提高幼兒園服務(wù)質(zhì)量的幾點(diǎn)建議
時(shí)間：2016-03-25
來源：紅纓教育
作者：督培部
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春回大地、春風(fēng)送暖，為進(jìn)一步提高幼兒園的服務(wù)意識(shí)，提升幼兒園的服務(wù)質(zhì)量，伴著三月的春風(fēng)。建議幼兒園可開展“以我的愛心，換孩子開心，讓家長放心”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，以此激發(fā)全體教師的工作熱情和主動(dòng)性、積極性，增強(qiáng)其責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，積極營造健康快樂的和諧氣氛，并通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)拉近園所和社區(qū)、和家長之間的距離，讓每個(gè)孩子擁有快樂的童年，讓每位家長感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、設(shè)立家長建議箱、發(fā)放告家長書、建議書。
2、微笑服務(wù)，在孩子接送時(shí)微笑面對(duì)家長，熱情招待孩子。
3、每天如廁后，及時(shí)為幼兒拉直衣褲，特別是戶外活動(dòng)時(shí)仔細(xì)檢查幼兒的衣服、鞋子，保證活動(dòng)的健康、安全。
4、班里配備針線、梳子、護(hù)手霜、指甲刀等日常用具，隨時(shí)為幼兒服務(wù)。
5、為大小便在身的幼兒及時(shí)換洗衣褲，做到臟衣、臟褲不出門。
6、教師要注意細(xì)節(jié)，在發(fā)飾、服飾等方面嚴(yán)格要求自己，以良好的形象和態(tài)度面對(duì)家長和孩子。
7、及時(shí)電話詢問當(dāng)天未來園的幼兒，了解他們的身體狀況，對(duì)長時(shí)間生病無法來園的幼兒進(jìn)行家訪。
8、堅(jiān)持把每周的教學(xué)內(nèi)容、安排反饋給家長,讓家長全面了解幼兒教學(xué)目標(biāo)以及需要家長的配合要求。
9、幫助家長護(hù)理有病的孩子，按時(shí)服藥打針。孩子在園如發(fā)生突發(fā)性疾病，積極采取有效措施，并和家長取得聯(lián)系。
幼兒園將為孩子和家長提供全新的服務(wù)，真誠期望家長們熱情參與，積極支持，并隨時(shí)給予監(jiān)督和幫助，使幼兒園各項(xiàng)工作更加細(xì)致，服務(wù)更加周到。
