“8大宣傳策略+4大溝通話術”讓園所贏得超高人氣！
時間：2018-12-24
來源：Yojo幼兒園聯(lián)盟
作者：王方
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親愛的園長老師，關于招生這件事兒，您了解多少呢?
“幼兒園招生宣傳，就只是發(fā)傳單嗎?”
“招生就是有個招生老師就行了嗎?”
“為什么家長來看了很多次，卻還是遲遲不報名?”
在這里，您是否也有類似的疑問?
招生宣傳時，首先要弄清楚家長最為關心的是什么?可以從以下八大方面重點著手：
展示辦園歷史及榮譽，并向家長傳達辦園理念，讓家長從心底對幼兒園產(chǎn)生認可與信任。
硬件設施：展現(xiàn)幼兒園實力，比如寬敞的活動場所、圖書館、多媒體教室、干凈的廚房、舒適的休息室、安全的校車等。師資力量：只有具備優(yōu)秀的師資水平才能引來大量的生源，所以展示本園優(yōu)秀教師的個人能力也是必不可少的，包括他們的受教育背景、教學經(jīng)歷、特長等。
伙食住宿：除了舒適的學習環(huán)境，營養(yǎng)的配餐也是家長最為關注的，幼兒園可以向家長展示每周的食譜菜單，增加可信度和真實性。
衛(wèi)生安全保障：注意園所的衛(wèi)生清潔，尤其是食堂、衛(wèi)生間，這些衛(wèi)生死角的清理工作一定要做到位。此外，還要有嚴格的門衛(wèi)制度、完好無損的活動器材和玩具。
辦園特色：園所一定要有自己的辦園特色，能夠彰顯自己的辦園理念，比如美德教育、早期閱讀、美術特色等。除此之外，家園共育也是打造園所特色教育的一把利器哦，如何提升家園共育水平已成為園所和家長共同關心的話題。
幼小銜接輔助：為了孩子將來進入小學作準備，園所是否能夠協(xié)助孩子順利入小學，也是十分重要的，這里需要注意的是要避免“小學化”傾向，而應是一種對幼兒心理的調(diào)試以及學習習慣的培養(yǎng)，如整理自己的小書包、學會看課表、完成作業(yè)后再玩等。此外，園長還應該展示出自己的豐富幼小銜接經(jīng)驗，比如處理過多年的幼兒入小學手續(xù)，可以順利幫助家長完成各種繁復的手續(xù)，這個時候園長可不能一味謙虛哦。
小傳單也有大“門道”：許多幼兒園在招生時都免不了發(fā)放宣傳單，一張小小的A4紙如何能夠吸引家長的眼球，避免你發(fā)一張、我扔一張呢?除了內(nèi)容簡明扼要、印制要精美外，還要標注清楚園所電話、網(wǎng)址、微信二維碼，形成三位一體的招生模式，讓家長感受到您不是關起門來辦園。
在招生過程中，如何巧妙使用話術，進一步吸引家長報名呢?
溝通方式因人而異
初次見面，共鳴很重要。園長可以通過觀察每位家長的性格特點，選擇恰如其分的說話方式，找到切入點，讓家長產(chǎn)生共鳴。比如遇見脾氣比較急的家長，園長可以先帶家長參觀園所，邊看邊交談，用整潔有序的環(huán)境和不急不緩的語氣，化解家長內(nèi)心的疑惑。通過參觀和交流，家長的疑惑往往在“眼見為實”之后減少了，園長耐心親切地講解，更能增強家長對園所的良好印象。
迅速記住孩子的名字
園長和家長之間的話題自然離不開孩子，如果能在短時間內(nèi)記住孩子的名字(尤其是全名)，家長自然會對這個園所的好感度上升。如果家長是帶孩子一起來的，園長可以先與孩子拉近距離，同時在和家長聊天的過程中多和孩子交流，巧妙抓住孩子的心，注意一定要真誠，不能一味地討好孩子。
多用肯定句式做復述
交流中多用肯定句式，可以大大增強交流的效果。尤其是面對家長的詢問，用肯定句式來回答，會更容易打動對方。比如面對學費的問題，園長可這樣對家長說：“XXX(孩子姓名)家長，您一定希望您的孩子能享受到良好的教育吧。幼兒園是孩子踏入社會的第一步，從小打好了基礎，將來上重點小學、重點大學都不是問題，做父母對孩子的用心才沒有白費呀!”在進一步的交談中，通過家長的回應，逐漸發(fā)現(xiàn)問題，用肯定句式來展開話題，讓家長感受到園長的細致和貼心。
不對家長說“No”
招生時也許會遭遇這種情況：個別挑剔的家長充滿質(zhì)疑，或者提出一些不切實際的要求。遇到這種情況時，園長不要急于否定家長，而是從他們的角度分析原因，從而給出答案，既讓家長明白幼兒園愿意了解家長內(nèi)心的需求，又讓家長對幼兒園有一定的認識，從而實現(xiàn)雙贏。
