隨著幼教市場的激烈競爭,帶來的挑戰(zhàn)性和生源壓力也隨之大增,招生行銷已經(jīng)成為幼兒園的一些重要管理工作。樹立招生行銷意識,培植招生行銷的能力,對幼兒園來說是非常重要的。
一、高質(zhì)量的招生行銷企劃是保證生源的重要舉措:
1、招生信息主要來源和渠道有:通過親戚朋友介紹;通過家長咨詢情況反饋;通過教師介紹;通過招生簡章發(fā)布獲得;借助媒體宣傳;家長慕名而來;自己來園參觀;舉辦家長會、大型招生活動獲得。
2、招生范圍及輻射半徑:幼兒園受孩子小、需要就近入托的局限,因此交通是否便利、市場分割區(qū)域是否明晰、輻射半徑內(nèi)人群的文化知識結(jié)構(gòu)、消費(fèi)水平、密集程度、幼兒入園人數(shù)及入園狀況等各項(xiàng)因素是否充分考慮過。因此必須做詳細(xì)的調(diào)查并核實(shí),確保招生工作順利進(jìn)行。
3、七大因素構(gòu)成招生行銷理念:環(huán)境分析;家庭狀況分析;市場區(qū)隔分析;群體消費(fèi)水平分析;整體市場價(jià)格分析;家長心理需求分析;招生差異分析。
4、招生方法:一年之中有春秋兩個(gè)招生季節(jié)。秋季招生宜在7-8月進(jìn)行,春季招生宜在1-2月進(jìn)行,秋季招生為主,春季招生為補(bǔ)。新開園最好定在春季開園招生,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)期較小年齡幼兒入園率比較高,也避免了同業(yè)的招生沖突。
另外必須注意的事項(xiàng)有:
(1)每個(gè)學(xué)期都要確定好下個(gè)學(xué)期的生源目標(biāo),采取親子游戲、專家育兒講座等活動邀約家長和幼兒來園一起參加,增進(jìn)情感,提高入園率。
(2)打出“天天招生”的廣告,平時(shí)隨時(shí)補(bǔ)充生源,將幼兒出勤人數(shù)出勤天數(shù)與員工效益掛鉤,調(diào)動每個(gè)員工都關(guān)注生源,時(shí)時(shí)有招生意識。
二、招生定位:
1、高端園所招生定位:高端園所收費(fèi)要結(jié)合本地幼兒園普遍收費(fèi)情況,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是普通園所的3備左右。高端幼兒園要基于這樣考慮:
(1)抓住一部分高收入人群的高消費(fèi)心理,滿足其追求搞檔次需求;
(2)對幼兒的看護(hù)和教育最為用心細(xì)致,能夠達(dá)到檔次最高、品質(zhì)最好。
(3)層次高,占領(lǐng)市場主導(dǎo)地位,與別人拉開檔次,縮小競爭面,招生優(yōu)勢就凸顯出來了。
2、較搞檔次園所的招生定位:這類園所一般設(shè)在居民生活區(qū),居民生活密集、生源可觀,起步時(shí)可采取緊跟知名幼兒園的方式,以當(dāng)?shù)刈钪膱@所做標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也與知名度最高的幼兒園一致。要堅(jiān)定一個(gè)信念:想成功就要與成功者在一起。
3、中檔園所的招生定位:一般中檔園所所在的轄區(qū)經(jīng)濟(jì)水平一般,園所規(guī)模不大,辦園實(shí)力也不雄厚,“穩(wěn)扎穩(wěn)打,步步為營”是比較明智的選擇。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要比大的幼兒園低一點(diǎn),等到做出品牌后,在通過服務(wù)以及增加配套服務(wù)項(xiàng)目和特色教學(xué)來提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
三、招生行銷的培訓(xùn):培訓(xùn)內(nèi)容主要包括
(1)園所招生定位與范圍;
(2)教學(xué)課程的設(shè)置與特色教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn),課程規(guī)劃的介紹及教材精神的傳授;
(3)招生信息及宣傳物料內(nèi)容的了解和應(yīng)用;
(4)園所規(guī)模、設(shè)施設(shè)備、人員配備、招生人數(shù)、師資力量等;
(5)招生基本辦法和程序、團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能、園長和員工職責(zé)等;
(6)園所公共設(shè)施、安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);
(7)本園比其他園所獨(dú)有的優(yōu)勢、機(jī)會與形式;
(8)招生策略與應(yīng)對技巧;
(9)新生說明會接待方法培訓(xùn);
(10)新生來園接待、電話行銷技巧培訓(xùn);
(11)新生入園報(bào)名流程,注冊登記表的填寫及注意事項(xiàng);
(12)學(xué)費(fèi)繳納,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)語繳納方式,收費(fèi)種類及注意事項(xiàng);
(13)家長辦理注冊登記須知的文件及事宜;
(14)現(xiàn)場咨詢應(yīng)答技巧。
供稿:徐寧 校對:王方