園所文化知易行難,落地更難??v使困難,我們幼兒園也要將園所文化落地得漂亮。老子在《道德經(jīng)》中有一句話非常精辟:“天下萬物生于有,有生于無”,意思是有形的東西取決于無形的東西。對園所來講,無形的東西就是園所文化。對人的管理,靠制度是園所管理的底線,園所文化才是凝聚人才的靈魂所在。這個(gè)道理對園所發(fā)展同樣適用。那么園所文化該如何落地。
當(dāng)我們談?wù)搱@所文化時(shí),我們在談什么?空口談文化太虛,所以我們要為無形的園所文化尋找一個(gè)抓手和落腳點(diǎn)。將文化納入園所綱領(lǐng)體系是一個(gè)重要方法。
園所文化不是騰空而出的,它的誕生與創(chuàng)始人緊密相連。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏說“一個(gè)企業(yè)的管理者首先是布道的牧師”,老板的個(gè)人處世風(fēng)格會成為公司的重要準(zhǔn)則。這也是我們說得“園所文化就是園長文化”。
有魅力的園長,總是能夠凝聚老師,提高士氣,在激烈的市場競爭之中屢建功勛、成就大業(yè)。有魅力的園長,會使老師感覺有奔頭、有希望,哪怕是面對困難也無所畏懼,因?yàn)槔蠋焾?jiān)信困難只是暫時(shí)的,園長一定有辦法帶領(lǐng)老師戰(zhàn)勝困難、奪取勝利!老師總會敬畏有魅力的園長,也會忠于魅力園長所領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)構(gòu)。
你有什么樣的價(jià)值觀,你的園所就會繼承你的性格特質(zhì),所謂“將帥無能,累死三軍”就是這個(gè)道理。作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要在價(jià)值判斷、行為準(zhǔn)則上為員工做好表率,你希望老師什么樣,你就要做到什么樣,甚至要做到更好。
有的園長認(rèn)為只要園長不變,園所文化也是一成不變的。雖然說園所文化在某種程度上就是領(lǐng)導(dǎo)者文化,但兩者并不完全等同。園所文化與園所的發(fā)展階段是息息相關(guān)的,階段不同,文化自然不同。
好的文化一定是不斷進(jìn)化的,當(dāng)現(xiàn)有的文化已經(jīng)不能指導(dǎo)園所工作時(shí),就應(yīng)該順應(yīng)園所發(fā)展階段,進(jìn)行文化的優(yōu)化和升級,使之更好地服務(wù)于園所。所以園所文化落地第一步,即將文化寫進(jìn)園所“憲法”,確定自己園所的文化綱領(lǐng),使之“有法可依”。
園所文化與生俱來的貴族氣質(zhì)注定很難親民,但你要想方設(shè)法將這不食人間煙火的文化掰開嚼碎滲透到員工心里。
喬布斯曾說:“文化不是紙面上怎么宣傳,而是信仰什么,如何思考,如何做事。”簡言之,文化就是園所里一群什么人,用什么方式,什么思想做什么事情,決定這家園所文化的特質(zhì)。怎樣“教育”員工的行事方式和思想與園所價(jià)值觀一致就是園所文化存在的意義。
幼兒園對園所文化的考量要提前到招聘環(huán)節(jié),為的就是在源頭上對價(jià)值觀相同的人進(jìn)行第一輪篩選,尋找認(rèn)同自己園所文化的人,如果大家三觀不一致,即使授課能力很高,那也同樣不在錄取范圍之內(nèi),園所文化是面試時(shí)一條十分嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)。
面試是一道坎兒,培訓(xùn)亦如是。園所文化培訓(xùn)首先對培訓(xùn)師的選取極為慎重,培訓(xùn)師一定要是園所文化的忠實(shí)擁護(hù)者和踐行者,是打心眼兒里認(rèn)可園所文化的,而且要極具感染力,無論是在溝通技巧、表達(dá)方式、人格魅力上都要能夠打動培訓(xùn)者,讓他們認(rèn)同整套文化。
正如馬云所說:“文化是虛的,必須做實(shí)。創(chuàng)業(yè)公司一定要找出文化考核的具體辦法出來,要和員工的利益相關(guān)。否則文化就是浪費(fèi)資源和時(shí)間。”
很多老師認(rèn)為自己的工作是給園所干的,不是給自己做的,所以做事并不會特別努力。每個(gè)老師從內(nèi)心里都希望得到園所的充分認(rèn)可,希望自己能夠得到園長的賞識和重視。在園所里,老師得到了重用,就會萌生感恩之心,才會忠于職守,忠于園所。
所以,不讓員工做活雷鋒,要將自己的工作記錄下來,解決員工這種普遍心理痛點(diǎn)。通過讓員工自行填寫績效表格來矯正他們的這種心理,一來體現(xiàn)了對員工的充分信任,二來也讓員工不斷檢省自己的工作,親自感受績效與自己工資掛鉤的狀態(tài),進(jìn)而能刺激員工自發(fā)努力為自己工作的熱情。
園長要常講的三種故事類型:
第一類故事:“我是誰”,即講述自己感人的經(jīng)歷和成功的經(jīng)驗(yàn),用個(gè)人的故事來打動人心,調(diào)動員工的積極性;
第二類故事:“我們是誰”,即在應(yīng)對時(shí)代變遷過程中激發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,促使全體員工心往一處想,勁往一處使;
第三類故事:“我們要向何處去”,即描述、解釋企業(yè)在未來要做些什么以及企業(yè)要怎樣走向未來。這類故事勾畫現(xiàn)實(shí)和理想的差距,激發(fā)員工行動起來實(shí)現(xiàn)理想的熱情。