孩子的幸福童年，需要幼師和家長(zhǎng)的共同呵護(hù)。孩子上幼兒園之后，幼師與家長(zhǎng)的溝通尤為重要，只有家庭與幼兒園在教育理念上保持一致，才能讓孩子形成良好的生活習(xí)慣。只有讓家長(zhǎng)了解幼兒園具體的教育目標(biāo)及孩子各方面的發(fā)展，與幼兒園取得共識(shí)，才能使家園同步教育，有效促進(jìn)孩子的發(fā)展。
很多幼師與家長(zhǎng)之間溝通不到位，誤踩“雷區(qū)”，導(dǎo)致家長(zhǎng)誤會(huì)。
【雷區(qū)一】：“告狀式”談話 “告狀式”的談話方法很容易引起家長(zhǎng)的抵觸情緒，讓家長(zhǎng)誤認(rèn)為老師不喜歡甚至討厭自己的孩子，進(jìn)而覺得自己的孩子在班級(jí)中受到了不公正的待遇。
【雷區(qū)二】：溝通過于短暫
有些家長(zhǎng)想了解一下孩子在幼兒園的狀態(tài)，便在接孩子放學(xué)時(shí)想跟老師聊聊，但因場(chǎng)面混亂，老師就三言兩語把家長(zhǎng)“打發(fā)”掉，此時(shí)家長(zhǎng)肯定認(rèn)為自己的孩子沒有受到重視。
【雷區(qū)三】：缺乏主動(dòng)性
老師不主動(dòng)跟家長(zhǎng)交代孩子在幼兒園的情況，往往是家長(zhǎng)問一句，老師答一句，或者空談大量育兒經(jīng)，給不了家長(zhǎng)真正的答案，對(duì)于家長(zhǎng)的問題，老師也是一知半解。
【雷區(qū)四】：交流機(jī)會(huì)不均等
在與家長(zhǎng)溝通的過程中，老師占據(jù)“權(quán)威”角色，家長(zhǎng)只能被動(dòng)的“接受”，這樣很容易讓家長(zhǎng)產(chǎn)生誤解，老師要理清自我角色，善于傾聽，全力解決孩子的問題才是關(guān)鍵。
那么，幼師如何“不動(dòng)聲色”的與家長(zhǎng)溝通呢?一般來說，可以先向家長(zhǎng)匯報(bào)一下孩子近期在幼兒園的情況(包括孩子的問題和進(jìn)步)，其次了解一下孩子在家的基本情況及教育方法并找出問題的原因，最后提出解決問題的設(shè)想和方法以及需要家長(zhǎng)配合的事情。做好這三個(gè)環(huán)節(jié)，幼師與家長(zhǎng)的談話就可以順利進(jìn)行下去了。 另外，在具體溝通過程中，還要因人而異、因事而異、因地而異，才能進(jìn)行有效的溝通。
【溝通需因人而異】
與家長(zhǎng)溝通時(shí)，需要根據(jù)家長(zhǎng)的年齡不同、對(duì)孩子的期望值不同而設(shè)定不同的溝通策略。對(duì)于年紀(jì)大的家長(zhǎng)(隔代家長(zhǎng))，老師不僅要反應(yīng)一下孩子在幼兒園的生活狀態(tài)，還要用淺顯的語言宣傳幼兒園全面發(fā)展的觀念，同時(shí)要注意保持誠(chéng)懇、尊重、親切的態(tài)度。因?yàn)槟昙o(jì)大的家長(zhǎng)，尤其是隔代家長(zhǎng)，對(duì)孩子有些嬌慣，更關(guān)注孩子的身體、飲食等生活方面的情況。
有的家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望值很高，對(duì)于這些家長(zhǎng)，幼師需要客觀、全面和發(fā)展的角度反映孩子，避免傷害家長(zhǎng)的自信，讓家長(zhǎng)產(chǎn)生過激的情緒。措辭要委婉，先揚(yáng)后抑的方法比較便于這類家長(zhǎng)接受。 重要的一點(diǎn)，幼師一定要記住，每個(gè)孩子都是不同的，年齡、性別、性格、身體狀況、發(fā)展水平等，所以家長(zhǎng)的關(guān)注點(diǎn)也不同，溝通的側(cè)重點(diǎn)和方式也不同。
【溝通需因事而異】
當(dāng)交流的重點(diǎn)是孩子時(shí)，幼師最好用具體的話語去表述，要借助孩子在幼兒園發(fā)生的具體事件，去分析孩子的問題，這樣家長(zhǎng)更容易理解孩子的狀況，能感受到孩子在幼兒園是被老師關(guān)注的。如果只是籠統(tǒng)地“很好，很聰明”，只會(huì)讓家長(zhǎng)覺得老師是在應(yīng)付自己，進(jìn)而認(rèn)為自己的孩子沒有受到重視。
與家長(zhǎng)的溝通，語言要言簡(jiǎn)意賅，因?yàn)榧议L(zhǎng)并不十分了解幼兒園的工作，所以談話中一定要讓家長(zhǎng)明白此次溝通的目的，以便更好地配合老師的工作。 但是切忌用“告狀式”的口吻，萬萬不可當(dāng)著孩子的面和其他家長(zhǎng)的面直接指責(zé)孩子的問題，可以遵循“先表揚(yáng)后建議再希望”的原則。比如“孩子特別喜歡在幼兒園參與各種活動(dòng)，非常好，但是他能學(xué)會(huì)如何與別人合作就更好了。”
【溝通需因地而異】
對(duì)于一般性的問題，老師可以在家長(zhǎng)接送孩子的簡(jiǎn)短時(shí)間內(nèi)與家長(zhǎng)溝通。但若遇到反應(yīng)孩子某些方面的“問題”時(shí)，就要注意溝通的地點(diǎn)了，比如要避開孩子和其他家長(zhǎng)。 在人際溝通學(xué)中明確提到，溝通主體會(huì)因溝通的地點(diǎn)而發(fā)生情緒、心理等方面的變化，影響溝通效果。重要的是，溝通地點(diǎn)的選擇也是對(duì)家長(zhǎng)的一種尊重，對(duì)孩子的一種尊重。
所以，家園溝通是幼兒園工作的重要內(nèi)容之一，可以讓家長(zhǎng)了解孩子在幼兒園的情況，也可以向家長(zhǎng)傳達(dá)幼兒園的教育理念，有效促進(jìn)家園共育，促進(jìn)孩子的全面發(fā)展。
