園長樹立威信的四大誤區(qū)
時間：2019-01-27
來源：Yojo幼兒園聯(lián)盟
作者：王方
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威信作為一種非權(quán)力性影響力，被人們視為“無言的號召，無聲的命令”，此種威信的影響在不知不覺中進行，有著“潤物細無聲”的潛移默化的效果。那么，幼兒園園長如何贏得這樣的威信，以提高在本園教職工、家長乃至幼教同行中的威信，從而提高管理的有效性呢?
案例：
這是一位新上任的園長的苦惱：
老園長剛走，我主動挑起大梁。不過很多園里原來老資格的教師感覺都不服她。還有可能因為之前園長和我的處事態(tài)度不同，以前的園長無論大會小會，無論大事小事，都已鼓勵表揚為主來處理問題。而我就是就事論事，有問題就要即時解決的性格，這導(dǎo)致當(dāng)我經(jīng)常督促老師們，明顯感覺到她們的反感和無視?？墒请S著園的擴大，生源和教師數(shù)量的增多，園里越來越——大事沒有，小事不斷。
主要表現(xiàn)為：
1、老師們，不積極即時地完成任務(wù)。
2、家長提出意見，一味地迎合家長，引出后續(xù)的連串小麻煩。
3、家長的投訴或意見，不及時地報告上級，拖延處理時間，導(dǎo)致家長焦慮等待，負(fù)面評價增多。
幼兒園里的服務(wù)對象年齡小，老師們年齡也普遍小，感覺問題都是些雞毛蒜皮，然而就是這些，讓我煩躁地焦頭爛額，經(jīng)常失眠，天天掛著黑眼圈。
案例點評：
威信作為一種非權(quán)力性影響力，被人們視為“無言的號召，無聲的命令”，此種威信的影響在不知不覺中進行，有著“潤物細無聲”的潛移默化的效果。那么，幼兒園園長如何贏得這樣的威信，以提高在本園教職工、家長乃至幼教同行中的威信，從而提高管理的有效性呢?在這個問題上，有人主張“以權(quán)樹威”，有人主張“以德樹威”。解讀威信的內(nèi)涵及誤區(qū)，了解威信樹立與人格魅力的必然聯(lián)系，尋找提升人格魅力有效途徑，以提高園長的管理水平，這已成為園長管理中必修的一門功課。
一、威信的內(nèi)涵：
所謂威信，是一種使人甘愿接受對方影響的心理因素，是人們對那些有強烈精神感召力的人所持的信賴和尊重的態(tài)度。“威信”二字，從字面上看由“威”和“信”組成，正確理解應(yīng)該是威望+信任。“威”和“信”既是因果關(guān)系，又是并列關(guān)系，它們互為聯(lián)系，密不可分。前者是條件，后者是必然。任何一個園長，倘若認(rèn)為憑借手中的“權(quán)力”和“勢力”就是威，那么她就一定會在“威”字上下工夫，讓下屬產(chǎn)生“畏懼感”，這樣充其量只是“威力”而不是“威信”，在取得“威”的同時會失去更為重要的“信”。
二、威信理解的誤區(qū)：
縱觀目前幼兒園園長的管理方式，不免讓人有些擔(dān)憂。有些園長在教職工心目中的“威信”是與“權(quán)力”等同的，這源于園長對于威信的理解有其偏頗之外，常見的誤區(qū)有：
（一）壓服取威——“權(quán)力”威信
這其實是一種封建家長式的管理方式。有些園長習(xí)慣于用權(quán)力來壓服教職工，認(rèn)為威信就是“我說你聽、我令你做”，不得違背，甚至于“牛不喝水強按頭”，如有稍悖，就輕率地采用懲罰措施。曾聽說某幼兒園的園長，從不允許教職工對自己從發(fā)出的“命令”說“不”，園內(nèi)的一切事務(wù)從來都是自己說了算，沒有任何商量的余地，開會時常是用“訓(xùn)斥”的口氣，園務(wù)會經(jīng)常變成“評判會”，導(dǎo)致教職工見了她就像“老鼠見到貓”。這種用“絕對權(quán)力”壓服取得的“威信”，實在讓人望而生畏!
