管最大的事和最小的事
國家領(lǐng)導(dǎo)人除了要會(huì)見外國元首,檢閱三軍儀仗隊(duì)以外,還要經(jīng)常到老百姓家里,揭開鍋蓋看一看,里面蒸的是窩窩頭還是饅頭。
園長也是一樣,為了體現(xiàn)你心里裝著整個(gè)幼兒園,你必須關(guān)注最大的事和最小的事。大至?xí)婎I(lǐng)導(dǎo)、爭取資金和項(xiàng)目,小到食堂今天吃什么,花壇的花為什么少了一朵……這樣一來,員工們不敢偷懶了,他真的以為你日理萬機(jī),事無巨細(xì),連花壇的花少了一朵都看得出來,還有什么逃得過你的眼睛?何況你還關(guān)心著他碗里的菜味道是不是咸了點(diǎn),頓時(shí)就覺得,你真是他的親人。
其實(shí),一個(gè)幼兒園最大量的工作是那些中間環(huán)節(jié),是日復(fù)一日的、瑣碎枯燥的經(jīng)營管理活動(dòng),這些具體的工作都有專人負(fù)責(zé),用不著園長親自去做,所以他有時(shí)間去管最大的事和最小的事。
園長只管最大的事和最小的事,前者是為了把握幼兒園的方向,盡到一個(gè)船長的職責(zé);后者則是一種姿態(tài),表示你的存在而已。
不要太軟弱
不是說善良不好,而是因?yàn)樯屏颊咄浫?,軟弱則可欺。
園長是一個(gè)組織者,必須協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,平衡各方面的利益,園長始終處在各種矛盾的焦點(diǎn),回避是不可能的,必須表態(tài),必須處理,必須得罪人,不是得罪這個(gè)就是得罪那個(gè),想一個(gè)都不得罪是不可能的,最后反而是全部得罪。
軟弱者往往讓理性屈從于感情,為了一時(shí)的快意或解脫,犯下實(shí)質(zhì)性的錯(cuò)誤。結(jié)果反而留下更多的隱患,讓感情更受折磨,更加不可收拾。
快刀斬亂麻,斬的時(shí)候總是痛的,總是要流血。但如果不斬,麻煩更大,越纏越緊,到了令人窒息的地步,還是得斬,流血反而更多。
軟弱的人往往讓一件小事,最后鬧得不可收拾。
這就像足球比賽中,裁判難免會(huì)犯錯(cuò)誤,有時(shí)甚至是致命錯(cuò)誤,一聲哨響,就斷送一個(gè)球隊(duì)的前途。這時(shí)的賽場上肯定是一片混亂,但只要你堅(jiān)持判決,硬下心腸,抱起球走向中場,比賽就會(huì)繼續(xù)。
只要球重新轉(zhuǎn)動(dòng)起來,所有人都會(huì)重新進(jìn)入狀態(tài),暫時(shí)把委屈忘在腦后。至于事情的真相,賽后肯定會(huì)搞清楚的,但那時(shí)戰(zhàn)火已經(jīng)平熄,輸贏已經(jīng)確定,一切都已成為歷史,人們還有更多的事要關(guān)心,糾纏既然無濟(jì)于事,最后也就不了了之了。
園長尤如幼兒園的裁判,具有絕對(duì)的權(quán)威,一言既出,駟馬難追。園長決定的任何事情,都會(huì)牽涉到一些人的利益,有得益的,就必定有受損的,如果園長自己的態(tài)度搖擺不定,反而會(huì)激起每個(gè)人的幻想和欲望,每個(gè)人都給你提出要求,你到底要照顧誰?搖擺的結(jié)果是局面更復(fù)雜,不可收拾。
很多時(shí)候,猶豫不決的破壞力,比一個(gè)錯(cuò)誤的決定還要大。當(dāng)一個(gè)錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生時(shí),堅(jiān)持錯(cuò)誤,說不定可以避免新的錯(cuò)誤,有利于新局面的打開。
園長不是老公,女人找老公,要的是溫情,老師選園長,要的是前途。無論前途也好,錢途也好,都需要一個(gè)有魄力的園長。有魄力才有秩序,有秩序才有效率,有效率才有利潤,有利潤才有一切。
既公正,又堅(jiān)決,不給人留下口實(shí),也不給人留下幻想,不管是誰,必須服從,這就是園長的英雄本色。
不要太嘮叨
太愛說話是情緒外泄的表現(xiàn),說明內(nèi)在的承受力有限,常常有憋不住的感覺。
一個(gè)人如果成天嘰嘰喳喳,就讓人懷疑他沒有思想,沒有城府,有點(diǎn)什么都非得倒出來。說話太多,總讓人感覺淺薄。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之一,就是在下級(jí)面前只是點(diǎn)頭,微笑,聽匯報(bào),只偶爾說一個(gè)“好”,至于好什么,那就自己去想了。體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)那個(gè)“好”,或者文件上一個(gè)“閱”,從來就是當(dāng)好下級(jí)的基本功。如果有什么想法都辟里啪啦倒出來,那領(lǐng)導(dǎo)還成什么領(lǐng)導(dǎo)!
