很多幼兒園都是在運(yùn)營(yíng)進(jìn)入一段穩(wěn)定期后才想起來(lái)要做一個(gè)微信公眾號(hào)。因?yàn)樵诖酥熬Χ荚谡猩瓦\(yùn)營(yíng)上,覺(jué)得沒(méi)有精力去做公眾號(hào)。其實(shí),對(duì)新開(kāi)園來(lái)說(shuō),提前做好公眾號(hào),絕對(duì)是一件回報(bào)大于付出的工作。它就是園所品牌系統(tǒng)的一部分,是園所品牌的宣傳利器,也是客戶魚(yú)塘的重要工具。今天我們來(lái)談?wù)勅绾卫梦⑿殴娞?hào)來(lái)幫助招生。
申請(qǐng)完公眾號(hào),第一步就是要擁有第一批種子用戶。這第一批用戶非常重要,是后面是否能形成粉絲裂變的關(guān)鍵。第一批用戶中一定要包含對(duì)您的幼兒園最有報(bào)名意向的家長(zhǎng),只有他們才是最有可能參與你公眾號(hào)活動(dòng)以及文章轉(zhuǎn)發(fā)的家長(zhǎng)。此時(shí),如果你的手里已經(jīng)有一些前來(lái)咨詢登記的名單,或者通過(guò)社區(qū)宣傳活動(dòng)獲得的名單,可以使用個(gè)人微信號(hào),通過(guò)搜索手機(jī)號(hào)或者微信號(hào),來(lái)添加每一位家長(zhǎng)的微信,注意添加語(yǔ)“家長(zhǎng)您好,我是XX幼兒園XX老師”。加為好友后,向每位家長(zhǎng)推送公眾號(hào)名片,并告訴家長(zhǎng)們關(guān)注后即能獲得一次免費(fèi)的親子手工課(根據(jù)幼兒園實(shí)際情況換不同的小活動(dòng))。如果微信號(hào)申請(qǐng)的比較早,手里還沒(méi)有任何咨詢登記名單,那就直接進(jìn)入下一步。
這一步并不難,就是在傳統(tǒng)的社區(qū)地推活動(dòng)中,加上請(qǐng)家長(zhǎng)關(guān)注公眾號(hào)這一步。在所有的宣傳物料上加上公眾號(hào)二維碼。在線下活動(dòng)中,一般我們登記名單會(huì)贈(zèng)送小禮品,那么就在贈(zèng)送小禮品之前,請(qǐng)家長(zhǎng)關(guān)注就可以了,即使家長(zhǎng)不愿意填寫(xiě)姓名電話,只要關(guān)注,也可以得到小禮品。這樣能夠提高不愿留聯(lián)系方式家長(zhǎng)進(jìn)一步了解幼兒園的機(jī)會(huì)。別忘記也打印出一份放在門(mén)衛(wèi)或接待室,有主動(dòng)前來(lái)咨詢參觀的家長(zhǎng),都請(qǐng)?zhí)砑游⑿殴娞?hào)。
內(nèi)容大致有兩種。第一種是最基本的,頻率也應(yīng)該是最高的,必須與線下活動(dòng)相結(jié)合。什么是家長(zhǎng)最感興趣的內(nèi)容?當(dāng)時(shí)是有自己孩子照片的內(nèi)容。每一次線下活動(dòng),一定要重視拍攝質(zhì)量,注意給每個(gè)寶寶特寫(xiě),活動(dòng)結(jié)束后將本次活動(dòng)的照片編成圖文消息,如果能有文字功底較好的老師再加以編排的話,發(fā)送到公眾號(hào),相信多數(shù)家長(zhǎng)都會(huì)點(diǎn)擊并分享到朋友圈的。第二種可以帶來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容,難度較大,就是通過(guò)優(yōu)質(zhì)的育兒類文章,但是現(xiàn)在育兒文章基本已經(jīng)爛大街,家長(zhǎng)獲取的途徑很多,所以除非你園有寫(xiě)作能力很強(qiáng)的老師,能夠結(jié)合熱點(diǎn)、當(dāng)?shù)匦侣剚?lái)寫(xiě),或者有專門(mén)的新媒體小編,能及時(shí)捕捉熱點(diǎn)來(lái)轉(zhuǎn)載相關(guān)文章,否則幼兒園自己很難完成這方面的內(nèi)容。
當(dāng)你的潛在家長(zhǎng)即粉絲有了一定的基數(shù)后,可以做一些線上投票類活動(dòng),一來(lái)可以增加他們的活躍度,二來(lái),可以通過(guò)活動(dòng)擴(kuò)散信息,吸收粉絲,第三,重點(diǎn)是可以加入營(yíng)銷活動(dòng),促成家長(zhǎng)報(bào)名。比如獲票數(shù)最高的寶寶可以減免兩個(gè)月學(xué)費(fèi),第二名可以減免一個(gè)月學(xué)費(fèi),第三名可以減免一個(gè)月伙食費(fèi),那么有意向的家長(zhǎng)就會(huì)拼命轉(zhuǎn)發(fā)拉票,最后取得了優(yōu)惠的家長(zhǎng)多數(shù)會(huì)形成報(bào)名。
你一直很關(guān)心園所宣傳資料,我放在最后說(shuō)。園所宣傳的相關(guān)資料,就是你想向家長(zhǎng)宣傳的園所品牌形象,包括招生簡(jiǎn)章、園所簡(jiǎn)介、園所特色課程、園所環(huán)境、師資隊(duì)伍等等各方面。這些內(nèi)容當(dāng)然要在公眾號(hào)發(fā)。而且要循環(huán)發(fā)。但頻率不能過(guò)高,半個(gè)月推送一次基本就可以了。公眾號(hào)主要的推送內(nèi)容應(yīng)該是有可看性的。那報(bào)名意向較高的家長(zhǎng),她會(huì)主動(dòng)來(lái)尋找了解這些內(nèi)容,所以這些信息,應(yīng)該固定在公眾號(hào)中,讓用戶進(jìn)來(lái)一下就能找到,有兩個(gè)方法,可以同時(shí)設(shè)置。
第一,把這些信息安排好框架,統(tǒng)一放在菜單欄里
第二,在消息自動(dòng)回復(fù)中,設(shè)置相關(guān)圖文的自動(dòng)回復(fù),比如家長(zhǎng)在公眾號(hào)消息欄輸入了招生或報(bào)名等關(guān)鍵詞,自動(dòng)跳出招生簡(jiǎn)章,或報(bào)名通道的鏈接。