兩會(huì)說(shuō)有不少關(guān)于學(xué)前教育的話題和提案,諸如“入園難”,“經(jīng)營(yíng)力不從心”等,入園難這個(gè)詞對(duì)于幼兒園老板們來(lái)說(shuō),不算是個(gè)壞消息,這是市場(chǎng)需求的一個(gè)反映。而在這樣一個(gè)氛圍中,我們的很多民辦園還是辦得不人意。當(dāng)然,也有些園自我感覺(jué)良好,每年能賺那么些錢(qián)。這年頭,但凡一個(gè)企業(yè)每年能賺錢(qián),就相當(dāng)不錯(cuò)。
幼兒園是個(gè)小企業(yè),但又不同于企業(yè)。因?yàn)槠髽I(yè)只要能生存下來(lái),幾年過(guò)后基本上都混得不錯(cuò)。因?yàn)槠髽I(yè)的人才素質(zhì)對(duì)給他的發(fā)展有很給力的保障。而幼兒園的發(fā)展大多數(shù)只取決于老板的素質(zhì)(能找到一個(gè)可靠專(zhuān)家平臺(tái)對(duì)力不從心的園長(zhǎng)來(lái)說(shuō)才是個(gè)出路),而目前幼兒園的人才素質(zhì)不但不能說(shuō)是有助于幼兒園發(fā)展,還使得其危機(jī)四伏。這個(gè)從以下近年來(lái)發(fā)生在幼兒園的事故就能了解。
◆2001年6月5日,南昌廣電發(fā)展中心藝術(shù)幼兒園發(fā)生火災(zāi),造成13名幼兒死亡。
◆2004年2月27日10時(shí)許,一名30多歲的瘦小的中年男人懷揣3件兇器闖進(jìn)河北辛集蒙太梭幼兒園歹徒行兇,導(dǎo)致2死1傷的悲劇。
◆2009年7月23日,寧波市鎮(zhèn)海區(qū)莊市街道天天幼兒園高晨曦在園內(nèi)昏迷,送醫(yī)院搶救無(wú)效死亡,賠付39萬(wàn)元。
◆2010年7月20日,江門(mén)市金暉幼兒園發(fā)生校車(chē)悶死學(xué)童事故,該園一名3歲學(xué)童由于被困車(chē)內(nèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),搶救無(wú)效窒息死亡。
◆2010年12月22日,東莞市大嶺山鎮(zhèn)新太陽(yáng)幼兒園的午睡時(shí)間結(jié)束,而3歲半的男童郭俊栩猝死。
◆2011年2月21日,位于西安市未央?yún)^(qū)的一家幼兒園100多名兒童在午飯后出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等不良反應(yīng),分別送往當(dāng)?shù)氐?家醫(yī)院進(jìn)行救治。
幼兒是一個(gè)因身心尚未成熟而需要特殊保護(hù)和照料的群體,對(duì)于幼兒園經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)幼兒園是個(gè)挺有風(fēng)險(xiǎn)的事兒??赡茱L(fēng)平浪靜的一天,突如其來(lái)的事故就要?dú)У魯?shù)年積累的功名。如果用這么些資金去尋找其他行業(yè)的事,即便開(kāi)個(gè)店,一年也十幾萬(wàn)的收入,這個(gè)收入強(qiáng)過(guò)大多數(shù)民辦園的收益??梢赃@么說(shuō),有很多老板是被迫進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的。一方面是因?yàn)樽陨淼慕逃榻Y(jié),看不到或者不愿看到其他行業(yè)的機(jī)會(huì);另一方面是由于之前是做這個(gè)的,做起來(lái)順手一點(diǎn)。當(dāng)然這也是我們國(guó)人本身的惰性基因?qū)е碌模〞呵也惶幔?。反而從外邊行業(yè)進(jìn)入到幼教領(lǐng)域的能干得出色,正是他們具備更為出色的經(jīng)營(yíng)管理能力有效地規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn),如果你的幼兒園也能有效降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),那么賺得的錢(qián)盡數(shù)落袋,也是有很可觀的不遜于其他行業(yè)的贏利。
實(shí)際上,幼兒園的經(jīng)營(yíng)不是生存,是抗風(fēng)險(xiǎn)??癸L(fēng)險(xiǎn)能力才是衡量幼兒園經(jīng)營(yíng)好壞的判斷標(biāo)準(zhǔn)。
那么,對(duì)于你的幼兒園來(lái)說(shuō),能否承受某日突如其來(lái)的意外,如何去有效地提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力呢?