太瑣碎的園長是不足以讓人敬畏的,太嘮叨的園長也不受職員尊重。言多必失,一言九鼎,話太多,份量就輕,越重要的人物越是穩(wěn)重,因?yàn)樗碓谀莻€(gè)重要的位置上,一舉一動(dòng),甚至一個(gè)臉色,都會(huì)產(chǎn)生巨大后果,不可不慎。
當(dāng)然,園長也有滔滔不絕的時(shí)候,但那絕不是無意識(shí)的,也不是失去控制的,更不是隨時(shí)隨地的。
理性的言語讓人欽佩,就是輕松的玩笑也體現(xiàn)著幽默和修養(yǎng),有智慧的語言,和脫口而出的嘰嘰喳喳是有區(qū)別的,如果你屬于后者,最好不要當(dāng)園長。
《圣經(jīng)·箴言》說:“智慧使人得到榮耀,愚昧的人高升也受到羞辱。”在人生的道路上,一切的成功都離不開智慧和忍耐。
掌權(quán)猶如掌秤
權(quán)是什么?古時(shí)指秤錘??上攵莆罩渝N,也就是掌握著標(biāo)準(zhǔn),說你重你就重,說你輕你就輕,掌權(quán)者就是掌秤的人。
人要能夠掌秤,一是要手中有秤,二是要會(huì)使秤。
手中有秤,或家傳,或自己置辦,都是投資所得,都是努了力的。所謂槍桿子里面出政權(quán),就是想辦法得到一桿秤。付出,才能得到回報(bào)。可以說,凡是手中有秤的人,必然都有來頭。
園長之所以為園長,因?yàn)樗呀?jīng)擁有了資源,不服氣是不行的,你總得要從老板鍋里舀飯,不是從這口鍋,就是從那口鍋,實(shí)質(zhì)都一樣。吃了他的飯,你就得服從他的標(biāo)準(zhǔn),按他的要求做。
但園長并不能亂要求,因?yàn)闄?quán)不是憑空而降,也不會(huì)永垂不朽。
有些人自以為有秤在手,就可以為所欲為,自然是很愚蠢的。天下有秤的人不止你一個(gè),你不讓人家好好活,人家也不會(huì)在一桿秤上吊死。有些人要狡猾一些,不明目張膽,而是耍小聰明,做點(diǎn)自以為能蒙混過關(guān)的手腳。但人人心里都有桿秤,陰謀是不可能長久的,你稱別人,別人也會(huì)稱你,“手腳”一旦被識(shí)破,麻煩就來了。就算你有能耐欺行霸市,霸得了一時(shí),霸得了一世?天地廣得很,人家有路可走!
