園長(zhǎng)如何提升公共關(guān)系的管理能力
時(shí)間：2020-09-18
來(lái)源：Yojo幼兒園聯(lián)盟
作者：張點(diǎn)茹
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園長(zhǎng)要具備公共關(guān)系管理能力，是由所處的幼兒教育時(shí)代背景以及幼兒自身的發(fā)展的特殊階段所提出的。園長(zhǎng)公共關(guān)系管理能力獲得提升，有利于提供一個(gè)良好的辦園環(huán)境，促進(jìn)幼兒園的發(fā)展。
一、時(shí)代發(fā)展為園長(zhǎng)公共關(guān)系能力帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)
教育發(fā)展離不開(kāi)對(duì)時(shí)代特征的把握，幼兒教育的發(fā)展也同樣如此。當(dāng)前，全球化和多元化進(jìn)程不斷加快，技術(shù)的不斷變革也使媒體傳播發(fā)生著深刻的革命。各種家庭教育問(wèn)題凸顯：獨(dú)生子女、二胎家庭、留守兒童、隔代養(yǎng)育、散居的農(nóng)民工子女…
二、幼兒發(fā)展階段的特殊性是園長(zhǎng)公共關(guān)系管理能力的根本原因
幼兒階段是人生一個(gè)特殊和關(guān)鍵階段，是整個(gè)人生的奠基階段。幼兒階段經(jīng)歷的良好教育是良好人生的井，然而，身心發(fā)育尚不健全，活潑好動(dòng)、喜歡自由探索、自我保護(hù)能力較弱是幼兒的核心特征。幼兒在玩耍的過(guò)程中很容易到傷害，因此園所需要為幼兒提供一個(gè)比較安全的學(xué)習(xí)環(huán)境，保護(hù)幼兒更好地
發(fā)展。園長(zhǎng)公共關(guān)系管理能力的高低一方面決定了能否為幼兒的發(fā)展提供必要的條件，包括安全措施、基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)質(zhì)師資等；另一方面則決定了能否為幼兒園的發(fā)展?fàn)幦「嗟耐獠康闹С?，包括社區(qū)資源、家長(zhǎng)資源、政府支持等，而這些資源都可以為幼兒園發(fā)展奠定良好而堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)是園長(zhǎng)公共關(guān)系管理能力的關(guān)鍵點(diǎn)
教師團(tuán)隊(duì)是幼兒園發(fā)展的骨干力量。幼兒教師是貫徹國(guó)家教育方針，落實(shí)辦園理念，實(shí)施教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)幼兒發(fā)展的直接實(shí)施者。園長(zhǎng)與教師的良好溝通，有利于幼兒園內(nèi)部自下而上地形成凝聚力，促進(jìn)幼兒園的整體發(fā)展。同時(shí)，良好的內(nèi)部溝通，亦能夠幫助園長(zhǎng)在面對(duì)園所發(fā)生的問(wèn)題時(shí)能夠得到及時(shí)的反饋，將幼兒園管理的危機(jī)消滅在萌芽階段。
在幼兒園內(nèi)部公共關(guān)系處理的過(guò)程中，園長(zhǎng)如果能夠處理好與教師之間的關(guān)系，那么教師就能夠成為幼兒園健康發(fā)展的重要支持性力量；相反，如果不能夠得到教師的支持，那么教師就容易在教學(xué)和管理幼兒的過(guò)程中，出現(xiàn)不用心、不用力的現(xiàn)象。一旦教師減少對(duì)幼兒的關(guān)注，就為幼兒的發(fā)展埋下了隱患。
因此，園長(zhǎng)公共關(guān)系管理能力的關(guān)鍵之一是提升園長(zhǎng)和教師的關(guān)系處理能力。
四、政府問(wèn)責(zé)是園長(zhǎng)公共關(guān)系管理能力的壓力和動(dòng)力
公共關(guān)系管理是園長(zhǎng)幼兒教育質(zhì)量的第一人。園長(zhǎng)的園所治理能力的提升，是落實(shí)國(guó)家教育方針，構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)校治理體系的重要保障。
政府作為公共事業(yè)資源的提供者，有責(zé)任確保所提供的公共服務(wù)有利于社會(huì)發(fā)展、民眾受益，而公共服務(wù)的提供，是通過(guò)具體的機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)施的。幼兒園是政府發(fā)展幼兒事業(yè)，為適齡幼兒提供學(xué)前教育的機(jī)構(gòu)。社會(huì)上還存在著大量的私立園、企業(yè)園、街道園等不同類型的幼兒園，但是，對(duì)于各種類型的幼兒園，政府都具有一定的舊需義務(wù)。為了更好承擔(dān)最所子的責(zé)任，長(zhǎng)需要實(shí)踐和提升公共關(guān)系的管理能力，尤其是溝通的能力。
五、危機(jī)管理是園長(zhǎng)公共關(guān)系管理能力強(qiáng)弱的試金石
事件不同于日常管理，園長(zhǎng)可以按部就班地慢應(yīng)對(duì)，對(duì)于危機(jī)管理，園長(zhǎng)則在幼兒園的日常生活中，存在著諸多危機(jī)因素，容易引發(fā)公共危機(jī)事件.這需要快速的反應(yīng)和應(yīng)對(duì)能力，做到臨危不懼，從容應(yīng)對(duì)，將幼兒園的危機(jī)化解，促進(jìn)幼兒園的不斷發(fā)展。
危機(jī)管理或者說(shuō)危機(jī)處理能力的強(qiáng)弱，是園長(zhǎng)公共關(guān)系管理能力高低的體現(xiàn)。一方面，優(yōu)秀的園長(zhǎng)能夠做到預(yù)防幼兒園公共危機(jī)事件的發(fā)生，防患于未然；另一方面，危機(jī)的處理能力，也是園長(zhǎng)日常能力的積累，尤其是公共關(guān)系管理能力的集中體現(xiàn)。園長(zhǎng)在幼兒園公共關(guān)系危機(jī)發(fā)生的時(shí)候，需要縱覽全局，把握事件的要害，協(xié)調(diào)各方的利益，從而促進(jìn)公共危機(jī)的化解，達(dá)到解決問(wèn)題的管理能力，以促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)。