（二）自大取威——“襯托”威信
一個出色的園長必然會有其過人之處，但這種過人之處只可能體現(xiàn)在某些側(cè)面上，不可能樣樣都是高人一籌。有的園長認(rèn)為樹立威信就要時時處處顯高明。某幼兒園園長，下班檢查工作時，指出帶班教師班級環(huán)境創(chuàng)設(shè)中的諸多不足，該教師微有不服之態(tài)，此園長二話不說，動手參與布置，果然又快又好，一時觀摩者為之嘆服。如果事情到此為止，那么不失為以行動樹立威信的范例。錯就錯在該園長的言行，在反饋會議上大肆批評該教師：觀念陳舊、沒有創(chuàng)意，并以損該教師來標(biāo)榜自己，以該教師的“無能”來襯托自己的“高大”：“經(jīng)驗不比你強，我敢當(dāng)這個園長嗎?這不是吹牛，幼兒園的各項工作就沒有我做不好的”。該園長把威信建立在“損人”“利己”的基礎(chǔ)上，這種狂傲反倒是讓人產(chǎn)生反感。
（三）距離取威——“距離”威信
有些園長引用了孔子的“近之則不肖”，她們認(rèn)為威信來自于距離感，與教職工應(yīng)有一定的距離，這樣能顯示其威嚴(yán)，如果跟她們太接近了，就會失去“威信”。為不失領(lǐng)導(dǎo)身份，總是板著一副嚴(yán)肅的面孔。在某幼兒園里曾看過這樣的情景：老師們正在辦公室里談?wù)撟罱鼰岵サ捻n劇，大家有說有笑，氣氛十分熱烈，這時園長一臉的不高興出現(xiàn)在辦公室，辦公室的笑聲嘎然停止……這種為了威嚴(yán)而拉開與下屬的距離所建立起來的“威信”，只能使人“敬而遠之”。
（四）剛愎取威——“虛榮”威信
俗話說：“人無完人”，再優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都有犯錯誤的時候。可許多園長為了維護自己在教職工中的“高大形象”，明知自己錯了，卻不許員工議論和反對。有甚者對敢于提出其缺點錯誤的下屬進行打擊報復(fù)。著名心理學(xué)家阿德勒說過：“從一個人看待別人錯誤的方式上可看出他是否寬厚;而從他對待自己錯誤的方式上則更可判斷他是否獨立與堅強。”
三、威信與人格魅力的必然聯(lián)系
園長真正的威信絕不是上述幾種“權(quán)力威信”，而是來自讓人欽佩的人格魅力。所謂人格魅力，是由一個人的品格、智慧和才能凝結(jié)而成的力量，是自身非權(quán)利影響力。這種力量達到一定程度時可以影響人心、打動人心、重塑人心、聚合人心、引領(lǐng)人心。因此，提升人格魅力也意味著威信的提高。園長的威信取決于她的人格、品德和思想修養(yǎng)，取決于他是否嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則，更取決于她是否公平待人、與員工同甘共苦、同舟共濟……這種散發(fā)出人性與人性光芒的人格魅力，是園長在教職工心目中權(quán)力所無法達到的巨大影響，是教職工對園長服從、信任的一種精神感召力和心悅誠服的態(tài)度。因此，從威信——非權(quán)力的影響力——人格魅力=優(yōu)秀的品行+豐富的學(xué)識+卓越的能力可以看出威信與人格魅力有著密不可分的聯(lián)系。
四、提升人格魅力的有效途徑：
（一）優(yōu)秀的品行——使人產(chǎn)生敬重感——威信樹立的前提
優(yōu)秀的品行包括人品和官品。好人品即是：品德高尚、正直善良、志存高遠、淡泊名利。園長的思想正、品質(zhì)好，光明磊落，正派公道，教職工就能信其言、遵其充、感其行、明其威。只有刻苦修煉自己的德行修為，嚴(yán)于律己、寬以待人，以身作則，表里如一，遇到困難要“先之以身”，遇到享受要“后之以人”。只有這樣才能以德服人，贏得下屬的心!
