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家園溝通技巧
時(shí)間:2019-10-09   來源:Yojo幼兒園聯(lián)盟   作者:王方   點(diǎn)擊:

家長之所以愛詢問孩子在幼兒園表現(xiàn)怎么樣,無非有以下三種目的:

1、希望了解孩子在幼兒園的真實(shí)情況。

2、在與教師的交流中,感受老師對孩子的了解和喜歡程度。

3、發(fā)現(xiàn)孩子的不足,配合幼兒園度孩子進(jìn)行教育。

因此,教師要學(xué)會(huì)掌握家長的心理,在此基礎(chǔ)上給予家長最適宜的回應(yīng)。 


1、報(bào)喜訊要先行

當(dāng)家長詢問孩子在幼兒園表現(xiàn)時(shí),教師首先要告訴家長孩子的優(yōu)點(diǎn)和點(diǎn)滴進(jìn)步,不要吝嗇對孩子的贊美和期望,表明自己對孩子的喜愛,然后,耐心的指出孩子存在的問題。能提醒的就不批評。有些家長會(huì)試探性的說:“我們這孩子太笨了”等話語,此時(shí),教師要明白家長說這句話背后的真正意圖,千萬不要隨聲附和,多給予表揚(yáng)。畢竟,沒有哪位家長愿意聽到別人說自己的孩子的缺點(diǎn)!

2、講事例要具體

家長詢問孩子的表現(xiàn)時(shí),不會(huì)滿足于“好”“不錯(cuò)”這些概括性的詞語,他們更想知道孩子在幼兒園的具體表現(xiàn),而過短的回答在家長看來,是一種敷衍。教師可以用說故事的方式,說說孩子這段時(shí)間以來在幼兒園發(fā)生的趣事、好事等。在整個(gè)過程中,家長不但能感受到教師對自己孩子的關(guān)注,也能看到教師有一顆童心和愛心。

3、說批評重方式

有時(shí)候,孩子在幼兒園的表現(xiàn)不盡理想。此時(shí),教師要考慮如何說才能讓家長舒服的接受。如果教師當(dāng)著孩子或其他家長的面反饋孩子的不良表現(xiàn),不管教師的語氣是多么溫和,都會(huì)傷害家長的自尊心和感情。因此,教師應(yīng)單獨(dú)找一個(gè)時(shí)間和空間與家長單獨(dú)交流,在交流的過程中,不要以專家自居,不要用命令的口吻,把找出問題的主動(dòng)權(quán)讓給家長,耐心的聽取家長的意見。比如,可以對家長說:“您能和我談?wù)労⒆釉诩业那闆r嗎?”“班里有的孩子在這方面也不太好”等讓人聽了舒服的語言。

4、提意見要可行

在回應(yīng)家長的過程中,指出孩子存在的問題時(shí),教師要把注意力集中在孩子的具體行為和表現(xiàn)上,要就事論事,而不是對孩子進(jìn)行貶損,要描述孩子“做了什么”而不是“他是一個(gè)什么樣的孩子”。教師反饋的目的是希望孩子獲得進(jìn)步和提高,因此,重點(diǎn)應(yīng)放在如何改進(jìn)上,要多分析孩子行為背后的原因,提出具體的改進(jìn)方法。

5、教師齊心,步調(diào)一致

所謂“教師齊心”是指,在一個(gè)班級中的各位老師要齊心協(xié)力,步調(diào)一致,這樣班級工作才會(huì)發(fā)揮積極的效果。教師們要多多交流孩子在幼兒園的情況,以便在家長詢問時(shí)言行一致。家園溝通在幼兒園工作中非常重要,需要教師們有耐心,觀察入微。

面對家長提出的“孩子表現(xiàn)怎么樣”的細(xì)小問題,教師一定要十足重視。唯有關(guān)注細(xì)節(jié),才能真正發(fā)揮家園共育的作用。

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