如果大家都不信你的秤了,再好的秤也成了擺設(shè),久而久之,銹蝕腐爛,一無是處。
權(quán)終究不可亂用。園長也不是好當(dāng)?shù)摹?/p>
自省使人進(jìn)步
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,自己的問題如果不能自己發(fā)現(xiàn),也許永遠(yuǎn)沒有人會(huì)告訴你。你是領(lǐng)導(dǎo),你必須自省。
一件事如果做砸了,無論是不是老板親自做的,他都有責(zé)任。如果問題出在部屬,說明他領(lǐng)導(dǎo)不力,用人不當(dāng);如果出在合作的對(duì)方,則是他缺少預(yù)見,措施不夠。總之,除了像地震這類不可抗拒因素,幼兒園中的每一個(gè)失誤,都能找到人為的原因。
園長自省,提升自身素質(zhì)方法:
一、了解你自己
希臘神廟上的箴言就是“了解你自己”。
老子也說:“自知者明”。
你必須了解你自己的財(cái)力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力,了解你自己性格的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
你還要了解你的幼兒園的人力、物力以及出品、服務(wù)、地段、環(huán)境、文化、歷史、聲譽(yù)。
二、知人善任
你必須了解下屬的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力,讓合適的人做合適的事。
三、知己知彼
你必須了解競爭者的的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),你必須善于預(yù)測(cè)對(duì)手的反應(yīng),而不是忽略他們。
四、善于學(xué)習(xí)
你必須善于向書本學(xué)習(xí)、向下屬學(xué)習(xí)、向?qū)κ謱W(xué)習(xí)、向朋友學(xué)習(xí)。
你要學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。
園長的學(xué)習(xí)能力深刻影響幼兒園的發(fā)展能力。
五、果斷決策
再?zèng)]有袁紹那樣優(yōu)悠寡斷的領(lǐng)導(dǎo)讓下屬絕望啦。
作為領(lǐng)導(dǎo)既要講科學(xué)決策,又要當(dāng)機(jī)立斷,承擔(dān)決策風(fēng)險(xiǎn)。
六、善于授權(quán)
分權(quán)制比家長制更能發(fā)揮中層主管的積極性和創(chuàng)造性。
七、不斷創(chuàng)新
要保持幼兒園的活力,就要不斷的對(duì)環(huán)境、服務(wù)、價(jià)格、推廣作革新。
知足和守舊就是衰敗的開始。
八、寬厚包容
海納百川,有容乃大。寬容的園長讓下屬更感激,更賣力。
楚莊王的摘櫻會(huì),包容的是一個(gè)救自己一命的勇士。
九、善于傾聽
你要聽懂下屬的話,他反映的情況、想法和點(diǎn)子,他沒說出來的愿望、感情和情緒。
十、講究信用
誠信經(jīng)營的園長越來越受人歡迎。
不講信譽(yù)的園長最終被消費(fèi)者和下屬拋棄。
十一、變幼兒園為“教會(huì)”
好的園長就象好的神父,讓大家擁有共同的信念目標(biāo)價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。
十二、變幼兒園為大家庭
做園長的要善于關(guān)心員工,照顧下屬,要象家長般慈愛,讓員工感受到家庭的溫暖。
十三、變幼兒園為大家的生意
要將幼兒園的效益與個(gè)人利益掛鉤,大大提高員工的積極性和創(chuàng)造性。
十四、謙遜讓名
很多園長都不介意讓自己的老師出名,因?yàn)槟菢佑變簣@的生源更旺。
十五、扔掉罰款制度
罰款制度是人性惡的X理論的產(chǎn)物,很多時(shí)候員工犯錯(cuò)是因?yàn)闆]有教育、培訓(xùn)好,
沒有指揮、溝通好,沒有計(jì)劃、準(zhǔn)備好。
十六、讓員工真心的笑
這種笑是出于對(duì)生活、對(duì)幼兒園、對(duì)工作、對(duì)孩子的熱愛,是真情的流露。
只有工作得開心,對(duì)家長存感恩之心,才會(huì)笑得燦爛、感人,
并非“露八顆牙齒”能實(shí)現(xiàn)。