好的官品應(yīng)是：自重、自省、自警、自勵;慎詒、慎微、慎獨、慎欲。作為一個幼兒園的掌舵人，應(yīng)常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，真正做到一身正氣、一塵不染。
“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。”
榜樣的影響效應(yīng)是無窮的。園長如能恰到好處地運用這種身教藝術(shù)來感召大家，以自已優(yōu)秀的品行感染大家，大家從心里敬重她，她的語言、行動、舉止等將會是教職工樂于效仿的，她的價值取向、思維方式和行為準(zhǔn)則等會對教職工產(chǎn)生長期潛移默化的影響，這是園長威信樹立的重要前提。
（二）豐富的學(xué)識——使人產(chǎn)生敬佩感——威信樹立的基礎(chǔ)
一個園長，知識的多少直接影響威信的高低。知識豐富的園長，真知灼見，思想敏銳，洞察力強，容易取得群眾的信任，受到人們的尊敬。相反，知識面窄，腹中空空，稀里糊涂，對事物一無所知，人云亦云，講起話來東拉西扯，不得要領(lǐng)的園長，她的威信可想而知。俗話說：“要給人一滴水，自己得有一桶水”。幼兒園教師如果沒有博覽群書，怎能自如地應(yīng)對孩子們那無數(shù)的“為什么”，怎能駕馭千變?nèi)f化的課堂教學(xué)?而園長如果沒有豐富的學(xué)識，怎能指導(dǎo)教師開展教育教學(xué)?怎能適應(yīng)其專業(yè)引領(lǐng)的角色?怎能輕車熟路地處理各種事務(wù)?因此，園長要通過學(xué)習(xí)不斷完善、充實和提高自身的知識結(jié)構(gòu)，掌握相當(dāng)?shù)奈幕?、專業(yè)、管理知識與工作經(jīng)驗，向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同行學(xué)習(xí)、向教職工學(xué)習(xí)。使自己成為學(xué)識淵博、視野寬闊、胸懷坦蕩之人。這樣，她能通過博學(xué)的知識，指導(dǎo)和影響教職工，用人格力量凝聚人心，鼓舞斗志，團結(jié)和帶領(lǐng)教職工為實現(xiàn)幼兒園的發(fā)展目標(biāo)而奮斗，這是樹立威信的基礎(chǔ)。
（三）卓越的才能——具有感召力——威信樹立的核心
才能是令人折服的資本。園長在做好“德”的同時，應(yīng)該不斷增強自己的真才實學(xué)，努力使自己具有：
1、“攻心”之才能。
在管理實踐中，既要致力營造一個民主、團結(jié)、融洽、活躍的工作環(huán)境，又要注重營造心理氛圍，用情感架設(shè)與教職工之間理解與信任的橋梁，真正做到事業(yè)栓人、感情留人。
首先，在工作中，做教職工的引導(dǎo)者、支持者、合作者。用充滿關(guān)愛之情在她們遇到困難時及時指點迷津，用誠摯的語言給予教育教學(xué)上的指導(dǎo)，支持她們的“創(chuàng)新”、了解她們的“想法”，理解他們在課改進程中的不同步伐，允許她們暫時的“錯誤”。這樣，教師的內(nèi)在潛力得到了發(fā)揮，積極性和主動性被充分調(diào)動起來，精神上得到了滿足，她們踴躍探索，有效地促進了教師的專業(yè)成長。
