《評(píng)估指南》指出：“園長(zhǎng)能深入班級(jí)了解一日活動(dòng)和師幼互動(dòng)過程，共同研究保育教育實(shí)踐問題，形成協(xié)同學(xué)習(xí)、相互支持的良好氛圍。”因此，園長(zhǎng)在巡班時(shí)應(yīng)以敏銳的視角，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)、隱藏的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和問題點(diǎn)。
在幼兒園，園長(zhǎng)“巡班”就是一種最常見的課程領(lǐng)導(dǎo)方式。園長(zhǎng)通過巡園看班及時(shí)觀察、了解各崗位工作人員工作落實(shí)情況、班級(jí)一日活動(dòng)組織情況、教師狀態(tài)、幼兒發(fā)展情況等，掌握第一手資料，為制定工作計(jì)劃、科學(xué)決策、實(shí)施有效的管理策略提供依據(jù)。
在幼兒園里是否經(jīng)?？吹竭@樣一個(gè)現(xiàn)象：老師的身后隨時(shí)站著幾個(gè)管理者——總是出其不意地出現(xiàn)在教室里，對(duì)教師的工作、班級(jí)的狀態(tài)指指點(diǎn)點(diǎn)，在小本子上不時(shí)記上一筆。
這便是令新教師懼怕、老教師厭煩的“巡班”管理了。巡班的初衷是讓管理者更真實(shí)地了解一線，近距離指導(dǎo)老師工作。但在走馬觀花、居高臨下的巡班管理模式中，一線老師成了被監(jiān)視的對(duì)象，有諸多的不適應(yīng)：
“一聽到園長(zhǎng)高跟鞋噔噔噔走來的聲音，我就一陣緊張，生怕出什么錯(cuò)。”
“主任進(jìn)來不聞不問，就把我的工作筆記、成長(zhǎng)記錄冊(cè)抱走去檢查了，我心里很不是滋味。”
“領(lǐng)導(dǎo)巡班從來不夸我們，總是指著這兒不好那兒不好，沒有一點(diǎn)好的!批評(píng)完了轉(zhuǎn)頭就走。要是早上來這么一出，我一整天的心情都不好了!”……所以在實(shí)際工作中我們不難發(fā)現(xiàn)，多數(shù)教師似乎并不太歡迎管理者查班，而且很大程度上還存在一定的抵觸情緒。
為什么會(huì)這樣?教師們?cè)诘钟|什么?作為管理者怎樣打消教師的心理顧慮?我們又該如何做?
1.視角下移，由看老師轉(zhuǎn)變?yōu)榭春⒆?/p>
新的教育理念要求教師從研究教材轉(zhuǎn)變?yōu)檠芯績(jī)和瑥难芯拷處熑绾谓剔D(zhuǎn)變?yōu)檠芯坑變喝绾螌W(xué)。那么，我們的管理理念也應(yīng)隨之調(diào)整，即把我們的視角逐漸由聚焦教師轉(zhuǎn)變?yōu)榫劢购⒆?。進(jìn)班后，首先看看孩子們?cè)谧鍪裁?他們的情緒是否愉悅;對(duì)活動(dòng)內(nèi)容是否感興趣;整個(gè)活動(dòng)班級(jí)幼兒的參與度又是如何;他們是如何與材料互動(dòng)的;活動(dòng)中遇到了哪些困難，他們又是如何解決和突破的……
視角的下移，使我們更加了解孩子，了解孩子的學(xué)習(xí)方式、原有經(jīng)驗(yàn)、真實(shí)需求以及教育生長(zhǎng)點(diǎn)，為后續(xù)課程安排、園所研究方向定位提供了很好的依據(jù)。
更重要的是，我們的轉(zhuǎn)變帶動(dòng)了教師們的轉(zhuǎn)變，教師們不再把注意力緊盯在我們的反應(yīng)上，而是把更多的精力集中在與孩子們的互動(dòng)上。教師們總是講幾句話就要用余光管理者的表情，似乎從我們的表情上就能找到他們想要的答案。
2.位置下移，由指揮者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终吆头?wù)者
管理即服務(wù)，這句話已經(jīng)說了很多年，但如何服務(wù)，如何服好務(wù)?什么樣的服務(wù)老師才接納?這是我們管理者應(yīng)該思考的問題。位置下移不能停留在口頭上，應(yīng)該落實(shí)到具體的行動(dòng)中。