一、能持續(xù)贏利,說(shuō)的不是微薄贏利。
有些幼兒園在扣掉房租水電汽油工資費(fèi)用及支出后,可能略有盈余,且沾沾自喜。實(shí)際上,微薄的贏利讓幼兒園生存下去沒(méi)有問(wèn)題,可是發(fā)展卻舉步維艱,桌椅板凳壞了要換,硬件翻新裝修的錢(qián)都是一大比支出。某園長(zhǎng)說(shuō):開(kāi)學(xué)收了錢(qián),留下每月開(kāi)銷(xiāo),剩下的部分又要用來(lái)?yè)Q車(chē),每年賺得錢(qián)存下來(lái)不多。而對(duì)于幼兒園來(lái)說(shuō),更應(yīng)該要有的是風(fēng)險(xiǎn)基金,萬(wàn)一出事了,能馬上有筆錢(qián)挺過(guò)難關(guān),這需要幼兒園有足夠的贏利能力。所以,經(jīng)營(yíng)幼兒園取得合理豐厚的回報(bào)是無(wú)可厚非的。
二、員工的責(zé)任心和積極性。
通過(guò)前面的一些案例,我們很容易知道實(shí)際上很多事故的產(chǎn)生正是由本園教職工的粗心導(dǎo)致的。管理制度再完善,也需要員工去執(zhí)行。各項(xiàng)工作的落實(shí)取決于員工的積極性與責(zé)任心。這里要說(shuō)明一下我們所說(shuō)的積極性和很多園長(zhǎng)說(shuō)自己的老師挺積極的是有差異的,在我們進(jìn)入后一了解,發(fā)現(xiàn)園長(zhǎng)所說(shuō)的積極都是表象,這是整個(gè)幼兒園行業(yè)存在的問(wèn)題。可以說(shuō),絕大多數(shù)幼兒園只有老板是積極的,為什么?因?yàn)檫@是她的生意,身份決定的。很多老師、管理園長(zhǎng)都只是一個(gè)執(zhí)行者,常聽(tīng)到她們的自我定位是“我只是個(gè)打工的”,凡事只要不扣工資就行,更別說(shuō)那些不在乎這份工資的員工。如果,當(dāng)你的老師們能和你一樣去關(guān)心孩子的安全、教學(xué)效果的時(shí)候,那才是真正的責(zé)任心和積極性。這種情況即使沒(méi)有制度,你幼兒園的工作也能落實(shí)到位的。
三、管理改善規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
我們的教職員工的責(zé)任心和積極性無(wú)法達(dá)到同老板一的高度,那么只有通過(guò)管理的完善來(lái)合理地降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。如果我們對(duì)于幼兒園的工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都能有效地設(shè)計(jì)并且按部就班地進(jìn)行,當(dāng)然一切出現(xiàn)的問(wèn)題會(huì)在我們的意料之中,所以我們也能很好地避免事故發(fā)生。就拿幼兒園的消防來(lái)說(shuō),我們對(duì)于這塊工作落實(shí)好了責(zé)任人,那么責(zé)任人有什么具體的工作,需要什么工具,每一項(xiàng)工作什么時(shí)候做以及什么時(shí)候完成,做到什么程度算作達(dá)到要求,要向誰(shuí)匯報(bào)等等,每一點(diǎn)都細(xì)節(jié)化了,在執(zhí)行的時(shí)候就容易到位了。這里告訴大家一個(gè)技巧,就是將工作合理地量化。
四、逃脫惡性競(jìng)爭(zhēng)的怪圈。
前面三點(diǎn)涉及的是內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn),即便幼兒園本身良性經(jīng)營(yíng),還是會(huì)遇到來(lái)自外部的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。競(jìng)爭(zhēng)本身對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),也是活血的良方。而惡性競(jìng)爭(zhēng)就不是了,無(wú)論什么行業(yè),惡性競(jìng)爭(zhēng)都終將損害這個(gè)行業(yè)。更加不幸的是,民辦幼兒園的老板之間的競(jìng)爭(zhēng),很容易地就成了惡性競(jìng)爭(zhēng)。比場(chǎng)地,挖老師,搶孩子,降收費(fèi),非常單一地比拼實(shí)力。而擺脫這樣一個(gè)怪圈要依賴(lài)幼兒園的核心特色,一個(gè)不可復(fù)制的核心特色。
上面談到的是提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力的一些思路,供園長(zhǎng)們冷靜的分析和規(guī)避。每天都緊繃安全這根弦,確保幼兒園的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)也要學(xué)會(huì)將責(zé)任下發(fā),責(zé)任到人,逐級(jí)管理,職責(zé)清晰。使幼兒園走入良性的循環(huán)狀態(tài)。
供稿:徐寧 校對(duì):王方