其次，在生活中，做教職工的貼心人。幼兒教師是由多數(shù)女性組成的特殊群體，有其感情細膩、爭強好勝、又極自尊等共性特點。園長應(yīng)用朋友般的友愛之情，理解她們的“愛美之心”、“愛家之情”。每個幼兒園都可能遇到這樣的教師——剛休完產(chǎn)假回到工作單位，由于休假時間長，更由于心系家中的“寶寶”，無法迅速、專心地投入到工作中，偶爾還會出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象。這時，倘若園長只是一味地指責(zé)批評，只能使她們產(chǎn)生抵觸情緒。因此應(yīng)更加關(guān)注她們的情感，多與她們溝通，探討科學(xué)育兒的方法，在可能的情況下適當(dāng)為她們減輕工作量，幫她們疏導(dǎo)壓力，解決困難，順利渡過這一特殊時期，使她們安心工作。對于有情緒的人，園長應(yīng)做到放下架子，主動和她們溝通，以情動人，以理服人。使之產(chǎn)生“受人滴水，報之涌泉”的感激之情，讓每一個人都感受到來自園長的尊重、信任和關(guān)心，產(chǎn)生溫暖如家的感覺。從而發(fā)揮工作的主觀能動性，營造和諧、健康、積極向上的人際環(huán)境，達到“以情鼓勵人，以情凝聚人”之目的。
再次，公正是贏得人心的旗幟。一是用人要公正：你用干事的，大家就拚命工作；你用溜須的就有人學(xué)著拍馬。用準(zhǔn)一個人，就會調(diào)動一大批人的積極性；用錯了一個人，就會挫傷一大批人的積極性。二是處事要公道。處理教師矛盾時，必須主持公道，調(diào)查研究，分析原因、尋求相稱的解決辦法，妥善處理。要做到“公平如秤”，不偏袒一方，責(zé)難一方，應(yīng)在態(tài)度、方法與結(jié)論上充分體現(xiàn)平等、合理與公正的要求，讓教職工生心悅誠服。
2、“自控”之才能。園長在管理工作中，矛盾、困難和挫折是不可避免的，有時甚至遭到責(zé)難、委屈。這就要求園長有沉著不燥、遇事冷靜的自控能力。在任何情況下，都能用理智控制自己的情緒，不發(fā)脾氣，時刻不忘自己的領(lǐng)導(dǎo)身份，防止消極情緒對教職員工帶來負(fù)面的心理影響?？梢韵胂?，連自己情緒都無法把握的園長威信從何談起？
3、“容人”之才能。睿智的園長具有知人善任、任人唯賢的能力和氣度。我國自古以來就有“人才難令”一說。人才“不順服”就在于有主見，有創(chuàng)見，敢于向傳統(tǒng)、權(quán)威、甚至頂頭上司挑戰(zhàn)，對領(lǐng)導(dǎo)的觀點不會輕易信服，常常提出疑義。園長需要有聽取不同意見的寬廣胸懷及寬容人才缺點和錯誤的度量，才能使決策更具有科學(xué)性、前瞻性、可行性。“水至清則無魚”，園長必須有“宰相肚里能撐船”的氣度。把正確的人放在正確的位子，用其所長，容其所短，不計其短才是管理者成功用人之道。正如古人所言，“使勇者能竭其力，智者能盡其得，仁者能援其惠”。
園長倘若具備以上卓越的才能，自然就能得到下屬乃至上級的信任和支持,樹立起自己穩(wěn)固而強大的感召力，就能達到“令出則行，禁出則止”，這是威信樹立的重要核心。
陶行知先生說過“一位好校長就是一所好學(xué)校”。也就是說，一個好園長就是一所好幼兒園。成功的幼兒園關(guān)鍵在管理，管理的好壞關(guān)鍵取決于園長素養(yǎng)，所以說園長是幼兒園的靈魂，是這支團隊的領(lǐng)路人。一個有威信的園長應(yīng)具有卓越人格魅力，努力塑造一個有文化、有素質(zhì)、有底蘊、有內(nèi)涵、有魄力的領(lǐng)導(dǎo)形象。 園長只有以這樣的姿態(tài)，這樣的人格魅力，才能響應(yīng)時代的召喚，肩負(fù)起民族教育、培養(yǎng)下一代的重托！
