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零投訴老師告訴你如何做好家長工作
時(shí)間:2019-08-01   來源:Yojo幼兒園聯(lián)盟   作者:王方   點(diǎn)擊:

幼兒的身心健康發(fā)展,僅靠幼兒園或僅靠家庭都是不夠的。幼兒教師觀察不到孩子在家的情況,家長也很難全面地看到孩子在幼兒園的表現(xiàn),兩者之間相互配合,教育才能更加有針對性、一致性、協(xié)作性、連貫性和互補(bǔ)性。
然而,因?yàn)榧议L的職業(yè)不同、層次不同,教育孩子的觀念也不同,要家長與幼兒園“步調(diào)一致”,真的很不容易。
如何贏得家長的信任與支持,以便更好地保障幼兒的健康成長呢?我認(rèn)為恰到好處的溝通尤為重要。
個(gè)性有別交流無痕
3-6歲的幼兒有著多種多樣的性格,在幼兒園的表現(xiàn)也各不相同。孩子在班級(jí)中的發(fā)展?fàn)顩r直接決定著開展家長工作的難易程度。
一般而言,孩子發(fā)展全面、進(jìn)步快、能力強(qiáng),家長滿意程度高,家長工作自然好做;相反,就會(huì)有很多難題出現(xiàn)。
那么,班級(jí)中一般會(huì)有哪些類型的孩子呢?針對不同類型的孩子,又應(yīng)如何開展家長工作呢?
1.好學(xué)懂事型
這類孩子的家長一般都有較好的個(gè)人素養(yǎng),知書達(dá)理,以身作則,其孩子易于教育,孩子進(jìn)步自然快,家長滿意度就高。這類孩子的家長工作可以說是不費(fèi)吹灰之力。
2.聰明淘氣型
這種孩子學(xué)習(xí)上不費(fèi)勁,一學(xué)就會(huì),但規(guī)則意識(shí)弱,經(jīng)常犯錯(cuò)誤。由于以優(yōu)補(bǔ)缺,孩子很自信,對老師很親近,這類孩子的家長工作也比較好做。
3.好動(dòng)自由型
這類寶貝以自我為中心,行為自由、散漫,規(guī)則意識(shí)差,易被老師批評(píng),不喜歡老師,自然家長也不會(huì)喜歡老師,家長工作效果不佳。
4.默默無聞型
這類孩子能力會(huì)相對弱一些,在班級(jí)中表現(xiàn)得不愛交往,少言寡語,存在感弱,容易被忽視,孩子在班中這種境況,家長工作也就可想而知。
因此,教師要真心關(guān)愛每個(gè)孩子,對每一名幼兒的日常表現(xiàn)都做到心中有數(shù),才能有針對性地、有重點(diǎn)地與兒童的家長溝通交流。
溝之有謀通之有略
我們都知道,家長對教師是否信任,很多時(shí)候往往只來自一兩次談話和交往。因此,教師在與家長溝通的過程中,一定要講究溝通的方法和策略。
1.聽需求,巧切入
作為教師,首先要敏銳感知家長的情緒,對不同家長的需求心中有數(shù)。爺爺奶奶更關(guān)心孩子的生活、飲食;爸爸媽媽更關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)、交往;體弱兒家長關(guān)心孩子的健康方面;內(nèi)向的幼兒家長更關(guān)注孩子的交往。
隨著幼兒的成長,家長的關(guān)注點(diǎn)也會(huì)發(fā)生變化。小班孩子的家長主要關(guān)心生活瑣事、在園情緒等。中班既有家長延續(xù)小班的吃喝拉撒,又會(huì)根據(jù)幼兒成長增加一些新問題。到了大班,家長關(guān)注孩子學(xué)習(xí)方面的事就會(huì)更多些,如學(xué)習(xí)習(xí)慣、掌握程度等。
教師要想走進(jìn)家長的內(nèi)心,對幼兒就要努力做到生活中關(guān)注細(xì)節(jié)、游戲中關(guān)注成長、點(diǎn)滴中關(guān)注變化。
對家長做到急家長所急、憂家長所憂。以家長最為關(guān)心的話題為由頭主動(dòng)出擊,按需供給,話入心坎。進(jìn)而引導(dǎo)家長關(guān)心孩子其它方面的教育問題,以保障孩子全面和諧地發(fā)展。
2.多報(bào)喜,巧報(bào)憂
在與家長的交流中,難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn),這時(shí)要巧妙地使用語言、把握溝通的時(shí)序。
先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn),然后點(diǎn)出不足。做積極溝通的表率者,可以用描述性的語言向家長講述幼兒在園里的生活趣事,并用具體的夸獎(jiǎng)詞語進(jìn)行總結(jié),最后加上老師的感受作為升華,為后面的“告狀”做好轉(zhuǎn)折性的鋪墊。
