如何建立幼兒園高效的交流、溝通系統(tǒng)？
時(shí)間：2018-10-29
來源：Yojo幼兒園聯(lián)盟
作者：王方
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都說幼兒園老師是天使，神圣，富有愛心，童真，又多能手，然而，背后卻也隱含了另一層意思“天天被使喚”。
確實(shí)，因?yàn)橛變簣@面對(duì)的是缺少自我管理能力的低齡兒童，教學(xué)涵蓋了知識(shí)技能教學(xué)和日常生活管理。一天里，孩子還在幼兒園里吃、喝、拉、撒、睡，幾乎整個(gè)白天都是在園里度過。若老師沒有懷揣一顆純潔的愛心，耐心教導(dǎo)，著實(shí)很難勝任。
老師個(gè)人不僅光要有愛心、耐心，還需要讓孩子的家長知道老師的好，幼兒園的好。所以，如何構(gòu)建這個(gè)溝通的橋梁，是非常重要。
現(xiàn)在已經(jīng)不是酒香不怕巷子深的年代了，再香的酒也需要用好的“廣告”讓更多的人知道酒香，酒好。
如何設(shè)計(jì)一套集多角度展示、順暢交流、及時(shí)溝通為一體的系統(tǒng)，同時(shí)還能滿足明確老師的工作安排，不加重老師的工作壓力？同樣也是五個(gè)環(huán)節(jié)，輕松構(gòu)建“愛心互動(dòng)”，讓你的工作，更清晰，更輕快，更高效！
一、建立良好的家園互動(dòng)的交流渠道。
在QQ群，微信群里，有家長發(fā)布不好的消息，怎么辦？為什么我們對(duì)你孩子這么好，這么照顧，家長卻這樣說？
良好、及時(shí)溝通，會(huì)避免很多矛盾的產(chǎn)生，又有很多嫌隙也正是因?yàn)椴患皶r(shí)的交流所導(dǎo)致。一個(gè)班級(jí)平均孩子人數(shù)在30人，甚至更多，每天接送孩子的短暫且還需要顧及孩子安全，所以設(shè)計(jì)多重渠道跟家長溝通很有必要。
每周教學(xué)內(nèi)容通過線上平臺(tái)或者學(xué)習(xí)型管理APP端告知家長，讓家長知道孩子進(jìn)行了哪些活動(dòng)。再者，每周老師分批對(duì)當(dāng)周孩子的情況進(jìn)行分析，先整體概況，然后個(gè)別舉例，一月四周，全班孩子都評(píng)價(jià)到。
然后每月或者每主題教學(xué)單元進(jìn)行一次家長問卷調(diào)查，可電子文檔或紙質(zhì)，設(shè)計(jì)若干教學(xué)選項(xiàng)，讓家長勾選，并對(duì)孩子盡快作出文字說明和教學(xué)建議。個(gè)人建議用紙質(zhì)，便于留存做檔，也利于開展案例分析資料呈現(xiàn)。
最后，每月需要對(duì)全班孩子進(jìn)行完一輪一對(duì)一的溝通，可以電話，可以當(dāng)面，時(shí)間和形式靈活機(jī)動(dòng)，但是老師需要做好溝通記錄，以便查閱。
注意事項(xiàng)：
1、切勿照本宣科，直白講孩子問題和說流水賬，要以教學(xué)內(nèi)容出發(fā)，引導(dǎo)家長如何配合老師進(jìn)行家園共育；
2、一對(duì)一溝通，務(wù)必做好記錄，不求詳細(xì)，但要有大綱和關(guān)鍵點(diǎn)，避免鬧烏龍；
3、進(jìn)行當(dāng)面溝通時(shí)，如果今天是跟小寶家長溝通，小明家長來了插話題，簡(jiǎn)單回答小明家長問題，然后主動(dòng)告知小明家長，什么時(shí)候我們會(huì)具體，有針對(duì)性的與您溝通孩子的近況；
4、公告家長，我園有這幾個(gè)途徑的家園溝通渠道，主動(dòng)引導(dǎo)家長配合老師各項(xiàng)工作開展。
二、定期舉辦親子活動(dòng)。