在日常查班中，我們還要做有效的支持者，發(fā)現(xiàn)問題后，不急于否定，而是分析問題出現(xiàn)的原因，給老師提供必要的支持。同時(shí)在理念上進(jìn)行引領(lǐng)。教師是腦力勞動(dòng)者，要學(xué)會(huì)巧干活，不要辛辛苦苦剝奪孩子發(fā)展的權(quán)利，要學(xué)會(huì)解放自己，成就孩子。
而且，每當(dāng)進(jìn)班看到老師在"辛苦做事"時(shí)，我們應(yīng)該及時(shí)叫停，并啟發(fā)教師，還可以怎樣做事。有了及時(shí)點(diǎn)撥，教師們做起來也越來越輕松。當(dāng)他們感受到改變帶來的益處時(shí)，會(huì)由衷地說："歡迎您以后常來。"每次我聽到這樣的話語，內(nèi)心是幸福與快樂的。
3.標(biāo)準(zhǔn)下移，由整齊劃一轉(zhuǎn)變?yōu)檎暡町?/p>
《綱要》強(qiáng)調(diào)，教師要尊重幼兒在發(fā)展水平、能力、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)方式等方面的個(gè)體差異，因人施教，努力使每一個(gè)幼兒獲得滿足和成功。對(duì)于教師而言，何嘗不是如此呢。
因此，作為管理人員，我們也要正視教師們的差異，尤其對(duì)新老師來說，要將標(biāo)準(zhǔn)下移，不要吝嗇你鼓勵(lì)的語言，讓他們?cè)诒还膭?lì)中找到自信，感受成功。
4.問題下移，
由"你應(yīng)該"轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;你認(rèn)為"查班后的反饋，是管理工作中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，但如何反饋，以一種什么樣的方式和老師反饋效果更好，也是一門學(xué)問。
在以往的工作中，我們更多采取的是管理干部和老師相結(jié)合的形式，即教師先做兩三分鐘的簡(jiǎn)短反思，然后管理干部以四六開的形式先肯定優(yōu)點(diǎn)，再用大段的時(shí)間提出自己的意見與建議。
在表述中我們說的更多的是，這個(gè)地方應(yīng)該如何如何，那個(gè)地方應(yīng)該怎么怎么樣，如果這樣是不是會(huì)更好等等。從表面看，老師們似乎接受了建議，但在工作中我們發(fā)現(xiàn)，老師們的改動(dòng)并不大。
發(fā)現(xiàn)這樣的問題，園長(zhǎng)應(yīng)該思考：這些問題的本身，經(jīng)過時(shí)間的觀察、思考和實(shí)踐摸索，主要有三個(gè)方面：
第一，解決問題的辦法不是老師想的，老師從內(nèi)心未必理解或認(rèn)同;
第二，當(dāng)我們更多地運(yùn)用"你應(yīng)該"句式的時(shí)候，接收方會(huì)有一種被說教的感覺，內(nèi)心會(huì)有一種壓力感，壓力感過大就會(huì)產(chǎn)生抵觸;
第三，建議過多容易讓老師產(chǎn)生挫敗感，一定程度影響教師工作的積極性。
基于此，改變與老師的交流方式，在反饋時(shí)做了兩方面的調(diào)整：
首先，在說話方式上，將"你應(yīng)該"改為"你認(rèn)為"，即把選擇權(quán)給老師，讓老師們帶著問題主動(dòng)去思考;
其次，在聚焦問題上采取抓大放小的方式，即不再微觀地揪住教師的每一句話、每一個(gè)環(huán)節(jié)研討對(duì)與錯(cuò)，而是注重從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度去培養(yǎng)教師，即從大的理念上引領(lǐng)教師去思考，從領(lǐng)域的核心價(jià)值來判斷。
視角下移，去除了教師的緊張心理;位置下移，拉近了我們與老師的心理距離;標(biāo)準(zhǔn)下移，讓老師們感受到更多的成功與快樂;問題下移，讓老師們養(yǎng)成主動(dòng)思考的習(xí)慣。"四下移"與"四轉(zhuǎn)變"也使我們的工作越來越受到教師們的歡迎，教師們的心真正向我們敞開了。
