，你們管不了是你們無(wú)能。”雖然這句話(huà)有些片面，但是也一定程度上表明了部分家長(zhǎng)可能存在著這樣的想法。
不同的溝通方式
根據(jù)家長(zhǎng)不同學(xué)歷、年齡、以及教育理念以及家庭背景等，我們作為老師也要有不同的溝通方法：
對(duì)于年輕的家長(zhǎng)老師要積極鼓勵(lì)他們，對(duì)于年歲已高的爺爺奶奶，老師要視他們?yōu)樽约旱拈L(zhǎng)輩，見(jiàn)到他們叫一聲爺爺您好、奶奶您早，這些都能讓家長(zhǎng)感到溫暖開(kāi)心，這樣在以后的溝通中就容易了。
很多家長(zhǎng)都非常尊重老師，體諒老師的工作，但有些家長(zhǎng)會(huì)提出很無(wú)理的要求和作出不理智的事情，這時(shí)我們老師要冷靜的處理問(wèn)題，面對(duì)情緒激動(dòng)的家長(zhǎng)，首先要穩(wěn)住家長(zhǎng)的情緒，問(wèn)清楚事情的緣由和來(lái)龍去脈。做到“家長(zhǎng)急，我不急”的態(tài)度，這樣就一定會(huì)感化他們的。
幼兒園無(wú)小事，老師有責(zé)任保證孩子在園的分分秒秒都是安全快樂(lè)的。但是幼兒園的工作也會(huì)出現(xiàn)不盡如人意的地方，對(duì)于我們自己工作的失誤，一定要有勇氣承擔(dān)責(zé)任，敢于面對(duì)家長(zhǎng)的質(zhì)疑，以坦城、負(fù)責(zé)的態(tài)度處理善后工作，達(dá)到令家長(zhǎng)滿(mǎn)意的結(jié)果。寬容、理解、重情、溝通是處理家長(zhǎng)工作最基本的方針，家長(zhǎng)和幼兒園有一個(gè)共同的紐帶——孩子，家長(zhǎng)們?cè)谕映升?，幼兒園在培養(yǎng)孩子茁壯成長(zhǎng)。有了這種共識(shí)，家園合作就應(yīng)該是一件輕松而愉快的事情！
