所謂威信,簡而言之,就是威望和信譽(yù)。一個(gè)人有威信,就能得到群眾的尊重、信賴和擁護(hù)。威信是園長多種素養(yǎng)和人格魅力的集中表現(xiàn),是園長主持幼兒園工作,開展管理活動(dòng)最寶貴的要素之一,對辦好幼兒園有著重大意義。
園長有了威信,能確保幼兒園管理機(jī)制的改革和深化,因?yàn)楣芾頇C(jī)制的改革總是伴隨著阻力,園長威信高對諸項(xiàng)改革措施的實(shí)施具有十分重要的意義。它能有效地使集體成員認(rèn)識(shí)一致、行動(dòng)協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)合作,充分調(diào)動(dòng)集體的凝聚力;能有效制止認(rèn)識(shí)分歧、情緒抵觸、互相牽制、互相拆臺(tái)、有令不行、有禁不止的現(xiàn)象。園長作為決策人,通常站在整體的角度考慮問題,全盤運(yùn)籌,做出決斷,而師生員工以及園內(nèi)一些部門的領(lǐng)導(dǎo)由于工作性質(zhì)或其他個(gè)人利益的原因,往往站在局部或個(gè)人的立場上,對園長的決策進(jìn)行評判,甚至自覺不自覺地產(chǎn)生抵觸、抵制情緒。園長有了威信,就有利于園長行政決策得到師生員工的認(rèn)可、支持和執(zhí)行,在幼兒園中產(chǎn)生“皮革馬利翁”效應(yīng),使園中各層次人員積極配合,主動(dòng)支持,扎實(shí)執(zhí)行地工作,并能營造一個(gè)和諧、融洽的人際關(guān)系和積極進(jìn)取的工作氛圍,使各種內(nèi)耗降低到最低限度,使矛盾和意見分歧能及時(shí)得到協(xié)調(diào)和解決。而如果沒有威信,人際間拉皮扯筋的事就會(huì)越來越多,即使園長出面干預(yù),也不會(huì)有人聽或少有人聽,甚至可能使意見分歧和矛盾激化。
常人說:“有什么樣的校長,就有什么樣的學(xué)校”,我同樣認(rèn)為“有什么樣的園長,就有什么樣的幼兒園”。我是一名民辦型的私立幼兒園園長,經(jīng)營幼兒園5年多來,在本地享有相當(dāng)高的威信,不但得到上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和欣賞,而且在社會(huì)上,深受家長的信任和小朋友們的愛戴,具有很高的誠信度,在幼兒園則是老師們的典范??偨Y(jié)自己多年的工作經(jīng)驗(yàn),我主要是這樣樹立自己園長威信的:
一、通過直接影響造就威信,起好“火車頭”的作用
領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的影響是造就園長威信的直接因素。園長是一園之決策者,是一園之核心,是幼兒園內(nèi)權(quán)力的主宰和分配者,充分利用職權(quán)影響力是樹立權(quán)威的一個(gè)快捷途徑。職權(quán)影響力,是指因園長的職務(wù)、權(quán)力而產(chǎn)生的影響力,主要包含著園長的權(quán)力因素、財(cái)力因素、資歷因素和傳統(tǒng)因素。職權(quán)影響力能使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生一種服從感和敬畏感,其中尤以權(quán)力因素、財(cái)力因素的影響力最為明顯。本人是園長,擁有絕對的人事職權(quán),具有教師的任免權(quán),還是幼兒園中經(jīng)濟(jì)財(cái)權(quán)的最高領(lǐng)導(dǎo)者,合理地行使職權(quán),科學(xué)地發(fā)揮其職權(quán)影響力能較容易樹立威信。在三年前,我園招聘了幾位幼師和工作人員,其中有一個(gè)總想憑借自己的學(xué)歷較高和有一定的經(jīng)驗(yàn)和資歷,不太服從管理,甚至常在教育教學(xué)的時(shí)間里串班吹牛,自以為是,并以高姿態(tài)顯耀自己有才干,其他老師議論紛紛。針對這種情況,我?guī)状闻c其談話,見效果不大后,我首先給她降級、降工資。在未見明顯效果,決定解聘她時(shí),她才收起驕傲的翅膀,貼貼服服地聽從管理。這件事無形中給我樹立了威信,增加了職工對園長的服從感和敬畏感。
二、完善自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,利用間接影響積累威信
除了權(quán)力因素的直接影響能樹立園長的威信外。筆者認(rèn)為,尚有很多間接因素能夠樹立威信,比如,通過自己的努力創(chuàng)造和社會(huì)輿論的宣傳,是樹立園長威信的一個(gè)有效的途徑。從心理學(xué)角度講,輿論的強(qiáng)化作用可造成人們趨附性傾向,在一定條件下成為影響人們思想和行動(dòng)的強(qiáng)大力量。園長如常常得到上級領(lǐng)導(dǎo)的稱贊或同行權(quán)威者的首肯,就能拓寬影響面,提高威信值。
