我們要嘗試去影響員工的行為，而不是改變他們的個性，鼓勵獎賞具有建設性的行為，注意手下員工的較低層次的需要是否得到滿足。無論何時都應該對有功勞的人道謝。在對個人的表揚中加入公眾的贊詞，以提升被表揚者的自豪感。

如果在工作中員工表現出一項工作已經超出了他們的能力，這時你應立即給予其幫助。不要給員工虛假，不切實際的安慰，既使是不好的消息也要坦誠相告。

應不時的提出一些開放性的問題，以鼓勵員工實話實說，給予員工充分表達他們真實感受的機會。暫時忘記自己的職位，和員工隨意交談。員工參與園所的管理，并對此負有責任。對于某些不確切的傳聞，應該迅速給予否定，以免擾亂人心。同時無論你主持何種會議，你要確保需要參加會議的人全都在場。那你才能更好的溝通。

顯示你對你們的信任，確保你關注了員工理智與情感兩方面的需求。要有耐心的去化傾聽心情不佳員工的聲音，他們可能會揭露出一些嚴重的問題。同時努力把所有雇員培育成為最優(yōu)秀的。并鼓勵員工提出解決問題的建議。

對員工的自發(fā)性和獨創(chuàng)性持開放的態(tài)度，并要有所回應，將會產生積極的氛圍，這種環(huán)境有利于產生創(chuàng)造性的思維，而抵制住消極厭煩的情緒。合乎情理地寬容接愛員工工作中無法避免的錯誤，這有助于產生一種承認成功而并非責怪失敗的環(huán)境，并使之成為主導文化。抓住每一個機會對員工所取得的成績加以贊賞，也為將來面臨的挑戰(zhàn)做好準備。

在團隊中強調新觀念不會被毫無理由地拒絕。在日常所有會議上留出部分時間來讓員工討論有創(chuàng)意的見解。強調員工不敢昌險常常是由于缺乏自信心的表現。

我們關注的是行為而非人的性格。不要主觀性的去針對某件事，要用行動說明一切。在自己發(fā)怒時可請一位親密的同事幫助你排解怒氣。心平氣和的與一位心懷不滿的員工談論憤怒的消極影響，可能有助于解決潛在的沖突。因為員工可能已被情緒困擾了好一段日子，但要在這個時候，對他的不適當的行為態(tài)度提出意見和給予建議，有助于他們平息有關負面的情緒。他們將會從你理性的觀察中獲益。分析憤怒情緒背后的原因。不鬧情緒同樣可以表達出反對的意見。

鼓勵員工，把他們的抱怨的問題都反映出來，不要在某一場、某一次爭吵中偏袒某一方，要清清楚楚的表明公正的立場。站在朋友而不是管理者的角度來處理員工的私人問題，對于帶著問題來找你的任何員工，都要安排時間與之交流。

當員工有創(chuàng)造性的念頭時，可用積極的態(tài)度去回應，來激勵你的員工。運用經過規(guī)劃的持續(xù)的改變來激勵員工和避免陳舊的運作。集中對員工已取得的成就作出評估。如果員工失敗了。站在朋友的角度詢問他們你能做些什么。鼓勵員工提高他們的工作目標。給員工意外的獎賞，讓團隊成員自己決定團隊獎金的分配。任何形式的刺激都給員工傳達出非常積極的信號。

激勵員工成為共同工作，互相幫助的伙伴。尊重所有員工，像關心家人一樣那樣對待和尊重他們。確信你讓員工都知曉關于工作的情況。

以上十點還只是很基本的。做到以上十點還不夠，最重要的一點就是樹立榜樣，利用機會在團隊中起領頭作用，并樹立一個良好的榜樣，用行動來教育員工，不是發(fā)號施令，指手劃腳，絕大多數人更愿承擔責任，而不愿無所事事，人員管理到位了，帶領出一個好的團隊，你的事業(yè)將會事半功倍。一個公司就像一個金字塔，最下面一層是員工，以上幾層是各部門，各個管理者，最頂層是老板，如果員工管理不善，沒有員工在下面支撐，那將無法構成一個完美的金字塔，更談不上卓越團隊。