如何提升家長滿意度
時間：2020-05-28
來源：Yojo幼兒園聯(lián)盟
作者：王方
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問：如何提升家長滿意度？
答：家長工作是幼兒園管理工作的重要組成部分。關(guān)注家長的需求是幼兒園管理服務(wù)思想的體現(xiàn)。隨著社會的轉(zhuǎn)型和教育的發(fā)展，家長工作也呈現(xiàn)出新的態(tài)勢。管理者如何順應(yīng)幼兒家長的特點，了解家長的需求，選擇適合的家長工作的途徑和方法，求得家長百分百滿意度呢？兩點建議供您參考：
1.建立渠道，了解家長真正需求。幼兒園應(yīng)及時聽取家長對保教工作的意見和建議，除了每學(xué)期集中聽取家長意見之外。應(yīng)創(chuàng)設(shè)多種途徑及時收集家長對幼兒園保教工作的意見和建議?？衫眉议L信箱、家長咨詢接待日、活動反饋、班級家委會與園級家委會穿插活動、信息化交流平臺等形式，有效形成家園互動的網(wǎng)絡(luò)，加強家園聯(lián)系。
2.換位反思，爭取效率最優(yōu)化。由于家庭背景不同，孩子個性和習(xí)慣不同，家長對幼兒園的要求也不同。當(dāng)我們完成每項工作后都應(yīng)有反思過程。反思可以幫助人們總結(jié)最優(yōu)化的做事經(jīng)驗，從而達(dá)到效益最大化。