園長的真正威信,既不是上級賦予的,也不是自封的,更不是靠四面討好、八面玲瓏取得的,而是腳踏實(shí)地的工作態(tài)度和出色的勤政勤績換來的。作為園長個(gè)人,應(yīng)該積極通過自己的艱苦努力去完善自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,塑造自己的完美形象,樹立自己的威信。
例如,我作為園長,首先具有相當(dāng)高的學(xué)歷,同時(shí)多年來積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。早在多年前我在中專任教時(shí),就已經(jīng)在教學(xué)質(zhì)量和管理上深受同行稱贊,而后在初中任教多年,一直是學(xué)生崇拜的偶像,到目前為止尚有很多教過的學(xué)生在社會(huì)上稱贊本人教學(xué)好,這無形中造成了良好的社會(huì)輿論宣傳。另外這幾年本人不斷進(jìn)修和自學(xué),在音樂,舞蹈,書畫方面等樣樣精通,讓社會(huì)上了解的人頗為驚嘆,管理上又有一手,把幼兒園管理得有條有理,常常得到上級領(lǐng)導(dǎo)的稱贊或同行權(quán)威者的首肯,所以威信自立。
作為園長,要樹立威信,首先將自己的工作做得很好,才能夠讓所有教職工都信服地好好完成自己的工作。我雖是一園之長,但輪到本組值日,照樣親自掃地,洗廁所。我一直崇尚日本松下公司的創(chuàng)始人——松下幸之助的工作態(tài)度,盡心盡力做好每一件事情。在我園,每周都由我組織教師研討會(huì),我們一起學(xué)習(xí),討論教育教學(xué)中出現(xiàn)的問題,一起想辦法如何做得更好。在與教師學(xué)習(xí)的過程中,我們發(fā)現(xiàn)自身的素質(zhì)在不斷提高,同時(shí),我的領(lǐng)導(dǎo)力深深滲透到她們心中,職工對本人的敬畏和尊重?zé)o形增加。
園長通過加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高自己的思想素質(zhì)和政治素質(zhì),把握好幼兒園發(fā)展的方向,也是樹立威信的一個(gè)積累。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),精于業(yè)務(wù),才能指導(dǎo)教學(xué)。園長必須努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平的特色理論,才能提高政策理論水平,必須努力學(xué)習(xí)教育管理知識(shí),提高管理水平,必須努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化專業(yè)知識(shí),才能提高專業(yè)水平。幼兒園是幼兒教育的場所,是懂幼兒教育,精通育兒經(jīng)驗(yàn)的幼教專業(yè)者最密集的地方,只有懂業(yè)務(wù)又有領(lǐng)導(dǎo)才能的園長才具有巨大的影響力,才能受到群眾的歡迎,才能感召人、影響人。
三、對家長熱情真誠守信,代表幼兒園樹立美好形象
園長是一個(gè)幼兒園的形象代表,她的言行舉止,對群眾的態(tài)度,對外的誠信程度,與幼兒園的形象以及園長的威信都有著直接的關(guān)系。每個(gè)家長把孩子交到幼兒園進(jìn)行教育的時(shí)候,總是希望自己的孩子能得到良好的教育和管理,內(nèi)心里最先想到的是:這個(gè)幼兒園是不是能夠很好地完成教育的任務(wù)?能否管理好我們的孩子,能否健康成長,能否學(xué)得到一點(diǎn)知識(shí)。懷著疑問,家長會(huì)在內(nèi)心里不斷地“掂量”著幼兒園的每個(gè)老師和工作人員,此時(shí)園長無疑是他們關(guān)注中的焦點(diǎn)。這個(gè)時(shí)候,園長熱情的態(tài)度、細(xì)心的解釋、真誠的承諾都會(huì)給家長留下良好的第一印象,但是要得到家長真正的信任可以說是一個(gè)長期而艱巨的工作。園長需要時(shí)刻保持真誠的心、真誠的服務(wù),格守絕不辜負(fù)家長們所托付的承諾,日常的一言一行都實(shí)實(shí)在在,才能得到家長依賴,一旦家長感覺到園長是一個(gè)可以信賴的朋友,那么園長的威信就已經(jīng)成立了。家長的信任就代表著社會(huì)信任,而且這種信任會(huì)有連續(xù)性的作用,家長的信任會(huì)不斷地傳播下去,這對幼兒園的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。
另外家訪工作也十分重要,它是傳播幼兒園信息的最好機(jī)會(huì),也是和家長們建立感情的紐帶,園長親自家訪,更令家長信任,無形中樹立了園長的威信,我對這方面深有體會(huì),本人幾乎每年都對園內(nèi)的每一個(gè)幼兒進(jìn)行家訪,跟家長取得密切聯(lián)系,全面了解園內(nèi)每一個(gè)幼兒的情況,正因?yàn)槿绱?,每個(gè)家長把孩子入托我園時(shí)很放心。
