Yojo聯(lián)盟園提費(fèi)五步曲
時(shí)間：2017-02-10
來源：紅纓教育
作者：客戶中心
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第一步：先摸底-----做到心中有數(shù)。
向老師調(diào)研。
向家長(zhǎng)調(diào)查----調(diào)查問卷。
第二步：找理由----充分說服自己。
組織教師討論，找出提費(fèi)的五大理由，最后達(dá)成共識(shí)。
出臺(tái)統(tǒng)一模板，全體員工口徑一致。
互動(dòng)演練，模擬溝通情景。
第三步：做鋪墊----達(dá)到潤(rùn)物細(xì)有聲。
每天播報(bào)一種物品“今日市場(chǎng)價(jià)格”。
制作宣傳板，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行潛意識(shí)宣傳。（家長(zhǎng)選擇幼兒園的十大理由）
召開班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)，滲透提費(fèi)意識(shí)。（不開全園大會(huì)）
組織大型活動(dòng)，證明辦園質(zhì)量，通過展示拉動(dòng)家長(zhǎng)。
加強(qiáng)幼兒節(jié)約意識(shí)教育，把“貴”字掛在孩子嘴上。
第四步：拿預(yù)案----一切都在意料中。
家長(zhǎng)不滿意，告到教育、物價(jià)局。
家長(zhǎng)不高興，找園長(zhǎng)想說說清楚。
家長(zhǎng)不認(rèn)同，帶孩子轉(zhuǎn)到其他園。
第五步：有對(duì)策----以不變應(yīng)萬變。
針對(duì)教育、物價(jià)局----“巧”用苦頭經(jīng)。（投資大，辦園苦）
針對(duì)家長(zhǎng)到辦公室----善用“紅纓”的四大服務(wù)。
針對(duì)家長(zhǎng)給孩子轉(zhuǎn)園----還老師真誠(chéng)家訪。
