要建設(shè)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們必須要知道團(tuán)隊(duì)是由五個(gè)要素構(gòu)成的。團(tuán)隊(duì)不僅僅要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員，它的五個(gè)最重要的要素對(duì)大家的要求都是非常高的。

團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)基本要素就是成員。這里有幾個(gè)非常重要的要求。首先，團(tuán)隊(duì)的成員不能多。為數(shù)不多的團(tuán)隊(duì)成員就可以實(shí)現(xiàn)兩個(gè)最重要的事情：第一，達(dá)成共識(shí)。第二，每個(gè)角色不可替代。團(tuán)隊(duì)人數(shù)過(guò)多就要分成小團(tuán)隊(duì)了。而有小的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)，達(dá)成共識(shí)就會(huì)非常困難。所以，為什么我們特別強(qiáng)調(diào)要為數(shù)不多的成員，其實(shí)就是要回答你的共識(shí)形成和你的成員不可替代的這件事情，這是團(tuán)隊(duì)的基本要素。這里還有四個(gè)需要你特別關(guān)注的問(wèn)題。比如說(shuō)，你能不能經(jīng)常交流，能不能去舉行會(huì)議，能不能開(kāi)誠(chéng)布公，能不能了解其他人的作用和技能，如果你可以做到這一點(diǎn)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間是要非常熟悉的，如果你的團(tuán)隊(duì)成員比較多，你就很難全面認(rèn)識(shí)其中的一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，這個(gè)時(shí)候你就很難讓他們互相不可替代了。

團(tuán)隊(duì)的各個(gè)成員不可替代，主要是因?yàn)樗麄兗寄芑パa(bǔ)，即每個(gè)人擁有的技能是可以幫助到整個(gè)團(tuán)隊(duì)、超乎個(gè)體的。大部分情況我們看到團(tuán)隊(duì)的人不夠好，是因?yàn)檫@些團(tuán)隊(duì)的人長(zhǎng)得都很像。比如我們到企業(yè)去，特別需要組建的就是核心管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在管理當(dāng)中遇到的最大挑戰(zhàn)，其實(shí)是團(tuán)隊(duì)核心成員之間的能力不是互補(bǔ)，反而比較一致。為什么你會(huì)喜歡比較一致的團(tuán)隊(duì)成員，是因?yàn)檫@樣比較容易溝通，但這恰恰違背了我們講團(tuán)隊(duì)最重要的一個(gè)要求，就是互補(bǔ)技能?；パa(bǔ)技能由三類構(gòu)成：第一類，職能的，就是他能夠解決問(wèn)題。第二類，決策的，就是他可以下決定。第三類，協(xié)調(diào)的，即人際技能。一個(gè)人很難同時(shí)擁有這三種技能，我是一個(gè)做決策比較快，但是職能的能力可能就不會(huì)特別的快。團(tuán)隊(duì)很強(qiáng)大就在于它的技能是互補(bǔ)的。

這是一個(gè)核心要素，我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中所做的一切都要圍繞“共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)”這一標(biāo)準(zhǔn)。這里要提醒的是，很多時(shí)候團(tuán)隊(duì)沒(méi)有引領(lǐng)到特別優(yōu)秀的成員，很大原因是你的目標(biāo)不夠廣泛而深刻。也就是你的目標(biāo)本身不具備夢(mèng)想或使命的追求，如果你沒(méi)有這種夢(mèng)想和使命的追求，你是不太能夠吸引大家的。所以，我們必須讓所有人懂得這個(gè)目標(biāo)，而且愿意去嘗試和說(shuō)明這個(gè)目標(biāo)。如果每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都嘗試它，說(shuō)明它，經(jīng)常提起它，而且不斷拓展它的潛在的含義，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)目標(biāo)是能幫助團(tuán)隊(duì)成員凝結(jié)在一起的。我們?cè)诮榻B團(tuán)隊(duì)的目的和目標(biāo)時(shí)，非常希望它有特別的意義，能夠值得回味，而且很多時(shí)候希望它能夠令人激動(dòng)，就像我們今天都很愿意嘗試互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的所有的新的東西。原因是什么？就是我們會(huì)認(rèn)為，這是一個(gè)非常美好的未來(lái)，是一個(gè)非常值得期待的變化，而且這種變化有可能會(huì)給我們帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。哪怕我自己不愿意用一種新的方式來(lái)上課，但我還是去接受，因?yàn)檫@樣的一個(gè)設(shè)計(jì)和感受是蠻令人激動(dòng)的。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)用目標(biāo)業(yè)績(jī)來(lái)連接的時(shí)候，就要明白團(tuán)隊(duì)的第四個(gè)要素——共同的工作方法，這是組建團(tuán)隊(duì)的一個(gè)技巧。一個(gè)常見(jiàn)的情況是，企業(yè)發(fā)展到一定階段之后，找不到跟他共同繼續(xù)發(fā)展的“同路人”，也就是找不到一個(gè)最好的團(tuán)隊(duì)持續(xù)下去。這里他們沒(méi)有成為一個(gè)共同的團(tuán)隊(duì)，很大的原因在于他們沒(méi)有一個(gè)共同的工作方法。這是形成團(tuán)隊(duì)中一個(gè)最重要的技巧要素。一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須是要在工作方法上保持一致，這也是在國(guó)內(nèi)管理中蠻多企業(yè)欠缺的一個(gè)部分。我們會(huì)花很多工夫詮釋目標(biāo)、建立工作流程，甚至花很多工夫培訓(xùn)大家學(xué)習(xí)很多的知識(shí)，但是恰恰沒(méi)有養(yǎng)成一些共同的工作方法，包括對(duì)工具、工作習(xí)慣，甚至包括我們內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)。如果你沒(méi)有這種共同的工作方法設(shè)計(jì)，你就缺失了這最重要的第四個(gè)要素。