辦一次親子活動(dòng)，勞民傷財(cái)?shù)?，目的就只是玩鬧一下？一次親子活動(dòng)，如何讓家長跟幼兒園“心距”拉近？
最容易拉近園所跟家長的關(guān)系距離就是辦親子活動(dòng)，定期舉辦親子活動(dòng)，既能增強(qiáng)家長與幼兒園的情感紐帶，又能很好擴(kuò)大宣傳，體現(xiàn)園所品牌力量。周期根據(jù)本園情況而定，建議不少于每學(xué)期一次，也不要過多。
注意事項(xiàng)：
1、親子活動(dòng)結(jié)合招生宣傳，如：設(shè)置家長可邀請(qǐng)適齡孩子家庭參加，得到相應(yīng)獎(jiǎng)品，做到活動(dòng)價(jià)值最大化；
2、親子活動(dòng)可以多類型，體育類，教學(xué)類，游戲類。活動(dòng)場(chǎng)地可以園外，結(jié)合相關(guān)單位活動(dòng)，如百貨廣場(chǎng)等；
3、增設(shè)儀式感的設(shè)計(jì)，如開場(chǎng)設(shè)計(jì)不同班級(jí)主題展示，服裝統(tǒng)一由隊(duì)形。選拔孩子當(dāng)園旗手，軍人或類似背景家長作國旗手，進(jìn)行升國旗儀式，以此提高家長的參與度，而不僅僅是帶著孩子做了一次集體活動(dòng)；
4、增設(shè)活動(dòng)頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，活動(dòng)前、后組織家長跟老師合影，獎(jiǎng)項(xiàng)除了以比賽結(jié)果為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，還有現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)和參與度，家長朋友圈點(diǎn)贊等；
5、活動(dòng)小禮品要實(shí)用，最好有幼兒園的LOGO和電話號(hào)碼。
三、高效運(yùn)用家長會(huì)和講座。
家長會(huì)用什么形式來上公開課呢？老師是否能hold得住現(xiàn)場(chǎng)？講座的內(nèi)容家長會(huì)感興趣嗎？
每學(xué)期各班都會(huì)開展家長會(huì)，所以家長會(huì)就是展示老師的平臺(tái)，同時(shí)也是展示近段時(shí)間孩子的教學(xué)進(jìn)展。講座是樹立園所專業(yè)院校形象的重要方式，擺脫家長對(duì)幼兒園只是托兒所的陳舊觀念。
家長會(huì)形式可以多樣，并非千篇一律的看老師公開課展示完，然后對(duì)稿念詞，講學(xué)期目標(biāo)機(jī)會(huì)?？梢圆捎媒萄谢顒?dòng)的形式，引導(dǎo)家長從“吃瓜群眾”看熱鬧的角度，通過老師間、管理層間相互探討，發(fā)表建議的氛圍中，了解到我園的教學(xué)理念和給孩子的教學(xué)目標(biāo)，從被動(dòng)的“聽”臺(tái)詞改為引導(dǎo)參與學(xué)習(xí)。
講座也可以是家庭教育類的，或者是公共衛(wèi)生、安全、常見疾病防范類的，也可以是幼兒園未來要開設(shè)的教學(xué)領(lǐng)域，如：孩子的性教育。
注意事項(xiàng)：
1、展示課避免拿著試驗(yàn)多次的課做樣子“對(duì)口型”，宣講學(xué)期計(jì)劃、目標(biāo)照本宣科，念臺(tái)詞，可以采用座談聊天對(duì)話方式，告知家長為什么制定這樣的教學(xué)計(jì)劃，預(yù)設(shè)的教學(xué)效果會(huì)怎樣，還需要家長如何配合；