當(dāng)家長感受到教師對幼兒的喜愛和關(guān)注,知道孩子在教師心中占有很重要的位置,同時(shí)留下教師工作細(xì)致認(rèn)真、負(fù)責(zé)有愛的好印象時(shí),從情感上就很容易溝通了。
3.善傾聽,誠接受
教師與家長的溝通,不應(yīng)該只是“教師說,家長聽”,而是要給家長足夠的時(shí)間來表達(dá)和提問。教師態(tài)度謙虛誠懇,專心傾聽家長的意見,會(huì)讓家長感到自己很受重視。
同時(shí),家長提出的問題和表達(dá)的疑慮,也能在另一個(gè)方面補(bǔ)充教師對孩子的了解,便于教師實(shí)施更優(yōu)的教育方案。
4.常換位,樂出招
孩子在園難免會(huì)出現(xiàn)意外狀況,大到磕碰傷,小到濕衣服、尿褲子,這時(shí)要及早主動(dòng)與家長溝通。
家長出現(xiàn)情緒的波動(dòng)時(shí),教師要做到換位思考,多理解家長,真誠地為家長支招。并從家長的角度考慮如何提供幫助,尋找讓家長能夠接受的解決問題的方法或途徑。
5.重細(xì)節(jié),勤交流
每天來園、離園的兩個(gè)窗口環(huán)節(jié),通過和家長簡短的語言溝通或是肢體語言的互動(dòng)都使我們了解不同的家長。
我們應(yīng)該以敏感的洞察力捕捉家長的表情變化、情緒表現(xiàn),以此推測家長的實(shí)時(shí)需求,做到積極主動(dòng)、有目的、有實(shí)效地交流。
春風(fēng)化雨魅力傳情
1.注重語言的傳遞
語言是心靈的窗戶,能夠映射出一個(gè)人的綜合修養(yǎng)。我們與家長交談時(shí),眼神、面部表情會(huì)傳遞話語的溫度與真誠。
要從細(xì)節(jié)做起,展示教師的素養(yǎng),拉近家園的關(guān)系。善用婉和的語氣,常用真誠的語態(tài),會(huì)用親切的語調(diào),巧用平穩(wěn)的語勢。做到說話有主線、闡述有觀點(diǎn)、提升有理念。
體現(xiàn)出教師的專業(yè)性,使家長聽得明,易接納,受啟發(fā)。
2.提出有效的意見
每個(gè)孩子都有他的長處,也有他的不足,每個(gè)家庭也有自己的教育方式和教育理念。
作為專業(yè)的教育者,如何展現(xiàn)我們的“專”,那就需要在家長出現(xiàn)教育誤區(qū)時(shí),能夠勇敢地指出家長不符合教育規(guī)律的行為或觀點(diǎn)。
通過提前剖析孩子出現(xiàn)問題的原因,以促進(jìn)孩子發(fā)展的角度贏得家長的理解與支持,并向家長提供可行性的建議。
3.給予贊賞和鼓勵(lì)
每個(gè)人都有希望得到贊美和表揚(yáng)的心理需要,贊美不僅可以拉近彼此間的距離,還可以使對方變得積極起來。
所以教師要善用贊美的語言,贊揚(yáng)孩子、贊揚(yáng)家長。在與家長交流的過程中,要注意傾聽家長表述的內(nèi)容。提煉語言中傳遞出的積極能量,給予家長及時(shí)的贊揚(yáng)。
總之,教師要做好家長工作,必須講究談話的策略性和藝術(shù)性,把溝通建立在客觀、全面的基礎(chǔ)上。
要讓家長相信我們,尊重并聽取我們的意見,讓家長感到教師在關(guān)注自己孩子的成長和進(jìn)步,感到老師比他們更深入地了解孩子。
同時(shí),要抓住時(shí)機(jī)向家長了解孩子的情況,以請教的態(tài)度耐心地聽取家長的意見,使家長產(chǎn)生信任感,從而樂意與教師進(jìn)行充分的交流。
如:家長談到孩子在家里的良好表現(xiàn)時(shí),我們要及時(shí)或適時(shí)地給予孩子贊賞,給予家長良好教育方式的肯定,家長就會(huì)更愿意配合老師的工作。
4.投入真情和感動(dòng)
幼兒教師每天充當(dāng)著不同的角色,時(shí)而是晨午檢的醫(yī)生,時(shí)而是變廢為寶的藝術(shù)家,時(shí)而是邊彈邊唱的歌唱家,或者處理幼兒“糾紛”的警察,和家長談心的心理醫(yī)生等等。
老師們默默地做了很多的工作,但家長不一定能感受到。對于孩子在園里的情況結(jié)合幼兒回家只言片語的描述,家長會(huì)有許多的疑慮,面對這樣的家長,我們采用的是真情感動(dòng)法。
將孩子在各領(lǐng)域發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴及時(shí)向家長匯報(bào)的同時(shí),持之以恒地關(guān)注、培養(yǎng)幼兒,用孩子的成長與進(jìn)步感動(dòng)家長,給家長滿意的答卷。
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