問題兒童的家園溝通策略
時(shí)間：2020-03-27
來源：Yojo幼兒園聯(lián)盟
作者：王方
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面對(duì)“問題兒童”，老師應(yīng)該怎樣和家長溝通？老師對(duì)孩子這樣的行為又該如何引導(dǎo)？
首先需要明確一點(diǎn)，我們常說的“問題兒童”可能并不是真正的問題兒童。所以，當(dāng)面對(duì)孩子的“問題行為”，如果老師和家長的溝通不當(dāng)，家長可能就會(huì)有老師在告狀的體驗(yàn)，所以是否要與家長溝通此類事情，如何溝通，老師都有所顧慮：說重了，家長有情緒；說清了，家長又難以引起重視，所以老師可能會(huì)委婉的說：“你家孩子不太愛表達(dá)”，“xx小朋友注意力不太好”等等，但即使老師說得再委婉，還是容易一不小心就踩了雷。
當(dāng)家長覺得這個(gè)行為沒什么大問題的時(shí)候，他可能會(huì)覺得老師對(duì)他的孩子有偏見，不喜歡他的孩子，家長就會(huì)出現(xiàn)情緒，這就往往讓問題變得更嚴(yán)重；而有的家長又往往會(huì)把老師說的問題放大，覺得自家孩子這個(gè)問題很嚴(yán)重，從而產(chǎn)生嚴(yán)重的焦慮情緒。家長一焦慮，孩子的問題就更難解決，家園關(guān)系可能也更糟糕。那出現(xiàn)這種問題怎么辦呢？
老師首先要看到孩子“不說話”，“鉆桌子”等“問題行為”背后的情緒，先去接納孩子的情緒，這一步非常關(guān)鍵。當(dāng)出現(xiàn)這樣的情況時(shí)，老師可以對(duì)孩子說：“我知道現(xiàn)在你很生氣，生氣真的是一種很糟糕的感受。生氣的時(shí)候可能就不想理人，如果你愿意的話，老師愿意陪著你。”老師就靜靜地陪著孩子，也可以和孩子約定如果他心情好了可以給老師一個(gè)信號(hào)，比如動(dòng)動(dòng)手，使勁眨眨眼等。
等孩子情緒完全平復(fù)后，老師就可以給孩子選擇，比如“你是自己出來，還是老師拉你出來呢？”等孩子出來后和孩子聊一聊剛才的感受，下次生氣的時(shí)候可以怎么做，告訴孩子生氣時(shí)正確的表達(dá)方式。同時(shí)，老師也可以告訴孩子“下次生氣的時(shí)候你也可以大聲的告訴老師”。
值得注意的是，在這過程中老師要有一個(gè)心理準(zhǔn)備，因?yàn)閺陌咐欣蠋煹拿枋鰜砜?，孩子已?jīng)形成條件反射式的行為模式，可能老師認(rèn)同一次并不能解決問題。所以，老師要有耐心幫助孩子慢慢改變。老師除了接納孩子，幫助孩子建立對(duì)老師的信任外，還應(yīng)給孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧融洽，包容的班級(jí)氛圍，讓孩子對(duì)班級(jí)歸屬感。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候班級(jí)中出現(xiàn)這樣的孩子時(shí)，其他孩子都不太愿意和這個(gè)孩子一起玩，導(dǎo)致這個(gè)孩子在班級(jí)中被孤立，增加“問題行為”出現(xiàn)的概率。
前面講了面對(duì)孩子的此類行為老師該如何應(yīng)對(duì)，下面再來講講如何與家長進(jìn)行溝通。
老師與家長溝通時(shí)，必須是客觀的陳述孩子的發(fā)展信息，這也是讀懂兒童一直倡導(dǎo)的通過觀察記錄和家長進(jìn)行溝通。因?yàn)橛^察記錄是客觀記錄兒童的發(fā)展表現(xiàn)，不帶任何主觀的評(píng)價(jià)。因?yàn)橐坏┯兄饔^評(píng)價(jià)，溝通的時(shí)候就容易引起矛盾和對(duì)立?；谟^察評(píng)價(jià)的溝通后，老師再表達(dá)對(duì)孩子的擔(dān)心和期望，和家長達(dá)成目標(biāo)上的一致，同時(shí)了解孩子在家的一些信息，和家長一起找原因，找方法。比如，老師和家長一起把能想到的方法全部寫在紙上，然后開始篩選哪些方法可行，哪些是老師可以做的，哪些是家長可以做的，然后大家一起去行動(dòng)來解決問題。這才是幫助孩子解決問題的態(tài)度和方法。
