園所招生必備六大招生技巧
時(shí)間:2019-02-15
來源:Yojo幼兒園聯(lián)盟
作者:王方
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1、抓住孩子的心
這就要求招生人員多多用心,關(guān)注孩子的個(gè)人情況,多贊美孩子,多和孩子交流。一定要注重巧妙和藝術(shù),要真誠,不能流俗,不能一味地討好孩子,否則很容易弄巧成拙。
2、巧用家長的“從眾”心理
每個(gè)人都是有“從眾”心理的,招生時(shí),可以把咨詢的和已經(jīng)登記的家長名錄,提供給家長看,讓家長感覺學(xué)校人氣很旺,這樣猶豫不決的家長很快能夠拍板。
3、注意語言暗示
招生這么重要,每個(gè)環(huán)節(jié)都要細(xì)細(xì)思考,尤其是語言方面,更為要緊。所以說,在和家長交流的時(shí)候,一定要改變運(yùn)用語言的方式,比如“您想什么時(shí)候來幼兒園參觀?”改為“您是周六到園,還是周日到園來看一看?”這樣的說話方式,更能達(dá)到預(yù)期的效果!
4、不要對家長說“NO”
招生時(shí),總會有家長提出質(zhì)疑或不切實(shí)際的要求。這時(shí)候,若是老師直接反對,很容易與家長爭辯起來,多數(shù)情況都是家長不會選擇你的幼兒園,但是不爭的話,家長的話明顯不對,不切實(shí)際的要求又難以實(shí)現(xiàn)。
這個(gè)時(shí)候,建議大家不要急著去否定家長,可以先肯定家長想法中一些積極因素;然后和家長溝通,來了解孩子的優(yōu)缺點(diǎn)及家長送孩子來校就讀的目的所在,幫助家長分析家庭教育中存在的問題;
最后,逐步引入到學(xué)校所倡導(dǎo)的教育觀念中,掌握住談話的主動(dòng)權(quán),在家長的心理樹立一個(gè)比較高大的形象,這樣才能讓招生的目的比較容易實(shí)現(xiàn)。所以說,招生時(shí)盡量避免使用消極的詞匯,是有它特定道理的。
5、妙解家長的對立情緒
事先要考慮到家長可能會提出什么不同的意見,如何應(yīng)對;當(dāng)家長提出異議時(shí),不要爭著爭辯,要巧妙地?fù)P長抑短;動(dòng)與那些對幼兒園感覺比較好家長談話,控制整個(gè)談話的主調(diào)向有利于學(xué)校的方向發(fā)展;
采取有效的隔離手段,使家長的反面意見影響控制在最小范圍內(nèi),如有另一個(gè)老師和家長單獨(dú)進(jìn)行交流,巧妙轉(zhuǎn)移家長的話題等。
6、巧抬招生的門檻
在招生過程中,當(dāng)家長正在猶豫不決時(shí),這種故意抬高門檻的做法反而會促進(jìn)家長的選擇。
當(dāng)然要注意的是這個(gè)門檻要“巧”抬,抬的過高,則可能會嚇跑一批家長,抬的太低,沒有實(shí)質(zhì)意義,如果門檻設(shè)置的不巧妙,被家長認(rèn)為是故弄玄虛,那就弄巧成拙,適得其反。
有些家長第一次咨詢時(shí)對學(xué)校已產(chǎn)生良好印象,后來因?yàn)槎喾N因素,孩子不能馬上入學(xué)。計(jì)劃在第二年入學(xué),如果不能及時(shí)跟蹤,很可能在第二輪招生中被其他學(xué)校捷足先登。所以幼兒園一定要注意轉(zhuǎn)化潛在家長!
建立潛在家長群檔案,凡是來學(xué)?;蛟谙旅嬲猩c(diǎn)咨詢過的家長均應(yīng)進(jìn)入管理檔案;
對潛在家長群檔案進(jìn)行分析,根據(jù)家長潛在需求的強(qiáng)弱程度設(shè)計(jì)不同的處理策略;
定期對潛在的家長群進(jìn)行訪談,此時(shí)注意的是,不應(yīng)再談?dòng)變簣@招生的情況,而是與家長溝通教育問題,關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)問題,幫助孩子解決學(xué)習(xí)困難;
定期邀請家長或孩子參加幼兒園舉辦的一些重大活動(dòng),如幼兒園開放日、文化藝術(shù)節(jié)等。