四、完整制度,嚴(yán)格管理,造就良好聲譽(yù)
俗話說:沒有規(guī)矩,不成方圓。世上萬事萬物的發(fā)展都要依照一定的軌道,按照一定的規(guī)律、規(guī)則不斷運(yùn)動(dòng)發(fā)展。這是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀規(guī)律。幼兒園也一樣,它的日常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展變化也是在一定的規(guī)矩約束和促進(jìn)下進(jìn)行的,而規(guī)章制度是幼兒園基本活動(dòng)的準(zhǔn)則,是幼兒園正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證,是幼兒園到關(guān)重要的法寶。幼兒園建立一個(gè)公平合理的規(guī)章制度也是同等重要的事情。好的規(guī)章制度可以讓幼兒園的每個(gè)人即使沒有層層上級的指指點(diǎn)點(diǎn),都能按部就班地合理、優(yōu)質(zhì)地完成自己的工作,整個(gè)幼兒園的活動(dòng)都以有效的程序來運(yùn)行。比如《幼兒園工作規(guī)程》就是高度地概述了幼兒園的一些工作原則,規(guī)范幼兒園的教育活動(dòng)。但在具體的細(xì)節(jié)上,我們各個(gè)園還得根據(jù)自己的實(shí)際情況制定好自己的規(guī)章制度,如老師“工作十不能”,“工作十要” 等中規(guī)定老師不能對學(xué)生進(jìn)行體罰,后勤人員要求規(guī)定每天對餐具進(jìn)行消毒等等。合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度也可以讓員工充分發(fā)揮自己的積極性,我們幼兒園最初的時(shí)候,所有老師的工資都是固定的,既沒有獎(jiǎng)勵(lì)金,也沒有對一些過失行為進(jìn)行相應(yīng)的懲罰,這樣老師們的收入就沒能體現(xiàn)他們工作的優(yōu)劣,會(huì)消磨積極性很高的老師的熱情。時(shí)間長了,整個(gè)園的老師總體上積極性都有些下降,后來我們就實(shí)行“固定工資+獎(jiǎng)金+提成”的工資模式,實(shí)踐證明,這種工資方式能極其有效地提高員工的工作主動(dòng)性和積極性。制度合理了,每個(gè)人都能按制度來完成好自己的工作,有時(shí)候即使我離開了幼兒園,也不會(huì)影響園內(nèi)活動(dòng)的良好運(yùn)作。
我經(jīng)常去開會(huì)或外出學(xué)習(xí),有時(shí)一兩天,有時(shí)將近一個(gè)月,幼兒園的事情還是那樣順利開展就是一個(gè)證明。這無形中給人們留下的感覺是,園長不在,幼兒園照樣能正常運(yùn)轉(zhuǎn),的確不簡單。管理者制定好一個(gè)好制度,并付之以實(shí)施,對幼兒園的發(fā)展是有深遠(yuǎn)影響的。事實(shí)表明:一個(gè)有公平合理的規(guī)章制度并能嚴(yán)格付以實(shí)施的幼兒園的聲譽(yù)非常好。
五、加強(qiáng)情感投入,做好職工的貼心人
園長是幼兒園的帶頭人,因此關(guān)心職工的生活和工作是應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。當(dāng)教職工遇到困難時(shí),園長要深入了解情況,對合理而又可以解決的問題,要及時(shí)伸出援助之手,盡力予以解決,幫助她們克服困難,使她們對園長產(chǎn)生感激。在政治思想和教學(xué)業(yè)務(wù)上,要盡可能提供或創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件,為教師服務(wù),支持她們的工作,使其有成功感,幫助教師實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,安心本職工作。這可從幾方面進(jìn)行,首先,使教職員工產(chǎn)生安全感和歸屬感。其次,為每個(gè)教職員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)。再次,把教職員工的需要作為處理相互關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)。最后,鼓勵(lì)教職員工參與幼兒園管理。
威信,它不是數(shù)學(xué)意義上的幾個(gè)方面的簡單相加,而是化學(xué)意義上的諸多因素的有機(jī)融合,是系統(tǒng)中的整體效應(yīng)。德才兼?zhèn)?,是園長威信的基礎(chǔ)。只有在此基礎(chǔ)上不斷提高自己的政治思想素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平,才能使自己的威信鞏固提高。