2、可以引入大眾家庭教育問題，帶入講解我園的教學(xué)方法，如：孩子用餐習(xí)慣、孩子獨(dú)立能力培養(yǎng)；
3、家長會(huì)和講座，多選用家長切身實(shí)際問題做案例，要充分引起家長的共鳴；
4、以解決問題的角度提出建議，切莫將問題拋出去，不提出解決方法。非單方面能解決的話題，針對(duì)性的引導(dǎo)家長提出共同解決辦法，如：我們班有部分孩子不喜歡睡午覺，充足的睡眠有利于孩子的身心健康，我們商量下，怎樣才能讓孩子養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣？而不是：我們班有部分孩子不喜歡睡午覺，為了避免打擾到其他小朋友，如果家長同意，我們組織這些孩子跟隨一名老師進(jìn)行別的活動(dòng)；
四、定期開展家長小課堂。
老師的辛苦，家長體會(huì)不到。老師的專業(yè)，家長感受不到。老師的耐心付出，家長看不到。不如，讓家長親身來當(dāng)幼兒園老師吧。
讓孩子家長當(dāng)老師，切身換位的方式來體驗(yàn)幼兒園老師的工作，從而讓家長理解幼兒園老師的工作。家長準(zhǔn)備課堂內(nèi)容可以是根據(jù)家長自己職業(yè)而定，也可以是預(yù)設(shè)的內(nèi)容，由家長自行設(shè)計(jì)，這樣既可以整合家長資源，又能調(diào)動(dòng)家長的積極性。
注意事項(xiàng)：
1、先從平常配合度高的家長入手，將家長上課內(nèi)容各項(xiàng)文字、影像資料保存好，以便宣傳；
2、設(shè)置最佳家長老師獎(jiǎng)項(xiàng)，頒獎(jiǎng)要有儀式，且要有發(fā)言，以此提高家長對(duì)幼兒園的好感度；
3、家長課堂內(nèi)容可以是教學(xué)活動(dòng)，也可以是日常管理，像真人秀節(jié)目一樣，目的是讓家長真實(shí)體會(huì)老師的工作，側(cè)面了解園所的管理，并讓家長寫出心得體會(huì)，有代表性的體會(huì)可以公告出來；
4、老師要積極參與“課堂”中，從前期策劃到實(shí)時(shí)操作，避免讓家長有“就是來看笑話的，故意給家長找事做”的負(fù)面情緒，尤其是對(duì)專業(yè)度較高工種的家長，如：警察、銀行、教室等。
五、表揚(yáng)家長
“這哪是孩子上幼兒園啊，盡是讓家長做這個(gè)，做那個(gè)，又沒得什么好！”
我們要像表揚(yáng)孩子一樣表揚(yáng)家長，尤其是要在孩子面前，通過孩子的嘴來反饋給家長，并在集體活動(dòng)時(shí)候，告知小朋友為什么要表揚(yáng)某某小朋友的家長。
另外，設(shè)置最佳家園互動(dòng)榜，將配合度高的家長的各項(xiàng)“成績”廣而告之，以點(diǎn)帶面，以此加強(qiáng)家長參與教學(xué)的主動(dòng)性和黏性，也提高家長對(duì)幼兒園的好感度。
注意事項(xiàng)：
1、受表揚(yáng)的家長對(duì)象切莫是以某具體事情為評(píng)判，忌諱物質(zhì)攀比，避免因?yàn)榧议L幫老師做事了，老師“省事”的情愫產(chǎn)生；
2、受表揚(yáng)的家長，是因?yàn)楹⒆油ㄟ^家園共育的方法，孩子的能力得到顯著的改善；
3、在一定時(shí)間內(nèi)，要有儀式對(duì)受表揚(yáng)的家長進(jìn)行公布，以此提高家長的參與度和榮譽(yù)感。
當(dāng)前幼兒園，樹立好園所安全、陽光、健康、專業(yè)的形象，就是用硬件進(jìn)行宣傳，我們對(duì)于孩子各方面重大投資，目的就是將孩子的安全、健康永遠(yuǎn)放在第一位；用軟件的管理機(jī)制，多角度、立體的給孩子各方面保駕護(hù)航。
